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Hp

Discussão em 'Dúvidas e Suporte Técnico PC' iniciada por Mephisto, 23 de Novembro de 2004. (Respostas: 9; Visualizações: 725)

  1. Mephisto

    Mephisto Banido

    Comprei uma multifunções (scanner/impressora/fotocopiadora) HP PSC 2355 e quando vou a instalar o software da mesma acontece-me sempre o erro descrito abaixo.
    Já a tentei inclusive instalar em modo de segurança mas dá erro pois no modo de segurança não é possivel correr o spooler de impressão. :S
    Não estou mesmo a ver solução para o problema.
    Se alguém puder ajudar agradecia. :)
    Win Xp Pro + Sp2 here.

    Erro:
    [​IMG]
     
  2. vcore

    vcore Power Member

    Isso liga por usb...certo ? experimenta instalar primeiro o software todo e drivers e só depois liga o multifunções.....
     
  3. Mephisto

    Mephisto Banido

    Sim, a ligação é por USB.
    Já tentei isso, alias é assim que estou a fazer mas quando estou a meio da instalação do software aparece o erro acima descrito. :S
     
  4. Mendázio

    Mendázio Power Member

    Boas,

    Executa services.msc , e verifica se o spooler de impressão está activado.

    Se está, experimenta desligar todos os programas terceiros, como antí-virus, firewalls e etc.
     
  5. Mephisto

    Mephisto Banido

    Também já tentei isso e o problema mantêm-se.
    Estou a começar a desesperar...:S
     
  6. Mendázio

    Mendázio Power Member

    Uma pergunta estúpida, tu precisas do software da impressora para quê, exactamente? :) :p
     
  7. Tafinho

    Tafinho Power Member

    Para funcionar como scanner e como impressora...
     
  8. Mephisto

    Mephisto Banido

    Exactamente.
    Não estou a ver grande futuro nesta situação...
    Vou telefonar para a HP para ver o que eles me dizem, talvez seja o melhor a fazer.
     
  9. Mephisto

    Mephisto Banido

    O problema persiste.
    Será que ninguem daqui tem uma impressora igual ou teve um problema semelhante? :S
     
  10. Mendázio

    Mendázio Power Member

    Verifica se estás com priv. de administrador. :)

    Se estás, eu tentaria talvez criar um novo account e experimentar nesse account se o problema persistia.
     

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