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Problema Impressora HP D5160

Discussão em 'Dúvidas e Suporte Técnico PC' iniciada por goliath_2k, 23 de Julho de 2009. (Respostas: 13; Visualizações: 1676)

  1. goliath_2k

    goliath_2k Power Member

    Pessoal,

    estou com um problema daqueles mesmo dificeis de resolver... Tenho uma impressora HP Photosmart D5160 e Windows Vista Home Premium 64Bits.

    O problema é que não consigo imprimir, a impressora liga, o PC detecta a impressora, tento imprimir alguma coisa e aparece no painel de controlo da impressora o documento e tudo, desaparece, não dá erro nenhum, mas a impressora não dá sinais de vida... Já experimentei num portátil que está com o Windows 7 RC e funciona às 1000 maravilhas....

    Já experimentei desinstalar, instalar de novo, drivers da microsoft, drivers da HP, limpar tudo com o CCcleaner, etc, etc e nada de nada.... alguma sugestão?
     
  2. mgl4evr

    mgl4evr Power Member

    vais ao painel de controlo (vista classica), impressoras.
    clica com o botao direito em cima da tua impressora e seleciona "usar como predefinida" (ou semelhante)
    se ainda assim nao funcionar, voltas ao painel de controlo; ferramentas administrativas; serviços. localiza o serviço "spooler de impressao" e certifica-te que ele esta "automatico". caso nao esteja, clique direito nele; propriedades. define como "automatico", clica ok e reinicia o sistema.
     
  3. goliath_2k

    goliath_2k Power Member

    Predefinida já estava. Fui verificar isso do spooler, e já estava automatico e até estava como started, mesmo assim nada....
     
  4. mgl4evr

    mgl4evr Power Member

    ja experimentou ligar a impressora noutra porta?
     
  5. goliath_2k

    goliath_2k Power Member

    Já experimentei em várias portas e com mais de um cabo... até no painel de controlo da impressora já experimentei mais de uma porta. No Device Manager não tenho erros. Sinceramente escapa-me alguma coisa.... format c: tou a ver...
     
  6. mgl4evr

    mgl4evr Power Member

    seria de evitar...
    os controladores da impressora sao para a versao 64bit do vista? pergunta idiota, eu sei, mas acontece...
     
  7. goliath_2k

    goliath_2k Power Member

    Os da microsoft na teoria são, mas os da HP saquei a versão 64bits e na mesma com problemas. O mais estranho é que no 7 64 bits funciona na boa....
     
  8. mgl4evr

    mgl4evr Power Member

    aqui vai outra pergunta idiota: :D
    quando instalou a impressora, apenas a ligou ao computador quando solicitado? isto e: instalou primeiro as drivers e SÓ depois ligou a impressora ao pc?
     
  9. goliath_2k

    goliath_2k Power Member

    :D Primeiro que tudo obrigado pela ajuda, costumo dizer que nenhuma pergunta é idiota. É que às vezes no mais básico é que está o problema e passanos mesmo ao lado. Mas sim fiz como está a dizer. Comecei a instalar os drivers do site da HP, chega a um ponto que ele diz, ligue agora a sua impressora e assim o fiz....
     
  10. mgl4evr

    mgl4evr Power Member

    nao podia estar mais de acordo" nao ligues... a estas horas, o corpo pede sono :D
    bom, durante a instalaçao da impressora, nao te e dada a oportunidade de imprimir uma pagina de teste?
     
  11. goliath_2k

    goliath_2k Power Member

    Dar dá, não imprime é nada, diz que enviou e tal, mas impressão nada...
     
  12. mgl4evr

    mgl4evr Power Member

    hum... experimente reinstalar os controladores usb no gestor de dispositivos.
     
  13. goliath_2k

    goliath_2k Power Member

    Finalmente resolvi!!!!! Já me estava a passar.

    Então já agora vou dizer o que fiz para se alguém passar pelo mesmo e para tb saberes como resolvi, já que tentaste ajudar ao máximo.

    No site da Motherboard tinha um driver que se chamava AMD USB Filter, e que dizia o seguinte: (Fix the conflicts between AMD driver and certain printers.)

    Nos drivers da Catalyst tinha o mesmo driver com a mesma descrição, em ambos os sites, AMD e Asus a versão do driver era a 1.0.1 e não me resolveu nada...

    Resolvi fazer pesquisa no google por AMD USB Filter driver e encontrei um driver da HP para um notebook com a versão 1.0.7, pensei que se lixe é para um notebook da HP, mas a descrição era: The USB filter driver improves the performance of USB accessories, such as USB speakers or a USB TV tuner. Ou vai ou racha, e foi :D

    Neste momento está a funcionar sem problemas.
     
  14. mgl4evr

    mgl4evr Power Member

    soluçao simples, para um caso complicado! :D
    ainda bem que te safaste. fica bem!
     

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