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LE40A656 - Falha de electricidade ao carregar firmware

Discussão em 'Home Cinema' iniciada por trikton, 9 de Janeiro de 2009. (Respostas: 36; Visualizações: 3373)

  1. trikton

    trikton Power Member

    Boas pessoal,

    Estava eu hoje todo contente a carregar uma nova versão de Firmware na minha Samsung LE40A656, quando derrepente falta a electricidade.
    Passadas 2h volta a electricidade, ligo a televisão..e nada..não apresenta nem som nem imagem só noto que esta ligada porque oiço o som de uma ventoinha a rodar qnd a ligo.
    Para ajudar á festa.. a assistencia técnica da samsung só funciona em dias uteis e até ás 21h..

    Já alguém teve algum problema semelhante e me consegue dar umas dicas?

    Obrigado
     
  2. Fric

    Fric Power Member

    Epa, sinceramente nao estou a ver grandes alternativas... por acaso a tv liga de alguma forma? É possivel flashar novamente a firmware?

    A minha sugestão é dizeres ao tecnico que simplesmente deixou de funcionar, de um momento para o outro, ou caso contrário podes-te arriscar a ficar sem garantia, dado que a responsabilidade pode ser dividida de igual formas entre ambos...
     
  3. trikton

    trikton Power Member

    A tv liga, mas não apresenta imagem.
    Eu gostava era de saber como fazer um reset ao firmware.. mas devo de precisar de um cabo e software especifico.. Se fosse só carregar numa combinação de teclas durante x segundos é que era.. mas da forma que está, não tenho grandes alternativas, a não ser esperar até segunda feira para falar com a samsung e tambem com a edp
     
  4. NightRune

    NightRune Power Member

    Já tentas-te voltar a flashar depois disso acontecer?
     
  5. trikton

    trikton Power Member

    Já, mas como a TV não apresenta imagem, não consigo ver o que se esta a passar. O ecra esta totalmente negro.
    Estou a entender flashar como o acto de voltar a tentar o update de firmware, não é? Não sei se estas a par de como se faz o update nestas samsung's.. basta inserir uma pen com o firmware no lcd e liga-lo carregando simultaneamente no botao de power e no Source..
     
  6. carcaroth

    carcaroth Power Member

    Lê o que diz a garantia, vê lá se há notas sobre utilização de firmware, para ver se está ou não incluída, ou vê se na páginda web diz qualquer coisa.
     
  7. trikton

    trikton Power Member

    Já procurei na web e nos manuais e não encontro nada referente ao assunto.
    Quanto á garantia, este caso não está coberto, pq foi um problema devido a má utilização (se bem que se deveu á falha da EDP), pois no manual e nas intruções do update de firmware aparece com letras bem grandes e a vermelho "Não desligar a alimentação enquanto se faz o update de firmware".
    Foi uma pontaria do caraças.. a luz tinha logo que faltar naquele momento..
     
  8. NightRune

    NightRune Power Member

    Eu tenho a mesma TV que tu. Mas mesmo sem imagem já tentaste repetir o processo e tentar actualizar novamente o firmware?
     
  9. trikton

    trikton Power Member

    Já, mas nada.. nem reagiu.
    Apenas vejo que o led vermelho esta permanentemente ligado qnd esta em standby e qnd carrego no power, o led começa a piscar e depois apaga.
     
  10. carcaroth

    carcaroth Power Member

    Vais ter de pedir assistência da marca e como este caso não está na garantia vais pagar a reparação, não há muitas opções...
    Mesmo que quisesses usar a garantia dizendo "deixou de repente de funcionar" seria provável a assistência descobrir o problema do firmware falhado... mas podes sempre tentar...
     
  11. cribeiro

    cribeiro Power Member

    nem sempre resulta depende da altura em que a energia faltou durante o processo de actualização.

    faz o seguinte:
    1º retira a pen do televisor
    2º desliga o cabo da energia da tomada durante pelo menos 10 segundos, pelo sim e pelo não espera um minuto.
    3º insere novamente a pen no televisor
    4º liga novamente o cabo da energia á tomada
    5º carrega no botão power
    6º se tiveres sorte a melhor parte, a partir deste momento o upgrade deve começar automaticamente.
    7º o ecran irá manter-se apagado durante todo o processo de actualização ou irá ficar branco, isto durará em média 1 minuto a actualizar,poderá ser mais um pouco.

    depois disto tudo deverá voltar ao normal e o televisor irá ligar-se automáticamente.

    se não resultar, só te resta a intervenção da samsung

    boa sorte
     
  12. Monstro

    Monstro Power Member

    se faltou a energia e a culpa n foi tua, alguém tem que se responsabilizar por isso, normalmente a edp mediante apresentação da factura de compra acaba por te reembolsar. o tempo que demora o processo é que não sei.
     
  13. andrebga

    andrebga Power Member

    já tive uma situaçao semelhante e a EDP pagou tudo... foi é demorado, mas pagou ;)
     
  14. Neolfp

    Neolfp Power Member

    Tenta entrar no menu de serviço:
    Coloca a tv em stand by depois no comando carregas em: info>menu>mute>power

    Cumps.
     
  15. trikton

    trikton Power Member

    Isso não resultou. Agora só me resta meter a tv a arranjar e tentar que a edp me pague a despesa.

    Tnks
     
  16. trikton

    trikton Power Member

    Fiz isso, mas a tv ficou na mesma..sem imagem, mas obrigado na mesma.
     
  17. capitaomorsa

    capitaomorsa Power Member

    Se a TV tivesse 2 flash memory isso já não acontecia. Aos dias de hoje todos os aparelhos deviam ter de forma a salvaguardar estas situações.

    Boa Sorte.
     
  18. Monstro

    Monstro Power Member

    se a tv tivesse 2 flash memory ficava com um preço mais elevado, logo perdia competitividade face as outras marcas, logo isso n acontece.
     
  19. Tiago@Rosetta

    [email protected] [email protected] Member

    Depois dá feedback. Para sabermos como correu e o que fazer numa situação dessas.

    Tiveste um azar mesmo dos grandes... boa sorte e espero que tudo se resolva rapidamente.
     
  20. Overkill

    Overkill Power Member

    Mas o aparelho ainda está na garantia? se ainda está na garantia ligas para lá e dizes que simplesmente que num belo dia de manha foste a ligar a tv e não deu nada. Não te vais por a falar de falhas de energia e updates de firmware. Quem repara os lcds normalmente são concessionarios da Samsung e querem é ter que arranjar e cobrar a samsung, não querem mais complicações
     

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