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HP Pavilion - Backup ao AR, para formatar o que fazer???

Discussão em 'Dúvidas e Suporte Técnico PC' iniciada por pedroserrot, 18 de Dezembro de 2008. (Respostas: 2; Visualizações: 485)

  1. pedroserrot

    pedroserrot Power Member

    Malta, recorro à vossa ajuda pelo seguinte problemazito!!!:rolleyes:

    A minha Esposa tem um PC HP PAVILION (não me lembra agora o modelo, estou a escrever este pedido de ajuda do Emprego :002:) e à uns meses (ainda ela não era minha esposa :D) levou o PC a uma casa de informática para lhe "solucionarem um problema" e solucionaram.......só que agora queriamos oferecer a Máquina ao meu irmão no Natal e gostaria de formatar o PC....

    ...ora, não é o meu espanto quando constatei que a Repartição de Segurança (com os dados - software de fábrica e demais programas todos pagos aquando da aquisição do computador) foram todos "À VIDA" e tudo o que está no PC é software PIRATA incluindo a cópia do Windows XP instalada que não corresponde minimamente ao SELO colado na lateral da Caixa.

    Carrego no F10 (conforme as instruções) quando o PC arranca e não tenho acesso ao Programa da HP que me restauraria o PC para os valores de fábrica e por consequinte recuperar todos os programas Originais e devidamente pagos quando da aquisição do PC!!!

    Como não foram realizados DVD's de segurança dos DADOS DE FÁBRICA, agora julgo que é impossível recuperar os mesmos, dado que nas Instruções que acompanham o PC são claras quanto ao facto de que estes DVD's deveriam ser "feitos" ainda com o PC a gozar de Plena saúde!!!

    Existe alguma maneira de eu instalar uma CÓPIA LEGAL do Windows utilizando a chave que se encontra no SELO DE SEGURANÇA, sem ter o respectivo CD/DVD do Windows???

    Mesmo comprando um WINDOWS novo para instalar, posso vir a ter o problema de não encontrar Drivers para os restantes componentes (hardware) da máquina?! Posso sempre, antes da formatação ver o conteúdo (como já fiz) sacar manualmente os drivers e depois proceder à instalação......mas gostaria de saber da vossa opinião??

    Estou de pés e mãos atados!!! Dá para ajudar???:005::005:
     
  2. syqe

    syqe Power Member

    Sim é possivel instalar o Windows de novo com a CD-KEY do selo, basta arranjar um DVD da mesma versão.

    Quantos aos drivers no site do fabricante devem estar disponiveis para download, versões mais recentes inclusivé.
     
  3. A mim aconteceu-me o mesmo num HP que comprei em 2004,na altura ainda me enviaram pelo correio o dvd a custo zero.
    Já tentas-te o suporte técnico da HP?
    tenta pelo tel:21 316 41 64 de segunda a sexta.
     

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