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[INPHTECH] Dúvidas e Informações

Discussão em 'INPHTECH.pt' iniciada por INPHTECH, 17 de Junho de 2015. (Respostas: 2740; Visualizações: 135221)

  1. Boa tarde!
    Fiz uma encomenda no dia 2 de Janeiro (Encomenda número 5247). Disseram-me que chegaria ainda esta semana ou no início da próxima. Conseguem dizer-me o estado atual?

    Obrigado
     
    Última edição: 9 de Janeiro de 2019
  2. Boa noite, tal como o user antes de mim, fiz também uma encomenda, mas no dia 3 de Janeiro (encomenda 5262). No dia 9 de Janeiro enviei um e-mail a perguntar o status da minha encomenda (para os 3 emails que disponibilizam) sem qualquer tipo de resposta até agora. Tentei 2 vezes o chat de "ajuda" do vosso site sem resposta. Não disponibilizam qualquer contacto telefónico, só me resta mesmo escrever uma carta para a vossa morada na Suiça.

    Sendo a minha primeira experiência com a vossa empresa, tenho a dizer que em termos de apoio ao cliente, será um ZERO bem redondo.

    Isto dito, compreendo perfeitamente que estejam cheios de encomendas nesta altura, e principalmente tendo em conta que fecharam durante a época do natal/ano novo. Deixo só aqui o meu feedback como novo cliente, talvez não fosse mal pensado investir mais na parte do apoio ao cliente, ou na rastreabilidade automatizada do estado das encomendas, enviando e-mails com as respectivas actualizações.

    (Ficaria muito mais descansado se tivesse simplesmente recebido um e-mail automatizado a dizer que a minha encomenda está "em espera", do que com este silêncio)

    Cumprimentos a todos,
    João.
     
  3. Também tenho uma encomenda anterior à vossa pendente. Mas falei com eles no dia 8, utilizando o chat, e responderam-me imediatamente.

    Cumprimentos
     
  4. INPHTECH

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    Bom dia João,

    Por alguma razão não recebemos os seus contatos, pedimos desculpa!
    Todas as encomendas pendentes vão ser servidas esta semana sem falta e sim estamos mesmo atolados em assemblagens e envios de encomendas.
    Já agora, o nosso contato telefónico está na nossa página de Facebook para o caso de os restantes não terem sucesso (que não seria suposto).

    Cumprimentos,
    INPHTECH
     
    Última edição: 13 de Janeiro de 2019

  5. Um acaso infeliz, desde já obrigado pela atenção, metam o contacto telefónico no site também, há pessoas (como eu) que não usam Facebook!

    Obrigado e um bem haja,
    João
     
  6. Msramalho

    Msramalho Power Member

    Boa dia,
    Vou comprar um pc novo estou a pensar algo com o mínimo de:
    Cpu:8300H
    Gpu:1050
    Ram 8GB

    Gostava de saber se têm algumas promoções de momento. Aceitam prestações ou se trabalham com alguma empresa de crédito (ex: cetelem)?
     
  7. INPHTECH

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    Boa tarde,

    Infelizmente não temos financiamento :(

    Desse género só o modelo N5: http://www.inphtech.pt/computadores/developer-n5/

    A única promoção que temos atualmente é o GK5z que se encontra no inicio do nosso fórum.

    Cumprimentos,
    INPHTECH
     
  8. INPHTECH

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    Bom dia,

    Baixa de preço generalizada nos modelos da TongFang: GK5, GK7 e N5.

    Cumprimentos,
    INPHTECH
     
  9. Boas, podem informar se há algum portátil dos vossos, de 15 ou 17", com porta thunderbol 3 e que seja possivel ligar uma eGPU (gráficas externas) quando a gráfica própria ficar desactualizada para jogar?
    Cumprimentos.
     
  10. INPHTECH

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    Bom dia,

    Apenas os modelos P700 trazem Thunderbolt, no entanto também permitem upgrades de gráfica pois são MXM.

    Cumprimentos,
    INPHTECH
     
  11. eX Radikal

    eX Radikal I quit my job for Folding

    Boas, conseguem-me explicar como é suposto fazer o encaixe da fita de retroiluminação do teclado? Não sei se isto tem algum mecanismo de encaixe porque só metendo a fita para dentro, não fica lá segura nem a retroiluminação funciona.
    Obrigado
    [​IMG]
     
  12. INPHTECH

    INPHTECH INPHTECH.pt
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    Boa noite,

    A foto não se consegue ver bem, mas parece que falta aí a peça de plástico que fixa a fita na ficha da board...

    Cumprimentos,
    INPHTECH
     
  13. eX Radikal

    eX Radikal I quit my job for Folding

    De facto parecia-me estranho não ter forma de prender a fita. Este foi um portátil de um amigo meu que foi para a garantia e ele disse que veio com problema na retroiluminação que fazia mau contacto. Tentei tirar o teclado a ver se a fita estava mal ligada, de facto, sem nada para prender, fica com mau contacto.
    Lá consegui segurar a fita a funcionar mas talvez seja melhor voltar aí para garantia, o que acham?
     
  14. lessmirko

    lessmirko Power Member

    O problema é entre a fita e o encaixe desta no teclado.

    Se já arranjaste, e se a garantia continua válida durante mais alguns meses, deixa estar.
    Escusa de ficar sem PC durante 15 dias, por um problema já resolvido.
     
  15. INPHTECH

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    Bom dia,

    A peça que prende a fita do teclado não anda solta dentro do portátil? Nós verificamos sempre os equipamentos quando vêm de garantia (até porque normalmente só vai o barebone e o restante material fica cá) e estava ok… essa peça solta-se facilmente se for puxada com um pouco mais de força, o chato é se andar à solta dentro do portátil e se enfie por exemplo numa ventoinha.

    Cumprimentos,
    INPHTECH
     
  16. eX Radikal

    eX Radikal I quit my job for Folding

    Ainda cheguei a tirar a tampa por baixo do portátil e o teclado em si, não vi (nem ouvi) nada lá dentro.
    Vou falar com o rapaz para ver se prefere mandar novamente para a garantia mas como consegui deixar aquilo a funcionar, talvez não queira (ou não para já), no entanto, se ele o quiser enviar, a garantia cobre isto, certo?
     
  17. INPHTECH

    INPHTECH INPHTECH.pt
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    Pois isso é que não conseguimos dizer… como veio bem da Clevo, não temos a certeza se vão aceitar, mas nada como tentar.

    Cumprimentos,
    INPHTECH
     
  18. Boas, o meu GK5 começou a ter um problema no software que controla o RGB. Existe alguma forma de re-instalar o programa ou de actualizar aquilo? Simplesmente clico e não abre, começou a acontecer desde que instalei os ultimos controladores da nvidia, já desinstalei e voltei aos antigos e nada, já fiz restauro do sistema e nada, procurei nas drivers mas não encontrei nada.
     
  19. INPHTECH

    INPHTECH INPHTECH.pt
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    Bom dia,

    Mas já desinstalou o GamingCenter nas aplicações e instalou de novo?

    Cumprimentos,
    INPHTECH
     
  20. Já desinstalei, e agora para instalar onde é que o vou buscar? Esse é que era o meu problema...
     

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