está na garantia, mas o portatil é de um irmao meu que mora em lx e foi onde comprou e penso que foi na *****, o portatil está a funcionar só alguns botões pk no site da hp não tem os programas para instalar, e o botão de on/off do som não muda de cor como deveria. Os portateis da HP os mais recentes n trazem cd ou dvd de recuperação tens que criar ou recurer ao disco de recuperação.