Isso também aconteceu comigo.Boas pessoal, ontem comprei este telemóvel mas só hoje pude colocar o cartao da vodafone quando o coloquei a playstore desapareceu e com isso fiquei sem teclado, ja reiniciei e nada tentei fazer reset de fabrica mas nao da porque tenho que por o pin. Sera melhor ir a loja?
É uma estupidez mas não se deve configurar o tlm sem usar o cartão.
O que eu fiz foi desligar o tlm e carregar no botão power e volume para cima e entra em modo recovery
Ai fazes reset e já volta tudo ao normal, tendo de configurar tudo de novo claro.