Boas, eu "ainda" sou cliente Clix fibra e temos de entregar os equipamentos numa loja Optimus "oficial", nos agentes acho que não dá e eles não vão buscar a casa!
Pra semana vou entregar o ONT e Box a uma loja Optimus.
"No final da prestação de serviço, na data acima indicada, solicitamos que proceda à devolução dos equipamentos que lhe foram cedidos. De acordo com o previsto no contrato, os referidos equipamentos são da propriedade da Optimus - Comunicações, S.A. pelo que deverão ser devolvidos, devidamente identificados com o seu NIF e Conta de Cliente, numa das Lojas Optimus."
Processo de Devolução de Equipamentos Optimus Clix por desactivação de serviço
O processo de devolução de equipamentos é aplicável a todos os Clientes ADSL Optimus Clix e Fibra Optimus Clix, que venham a desactivar integralmente ou parcialmente os serviços anteriormente contratados (ex. Serviço Voz, Internet e/ou Televisão).
Os equipamentos instalados na sua residência são da propriedade da
Optimus - Comunicações S. A., pelo que deverão ser devolvidos no prazo máximo de
10 dias, contados da data da recepção da carta de
Devolução de Equipamentos que é enviada para a sua morada facturação, após concluído o processo de desactivação.
Esta carta de
Devolução de Equipamentos explica quais os procedimentos a tomar para a devolução dos equipamentos Optimus Clix, na qual ainda são identificados os equipamentos instalados e que deverá devolver.
Em caso de incumprimento desta obrigação de devolução no prazo indicado, a
Optimus - Comunicações S. A. pode debitar a título de indemnização, mantendo-se a obrigação de devolução dos respectivos equipamentos, o valor calculado por referência aos montantes unitários seguidamente indicados e aplicáveis aos equipamentos que lhe foram cedidos para a prestação do serviço ADSL Optimus Clix e/ou Fibra Optimus Clix.
Penalidade a atribuir por cada equipamento não devolvido, danificado ou incompleto (Valor unitário a facturar por equipamento não devolvido, isento de IVA).
Equipamentos | Valor
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TVBox DVR | 250€ |
TVBox sem DVR | 150€ |
ONT | 250€ |
Conversor RF | 150€ |