Impressora offline

A

adec_12

Power Member
Boas pessoal, após substituir um cartucho da minha impressora hp f370 esta fica sempre offline e não imprime . Alguém sabe o porquê desta situação? Será uma questão de drivers?
Obrigado
 
Pode ter varias causas, se a impressora está com corrente, possivelmente o cabo usb deverá estar com problemas, troca por outro, ou muda de porta.
A substituição do cartucho deverá ser feito com a impressora desligada do sistema, para evitar "acidentes". Possivelmente um modo de segurança da impressora. Verifica tambem, ao carregares no botão direito do rato sobre a impressora (na secção propria, Printers and faxes), se tens a opção "On-line" ou "Connect" para selecionar.
Poderá resolver o problema.

Abraço
 
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