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iPhone 3g branco rachado

Discussão em 'Dúvidas e Suporte Técnico - Apple' iniciada por NoCtis FerOx, 12 de Janeiro de 2009. (Respostas: 12; Visualizações: 1799)

  1. NoCtis FerOx

    NoCtis FerOx Power Member

    Boas comprei o meu iPhone no começo de novembro e noto que um pouco antes do ano novo apareceu um crack no plastico branco de tras, uma pequena coisa. No inicio nem dei mta atençao a isso, mas tenho visto que tem cada dia crescido e cada vez mais rachado. O telemovel nunca caiu ao chao e nunca foi maltratado. Tenho visto relatos na net de mts users com o mesmo problema, mas nunca consegui encontrar algo que dissesse que a Apple se responsabilizaria sobre o assunto. Alguem por aqui com o mesmo problema ou que saiba dizer se a Apple toma total responsabilidade sobre o assunto? Ja agora, como é a politica de troca de iPhones? Sei que eles nao podem ser trocados, uma vez adquiridos, mas se tiver algum problema, eles dão um novo ou arranjam? Obrigado!
     
  2. diogo faria

    diogo faria Power Member

    Similar problema acontecia também em muitos macbooks brancos de 13".

    Secalhar tem a ver com o plástico branco com que a apple trabalha.
     
  3. Mitch

    Mitch Banido

    sim, eu conheço um macbook branco que já trocou uma peça rachada, entretanto rachou outra peça, e a primeira que já tinha sido trocada já está rachada outra vez. tudo em menos de um ano :P a qualidade paga-se. infelizmente o mesmo acontece com os iphone, desejo boa sorte para resolver esse problema.
     
  4. ruimoura

    ruimoura Power Member

    E que tal contactar a Apple e perguntar? :coolshad:
     
  5. pr0p

    pr0p Power Member

    Sempre podes mandar vir uma "carapaça" do ebay po teu iphone caso a garantia não cubra.
     
  6. futuro

    futuro Power Member

    Comprei o meu há dias e já anda com uma capa de silicone. E vou agora comrpar uma invisible shield.
     
  7. Off3nSiV3

    Off3nSiV3 Power Member

    wow exactamente o mesmo caso que o meu! :x2:
    bem, as rachas são defeito de fabrico da apple, portanto diria que têm que trocar
     
  8. pox

    pox Power Member

    Anda aqui um iphone branco desde Outubro/Novembro, sem nada a proteger, impecável.

    Se não tem marcas exteriores excepto as rachas, eu ia à operadora...
     
  9. dozy

    dozy Power Member

    A Apple não dá garantia de iPhones, directamente ao cliente. Tens sempre que te dirigir à loja onde o compraste. Penso que regra geral eles trocam o iPhone por um novo, mas não posso confirmar isso.
     
  10. Fugitivo8

    Fugitivo8 Power Member

    Isso é um problema ja reportado. Tens que te dirigir a loja onde compraste.

    PS.: Anda por aqui um branco desde o dia em que sairam e ainda nao tem nenhuma racha! Sorte!!!
     
  11. Cris88

    Cris88 Power Member

    Boas pessoal...

    Ontem estava a olhar de um modo mais atento para o meu Iphone3G preto e notei que esta rachado em baixo entre o parafuso e a ligação usb... Será que a garantia cobre isto? E ao ir a loja trocar vou ficar sem telemóvel ou resolvem-me logo a situação?

    Cumprimentos,
    Cristiano Freitas
     
  12. TechAddicted

    TechAddicted To fold or to FOLD?

    Isso aconteceu no meu MacBook e foram impecáveis, trocaram toda a topcase, se a apple assumir um defeito comum em vários aparelhos não deves ter problemas, procura a assistência técnica da tua operadora e manda para a garantia e espera por resultados. Quanto à política de troca o meu teve um derrame do liquido do display, foi para a garantia com a sim tray e carcaça partida por mim e um mês depois veio um novo em folha para a minha mão. Tive o prazer de tirar os plásticos duas vezes pelo preço de um. :lol: Por isso penso que um problema de hardware mais grave resulta na troca por um novo.

    Importante, nunca, mas mesmo nunca faças nenhuma modificação a nível de hardware que implique a perda de garantia (que no fundo é não mexer no que quer que seja). Eu quando parti o meu ia fazer asneiras, tipo ser eu a reparar por pensar que a apple ia mandar-me passear quando visse o Iphone partido e o melhor que fiz foi estar quieto. Assim foi um novo e a sim tray do antigo para recordação.
     
  13. TechAddicted

    TechAddicted To fold or to FOLD?

    Mas há uns pormenores que se devem saber, neste caso esclarecem algumas das tuas dúvidas. Como o que o iPhone vai para a Holanda e por isso num período que anda na média de um mês é certo não haver iPhone para ninguém. Ao mandar para a assistência técnica há um orçamento em que a Apple faz o concerto do aparelho sem informar o cliente, quando os danos são por culpa do mesmo, penso que é até 120€. Digo isto em base no que me foi dito por um funcionário que recebeu o meu para reparar, no meu caso da optimus.

    Cumps
     

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