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Instalação de Linha: de quem é a responsabilidade?

Discussão em 'ISPs' iniciada por Tigra, 7 de Outubro de 2008. (Respostas: 26; Visualizações: 2019)

  1. Tigra

    Tigra Power Member

    Caros membros,

    Talvez me possam esclarecer sobre este assunto.

    Mudei-me para uma moradia nova e pretendia instalar ADSL. OPtei pela Vodafone, pois é a unica que tem ADSL no programa e.escola.
    Fiz a inscrição, paguei a instalação da linha mas, no dia marcado para a instalação, só apareceu o tecnica da Vodafone e não o da PT, que pelos vistos, e o que faz a instalação.
    Nova data marcada, aparecem os dois mais, ao passar o cabo na rua, pelo tubo existente no pavimento (na rua) detectam que está obstruído e que portanto, o cabo não passa.
    Iformação que me emviam (não pude estar presente neste segundo dia):
    Para eu tratar de desobstruir o tubo, que depois marcam nova data para instalar.
    Agora pergunto eu: Sou eu que tenho de desobtruir o tubo? Mas ele está em espaço publico? Não será obrigação da PT? Ou da camara Municipal? QUando existe uma rutura na rua, de água, de gás,etc... quem é que tem de reparar?

    O que devo fazer? estou à muito tempo à espera que resolvam o problema e até agora nada!!!!
    Obrigado

    Tigra
     
  2. decapitado

    decapitado Power Member

    Penso que sim.
     
  3. pmlc

    pmlc Power Member

    Exactamente.
    Tudo que seja do exterior da Residência é da Resposabilidade da Portugal Telecom, estando qualquer outra operadora pendente da PT para Instalação de uma Linha Telefónica.
     
  4. m00s

    m00s Power Member

    depende onde encontraram a obstruçao.

    de qualquer modo, se requisitaste a instalação à Vodafone então é a eles que te deves dirigir e eles que tem de contactar com os técnivos da PT.
     
  5. Arnie_Marta

    Arnie_Marta I quit My Job for Folding

    Exacto....
    Ele não é de forma alguma cliente da PT, pelo que APENAS poderá pedir responsabilidades á Vodafone para lhe fazer isso.


    Já agora:
    Até á entrada de casa é a empresa que tem de tratar das coisas, dentro de casa, qualquer coisa que esteja mal o cliente é o responsável.
    Mas penso que isso já sabes ;)
     
  6. thejoedoe

    thejoedoe Power Member

    Vai à camara e pergunta
    Já que ao que parece a câmara é que é responsável por tudo o que está debaixo das estradas
     
  7. Arnie_Marta

    Arnie_Marta I quit My Job for Folding

    ??Só podes estar a brincar, certo?

    Então ele tem de ir á camera para ter linha telefónica em casa??
     
  8. varejo

    varejo Power Member

    Boas, se for na via publica quem repara é a PT, se for na propriedade privada, entre o muro e a moradia quem arranja é o proprietário da moradia!!!
     
  9. thejoedoe

    thejoedoe Power Member

    Depende. Se os tubos foram postos pela câmara a responsabilidade é da câmara
    Agora parece que existe uma lei qualquer que quando se faz uma estrada tem que se meter tubos para tudo e mais alguma coisa.

    Como não foi a PT que os fez a responsabilidade cai sobre a câmara, por isso é que digo para ele ir a câmara para informar-se melhor.

    Dentro da residência claro que quem é responsável é o proprietário.
     
  10. varejo

    varejo Power Member

    Boas, a câmara não coloca tubos de Telecomunicações, Electricidade e Gás, quando muito coloca os de Água e Saneamento (SMAS)!!!
     
  11. maumaria

    maumaria Power Member

    Loteador

    Trata-se de um loteamento?
    Se assim for e as condutas não estiverem em condições é sobre esse que recai a responsabilidade.
    Quando se faz hoje um loteamento é necessário criar todas as infraestruturas necessárias, que posteriormente devem ser inspeccionadas por quem de direito. Penso que será a câmara, já que é nessa que o loteador/construtor deposita uma caução que serve como garantia de que todas as infra-estruturas estejam em conformidade.
    Caso não estejam, a Câmara Municipal poderá recorrer a ele para corrigir o que foi mal feito.
    Isto é válido para todas as infraestruturas subterraneas: àgua, gás, luz, telecomunicações e saneamento.

    Todas essas infra-estrutras são da responsabilidade do loteador!
     
  12. m00s

    m00s Power Member

    nada como passar pela junta de freguesia a que pertences e tirar as dúvidas.
     
  13. varejo

    varejo Power Member

    Boas, isso aplica-se a loteamentos recentes, mas isso só ele é que pode responder se é uma zona recente ou não!!!
     
  14. thejoedoe

    thejoedoe Power Member

    Por acaso não. A câmara quando faz uma estrada é obrigada a disponibilizar vias, ou seja tubos, para tudo menos o gás que requer um um nível de especialização maior e porque nem toda a gente tem a possibilidade de ter gás canalizado.

    Assim evita-se a abertura de muitas valas na estrada.

    Daí a origem daquela taxa de passagem que as câmaras querem cobrar às telecoms
     
  15. varejo

    varejo Power Member

    Boas, estás enganado, as câmaras não colocam tubos para telecomunicações, cobram é a TMDP, (taxa passagem) a quem os coloca!!!


    Citar ANACOM:

    A Lei das Comunicações Electrónicas - Lei n.º 5/2004, de 10 de Fevereiro - estabelece que os direitos e os encargos relativos à implantação, à passagem e ao atravessamento de sistemas, equipamentos e demais recursos das empresas que oferecem redes e serviços de comunicações electrónicas acessíveis ao público, em local fixo, dos domínios públicos e privados municipais podem dar origem ao estabelecimento de uma taxa municipal de direitos de passagem (TMDP).

    Nos termos da mesma lei, a TMDP é determinada com base na aplicação de um percentual sobre cada factura emitida pelas empresas que oferecem redes e serviços de comunicações electrónicas acessíveis ao público, em local fixo, para todos os clientes finais do correspondente município. E esse percentual é aprovado anualmente por cada município até ao fim do mês de Dezembro do ano anterior a que se destina a sua vigência, não podendo ultrapassar 0,25%.




    http://www.anacom.pt/render.jsp?categoryId=278899
     
  16. Tigra

    Tigra Power Member

    Caros,

    O loteamento tem cerca de 3-5 anos.
    Mas, quando o loteador faz a obra e a entrega à Câmara, se ela aceita, então não fica ele a responsável?
    Ontem contactei, mais uma vez, a Vodafone e eles disseram-me que teria de ser eu a resolver o problema. Não entendo! Se o problema está na rua, que autoridade tenho eu para fazer isso.
    Só depois de "ameaçar" que iria desistir do serviço deles é que, então, disseram-me que iriam enviar um técnico da Vodafone para ver onde está a obstrução. Mas isso já eles viram da segunda vez que cá estiveram.

    Começo a ficar sem paciência.
     
  17. Tomekk

    Tomekk Power Member

    Re:

    A responsabilidade da PT é até ao lacete.


    O outro operador fica responsável do resto da instalação, ou seja, concluir a instalação, colando a devida TO, ou instalação num equipamento xpto.
     
  18. Tigra

    Tigra Power Member

    Perguntas de ignorante no assunto:
    1) O que é lacete?
    2) TO?
    3) O que quer dizer com concluir a instalação?

    Obrigado
     
  19. thejoedoe

    thejoedoe Power Member


    O que diz aí é que as câmaras têm o direito de cobrar a taxa aos equipamentos da responsabilidade das telecom que estão no domínio publico. Tipo cabos, caixas derivadoras etc... Se os tubos foram colocados pela camara, não faz referencia.

    Mesmo assim para quem está descrente pode sempre aproveitar e ir ver uma obra de saneamento basico numa zona nova que iram ver uma data de tubos (Normalmente vermelhos) que tembem vão para debaixo do chão. É por esses tubos que depois as telecom fazem passar os cabos.

    Antigamente é que era tudo ao molho e fé em Deus

    Hoje em dia para evitar a constante abertura de valas as instalações são feitas de uma só vez.
     
  20. thejoedoe

    thejoedoe Power Member

    Teoricamente a câmara é que fica responsável. Mas como há a questão da garantia não sei.
    Telefona à câmara.
     

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