[LER 1º POST] "BSoD/Ecrã Azul" - Como diagnosticar e resolver

Madcaddie · 2 de Novembro de 2008

Por vezes deparamo-nos com um fatídico BSOD (Blue Screen Of Death) que nos vem, simplesmente, estragar o dia.
Como se isso não bastasse, o pc reinicia sem nos dar tempo de perceber qual foi o erro.
Pois bem, existem duas formas de evitar que, da próxima vez que um BSOD ocorra, sejamos deixados aos papéis
sem saber qual o erro.

Em Ambiente gráfico (XP):
Iniciar > Painel de Controlo > Sistema > Avançadas
Arranque e recuperação > Definições
Onde aparece "Falha do sistema" desseleccionar a opção "Reiniciar automaticamente"

Em Ambiente gráfico (Vista):
Iniciar > Painel de Controlo > Sistema
Do lado esquerdo escolher "Definições Avançadas do Sistema"
Escolher "Continuar" se o UAC nos pedir confirmação;
Em "Avançadas", "Arranque e recuperação" clicar em "Definições";
Na secção "Falha do sistema" desseleccionar "Reiniciar automaticamente".

Ao iniciar do pc (XP e Vista):
Aquando do arranque do pc carregar na tecla F8;
Aparece um menu de opções e selecciona-se "Desactivar reinício automático em falha de sistema".

A partir daqui já será muito mais fácil descobrir o erro que nos incomoda e "googlar"/encontrar a sua solução.

Testado em:
XP Professional SP2 (Virtual PC 2007)
Vista Ultimate (Virtual PC 2007)
Vista Home Premium
Clicar para expandir...

XP

Vista

Feito por olly

De seguida usem este método para analisar os BSOD:

Versão traduzida do inglês por J_NUK_A

Quando ocorre um BSOD (Blue Screen of Death), o sistema cria um pequeno ficheiro chamado “minidump”. Este consiste numa redacção de como fazer o “debug” dos “memory dumps”. Isto é extremamente útil quando se está a tentar descobrir o que causou esse BSOD.

Pode sempre enviar o relatório para a Microsoft , mas não há garantias de que eles respondam sequer.

O primeiro passo é assegurar-se de que o computador está pronto para gravar “memory dumps”.

Clique com o botão direito do rato em “O Meu Computador” (“Computador”, no Vista/7) e logo a seguir, com o botão esquerdo, em “Propriedades”. No XP basta clicar em “Avançadas”, a seguir clicar em “Definições” em “Arranque e recuperação” e tirar o visto de “Reiniciar automaticamente”. No Vista/7 há um passo extra, sendo que depois de se clicar em “Propriedades”, terá que se clicar de seguida em “Definições avançadas do sistema”. A partir daqui o caminho é igual ao do XP.

O segundo passo é descarregar e instalar as Microsoft Debugging Tools**:
- Para Windows 32 bits (x86) e 64 bits (x64): http://msdn.microsoft.com/en-us/windows/hardware/gg463009 (Debugging Tools for Windows (WinDbg))

Depois de instalar vá a “Iniciar”-->”Todos os programas” e procure por “Debugging Tools for Windows”, ou apenas faça uma procura por “Windbg” se tiver 7/Vista. Depois de aberto o Windbg, verá que está em branco. Clique em “File”-->”Symbol File Path” e aí nessa pequena janela vai colocar o "Symbol File Path". Sendo indispensável para a análise do minidump! Assim, confirme que ele está correcto depois de o colocar.

Symbol File Path: SRV*c:\symbols*http://msdl.microsoft.com/download/symbols (atenção! isto não é um link para descarregar algo, isto é para colocar na janelinha que abriu logo acima)

Depois de colocar o “Symbol File Path” clique em “OK”. Agora vá a “File” e clique em “Save workspace” para que o “Symbol File Path" seja gravado para futuras vezes. Agora terá de localizar os minidumps que estão em “C:\Windows\Minidump” (no meu caso a partição é “C”, pois foi onde eu instalei o Windows, porque depende em que partição você instalou o Windows).

Se reparar, os minidumps têm a data em que ocorreram no seu nome, por exemplo “011411-xxxxx-xx” (x= números que não interessam), tendo neste exemplo ocorrido a 14 de Janeiro de 2011. Outra opção é organizar os minidumps por “Data de modificação”, tal é especialmente útil quando tivemos mais do que um BSOD no mesmo dia.

Volte ao Windbg e vá a “File”-->”Open Crash Dump” e escolha o minidump, para este ser analisado (organize por data de modificação para ver melhor aquele que quer analisar). Vai receber uma mensagem a perguntar se quer gravar o workspace, ao qual você responde “No”, pois quer-se manter o workspace sempre pronto para futuras análises.

Em seguida começará a análise que pode demorar um bocado, por isso seja paciente se lhe parecer que a análise ficou parada a meio. No entanto, a análise não deverá demorar mais de 15 minutos***.

Pouco tempo passado de iniciar a análise deverá aparecer algo como: “Use !analyze -v to get detailed debugging information.” (como está no exemplo abaixo). Quando tal aparecer clique em cima de “!analyze –v” ou escreva tal na pequena caixa de texto em baixo, para obter toda a informação do minidump.

Tem aqui um exemplo:

Symbol search path is: SRV*c:\symbols*http://msdl.microsoft.com/download/symbols

Microsoft (R) Windows Debugger Version 6.3.0017.0
Copyright (c) Microsoft Corporation. All rights reserved.

Loading Dump File [C:\WINDOWS\Minidump\Mini061904-01.dmp]
Mini Kernel Dump File: Only registers and stack trace are available

Symbol search path is: SRV*c:\symbols*http://msdl.microsoft.com/download/symbols
Executable search path is:
Windows XP Kernel Version 2600 (Service Pack 1) UP Free x86 compatible
Product: WinNt, suite: TerminalServer SingleUserTS
Built by: 2600.xpsp2.030422-1633
Kernel base = 0x804d4000 PsLoadedModuleList = 0x80543530
Debug session time: Sat Jun 19 19:06:57 2004
System Uptime: 0 days 1:03:36.951
Loading Kernel Symbols
.................................................. .................................................. ................................
Loading unloaded module list
..........
Loading User Symbols
************************************************** *****************************
* *
* Bugcheck Analysis *
* *
************************************************** *****************************

Use !analyze -v to get detailed debugging information.

BugCheck 86427532, {1db, 2, 3, b} <--This is your stop code

Unable to load image pavdrv51.sys, Win32 error 2
*** WARNING: Unable to verify timestamp for pavdrv51.sys
*** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for pavdrv51.sys
Probably caused by : pavdrv51.sys ( pavdrv51+7fc0 )

Followup: MachineOwner
---------

Now, we can already see what it was most likely caused by, in my case it was pavdrv51.sys, which is a Panda AV file.

If we want to get further in depth, we can use the command, !analyze -v at the kd> prompt to delve more info about the error:

kd> !analyze -v
************************************************** *****************************
* *
* Bugcheck Analysis *
* *
************************************************** *****************************

Unknown bugcheck code (86427532)
Unknown bugcheck description <--Its unknown, and not listed on the MS KB at all.
Arguments:
Arg1: 000001db
Arg2: 00000002
Arg3: 00000003
Arg4: 0000000b

Debugging Details:
------------------

CUSTOMER_CRASH_COUNT: 1

DEFAULT_BUCKET_ID: DRIVER_FAULT

BUGCHECK_STR: 0x86427532

LAST_CONTROL_TRANSFER: from f4198fc0 to 804f4103

STACK_TEXT:
f41f0964 f4198fc0 86427532 000001db 00000002 nt!KeBugCheckEx+0x19
WARNING: Stack unwind information not available. Following frames may be wrong.
f41f0ba0 f419920b 864db520 f419ccf0 00000000 pavdrv51+0x7fc0
f41f0c34 804ea221 865b8910 864a52c0 806ad190 pavdrv51+0x820b
f41f0c44 8055d0fe 864a5330 86305028 864a52c0 nt!IopfCallDriver+0x31
f41f0c58 8055de46 865b8910 864a52c0 86305028 nt!IopSynchronousServiceTail+0x5e
f41f0d00 80556cea 000000a4 00000000 00000000 nt!IopXxxControlFile+0x5c2
f41f0d34 8052d571 000000a4 00000000 00000000 nt!NtDeviceIoControlFile+0x28
f41f0d34 7ffe0304 000000a4 00000000 00000000 nt!KiSystemService+0xc4
00cdff70 00000000 00000000 00000000 00000000 SharedUserData!SystemCallStub+0x4

FOLLOWUP_IP:
pavdrv51+7fc0
f4198fc0 ?? ???

SYMBOL_STACK_INDEX: 1

FOLLOWUP_NAME: MachineOwner

SYMBOL_NAME: pavdrv51+7fc0

MODULE_NAME: pavdrv51

IMAGE_NAME: pavdrv51.sys

DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP: 3e8c072b

STACK_COMMAND: kb

BUCKET_ID: 0x86427532_pavdrv51+7fc0

Followup: MachineOwner
---------

** Se não tem a certeza de qual é a arquitectura do seu Windows, clique com o botão direito em “O Meu Computador” (XP) ou “Computador” (Vista/7), vá a “Propriedades” e em “Tipo de sistema” veja o que diz.

*** Digo 15 minutos só por segurança, pois nunca tive mais que 5 minutos à espera que a análise acabasse.
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Versão original em inglês

When you get a stop error (Blue Screen of Death), your system writes a small file called a minidump. This is a small write up on how to debug memory dumps. This becomes extremely useful when you are trying to figure out what caused a particular stop error, and no filename was mentioned and/or it is undocumented.

You could always let Microsoft do it for you, but there is no gurantee they will answer, and it takes a very long time (over a month in my case).

Your first step is to make certain your computer is setup to record memory dumps. The small dumps are most desirable, because they aren't the size of your amount of ram!

Right click My Computer, choose properties. Click on the advanced tab, and then choose startup and recovery 'settings.' From the screenshot attached at the bottom you will see the settings you want. By default, this is largely how it is already setup; I only unchecked automatically restart for XP. For Vista, there is an extra step involved, you must click start, right click computer. Then from the next screen, click Advanced system settings. Then, its in the same location as XP. I have attached a Vista screenshot, as the options are a little different.

Note: Make certain that your pagefile still resides on the system partition, otherwise WIndows will not be able to save the debug files.

Your second step is to download and install the Microsoft Debugging Tools found here: http://www.microsoft.com/whdc/devtoo...nstallx86.mspx

Once you have downloaded and installed these tools, go to start, all programs, Debugging Tools For Windows, Windbg. Once you open Windbg, you will presented with a blank screen. Click on File, Symbol File Path. Here you will enter the symbols path. Symbols are needed to effectively debug.

The path will be:

SRV*c:\symbols*http://msdl.microsoft.com/download/symbols

Enter in this path and click OK. Now, go to File, Save Workspace so that your symbols path is saved for future use. Now what you want to do is locate your memory dumps. They are usually located in %systemroot%/minidump (in my case C:/windows/minidump).

If you notice, they are usually named the date, and then a -*number* to indicate the order of minidumps that day. My example is called Mini061904-01.dmp (it happened today).

Inside of Windbg, go to File, Open Crash Dump and load the file. You will get a message to save base workspace information. Choose no.

Now you will get a debugging screen. Now it takes a little bit to run it, as the symbols have to be downloaded as they are needed. Then you will see information such as:

Symbol search path is: SRV*c:\symbols*http://msdl.microsoft.com/download/symbols

Microsoft (R) Windows Debugger Version 6.3.0017.0
Copyright (c) Microsoft Corporation. All rights reserved.

Loading Dump File [C:\WINDOWS\Minidump\Mini061904-01.dmp]
Mini Kernel Dump File: Only registers and stack trace are available

Symbol search path is: SRV*c:\symbols*http://msdl.microsoft.com/download/symbols
Executable search path is:
Windows XP Kernel Version 2600 (Service Pack 1) UP Free x86 compatible
Product: WinNt, suite: TerminalServer SingleUserTS
Built by: 2600.xpsp2.030422-1633
Kernel base = 0x804d4000 PsLoadedModuleList = 0x80543530
Debug session time: Sat Jun 19 19:06:57 2004
System Uptime: 0 days 1:03:36.951
Loading Kernel Symbols
....................................................................................................................................
Loading unloaded module list
..........
Loading User Symbols
*******************************************************************************
* *
* Bugcheck Analysis *
* *
*******************************************************************************

Use !analyze -v to get detailed debugging information.

BugCheck 86427532, {1db, 2, 3, b} <--This is your stop code

Unable to load image pavdrv51.sys, Win32 error 2
*** WARNING: Unable to verify timestamp for pavdrv51.sys
*** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for pavdrv51.sys
Probably caused by : pavdrv51.sys ( pavdrv51+7fc0 )

Followup: MachineOwner
---------

Now, we can already see what it was most likely caused by, in my case it was pavdrv51.sys, which is a Panda AV file.

If we want to get further in depth, we can use the command, !analyze -v at the kd> prompt to delve more info about the error:

kd> !analyze -v
*******************************************************************************
* *
* Bugcheck Analysis *
* *
*******************************************************************************

Unknown bugcheck code (86427532)
Unknown bugcheck description <--Its unknown, and not listed on the MS KB at all.
Arguments:
Arg1: 000001db
Arg2: 00000002
Arg3: 00000003
Arg4: 0000000b

Debugging Details:
------------------

CUSTOMER_CRASH_COUNT: 1

DEFAULT_BUCKET_ID: DRIVER_FAULT

BUGCHECK_STR: 0x86427532

LAST_CONTROL_TRANSFER: from f4198fc0 to 804f4103

STACK_TEXT:
f41f0964 f4198fc0 86427532 000001db 00000002 nt!KeBugCheckEx+0x19
WARNING: Stack unwind information not available. Following frames may be wrong.
f41f0ba0 f419920b 864db520 f419ccf0 00000000 pavdrv51+0x7fc0
f41f0c34 804ea221 865b8910 864a52c0 806ad190 pavdrv51+0x820b
f41f0c44 8055d0fe 864a5330 86305028 864a52c0 nt!IopfCallDriver+0x31
f41f0c58 8055de46 865b8910 864a52c0 86305028 nt!IopSynchronousServiceTail+0x5e
f41f0d00 80556cea 000000a4 00000000 00000000 nt!IopXxxControlFile+0x5c2
f41f0d34 8052d571 000000a4 00000000 00000000 nt!NtDeviceIoControlFile+0x28
f41f0d34 7ffe0304 000000a4 00000000 00000000 nt!KiSystemService+0xc4
00cdff70 00000000 00000000 00000000 00000000 SharedUserData!SystemCallStub+0x4

FOLLOWUP_IP:
pavdrv51+7fc0
f4198fc0 ?? ???

SYMBOL_STACK_INDEX: 1

FOLLOWUP_NAME: MachineOwner

SYMBOL_NAME: pavdrv51+7fc0

MODULE_NAME: pavdrv51

IMAGE_NAME: pavdrv51.sys

DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP: 3e8c072b

STACK_COMMAND: kb

BUCKET_ID: 0x86427532_pavdrv51+7fc0

Followup: MachineOwner
---------

Update: After the intial run of the debug process, you can use the command !analyze -v to gather more information.

Now that may be more info than you need. This tutorial only covers minidumps, however, if needed, you could change your memory dump options to do a complete dump. This is useful, however, very cumbersome, as the file generated will be the same size as your amount of ram.

Note: Make absolutely sure that your symbol path is correct. If it isn't, then you will get symbol errors and not likely be able to debug the dump to get the info you desire.

I hope this info is useful, I find it invaluable to finding out what is causing random, sporadic, and/or obscure stop errors.
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@ http://forums.majorgeeks.com/showthread.php?t=35246

Madcaddie · 1 de Fevereiro de 2009

Neste tópico passarão a ser colocados todos os erros que aparecem nos BSOD e possiveis soluções.

Para simplificar, sempre que for encontrado uma solução este post será actualizado com o erro e respectiva solução ou link para o post que tem a solução.

Cumprimentos
Madcaddie

Gigabass · 1 de Fevereiro de 2009

Aqui está um BSOD que me lixou o computador o dia inteiro e que ainda não consegui resolver:

(----------------resolvido-------------)

Assinatura do problema:
Nome do Evento de Problema: BlueScreen
Versão do SO: 6.0.6001.2.1.0.768.2
ID de Região: 2070

Informações adicionais sobre o problema:
BCCode: 1000008e
BCP1: C0000005
BCP2: 8F8F7CFE
BCP3: A1732048
BCP4: 00000000
OS Version: 6_0_6001
Service Pack: 1_0
Product: 768_1

Ficheiros que ajudam a descrever o problema:
C:\Windows\Minidump\Mini020109-22.dmp
C:\Users\Tiago\AppData\Local\Temp\WER-50606-0.sysdata.xml
C:\Users\Tiago\AppData\Local\Temp\WER924.tmp.version.txt

Leia a nossa declaração de privacidade:
http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=50163&clcid=0x0816

-------

Assinatura do problema:
Nome do Evento de Problema: BlueScreen
Versão do SO: 6.0.6001.2.1.0.768.2
ID de Região: 2070

Informações adicionais sobre o problema:
BCCode: 1000008e
BCP1: C0000005
BCP2: 8FB11CFE
BCP3: 9DC7D048
BCP4: 00000000
OS Version: 6_0_6001
Service Pack: 1_0
Product: 768_1

Ficheiros que ajudam a descrever o problema:
C:\Windows\Minidump\Mini020109-23.dmp
C:\Users\Tiago\AppData\Local\Temp\WER-61199-0.sysdata.xml
C:\Users\Tiago\AppData\Local\Temp\WER6067.tmp.version.txt

E os minidump correspondentes:

http://www.megaupload.com/pt/?d=PW8CCANG

para mais informação:
http://forum.zwame.pt/showthread.php?t=394740

-----Solução-----

Aparentemente este problema era causado por uma má instalação do McAfee, tinha-o aos bocados pois só conseguira desinstalar algumas partes. Ao apagar o mpfp.sys no window/system32/drivers , tudo voltou ao normal.

Muitos agradecimentos ao lusitanius e HyperRush, que me ajudaram a encontrar a solução.

NapZ · 17 de Fevereiro de 2009

BSOD

Tem-me aparecido vários BSODe queria saber se há maneira de resolver. É bastante chato.

Aqui ficam as imagens

Obrigado

Lusitanius · 18 de Fevereiro de 2009

O BSOD é causado pelo Hotspot Shield. Desinstala isso e fica resolvido.

Winkston · 1 de Março de 2009

A mim aparece o seguinte erro :

P.S. Ainda nao tenho sistema operativo instalado, e devido a este erro nem o consigo fazer!

"Foi detectado um problemas e o Windows foi encerrado para evitar que o computador fique danificado.

Se esta foi a primeira vez que viu este ecrã de erro fatal reinicio o computador. Se este ecrã aparecer novamente siga estes passos:

Certifique-se de que tem o espaço em disco adequado, Se um controlador for identificado na mensagem 'Parar', desactive o controlador ou consulte o fabricante para ver se existem actualizações de controladores. Experimente mudar de placa de Video.

Consulte o fornecedor de hardware para ver se existem actualizações de BIOS. Desactive as opções de memória BIOS, tais como guardar em cache ou fazer mirror. Se necessitar de utilizar o 'Modo de Segurança' para remover ou desactivar componentes, reinicie o computador, prima F8 para seleccionar as opções de arranque avançadas e, em seguida, Seleccione 'Modo de Segurança'.

Informaçoes tecnicas :

*** STOP_ 0X0000008E (0x80000003,0xF72E54D8,0xF78B2B44, 0X00000000)

*** mv61xx.sys - Adress F72E54D8 base at f72d2000, Date Stamp 45ccca64"

Lusitanius · 3 de Março de 2009

Isso é causado por um driver da Marvell. Provavelmente tens aí algum hardware com um controlador da Marvell, o mais vulgar são placas de onboard.

Brian 7 · 22 de Março de 2009

[urgente] erro

Ao instalar um jogo dá me este erro! O que fazer?

Uncle Sam · 22 de Março de 2009

Brian,

Actualiza as tuas drivers nVidia, esse erro tem que ver com a gráfica.

----

Pessoal eu estou agora com o windows 7 e há poucos minutos sofri um BSOD, cujo ficheiro descriminado nas informações que apareceram no ecrâ tem o nome de win32k.sys.

Estou a usar a última beta do seven (7057) x64 bits.

Cumprimentos

JTorres · 7 de Abril de 2009

Boas,
ja alguns tempos que ando a tentar-me livrar do vista 32 bits e instalar o xp, mas quando arranco com o cd do xp no momento de apresentar os discos disponiveis, aparece-me um ecra azul a dizer que o windows cancelou a instalação/configuração (ja nao me lembro bem) para nao danificar o pc ......

estou a tentar instalar no hp dv5 1165.

na minha opiniao isto erro é provocado pelo vista...... a microsoft deve ter feito algum acordo com a hp para que os utilizadores usassem aquilos que eles colocassem no pc

alguem sabe como resolver isto??

Cumprimentos,
Jorge Torres

krypton33 · 7 de Abril de 2009

JTorres disse: ↑

Boas,
ja alguns tempos que ando a tentar-me livrar do vista 32 bits e instalar o xp, mas quando arranco com o cd do xp no momento de apresentar os discos disponiveis, aparece-me um ecra azul a dizer que o windows cancelou a instalação/configuração (ja nao me lembro bem) para nao danificar o pc ......

estou a tentar instalar no hp dv5 1165.

na minha opiniao isto erro é provocado pelo vista...... a microsoft deve ter feito algum acordo com a hp para que os utilizadores usassem aquilos que eles colocassem no pc

alguem sabe como resolver isto??

Cumprimentos,
Jorge Torres
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Antes de culpares a microsoft verifica se na tua BIOS tens a opção sata em "compatibility mode" e se tás a usar um xp com drivers sata!

Se o portátil está optimizado para vista é normal que as opções estejam definidas para tal....

Cumps

JTorres · 8 de Abril de 2009

a bios nao me diz nada de sata, tem mesmo muito pouca coisa......

o xp que estou a usar tem os driver's para sata pk ja esprimentei num pc com sata e apresenta-me o disco e nao dá ecra azul.

krypton33 · 9 de Abril de 2009

JTorres disse: ↑

a bios nao me diz nada de sata, tem mesmo muito pouca coisa......

o xp que estou a usar tem os driver's para sata pk ja esprimentei num pc com sata e apresenta-me o disco e nao dá ecra azul.
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Uma vez lá no trabalho, demos com um portátil assim, um toshiba recente! Lá dissemos ao professor que não conseguíamos meter o xp! Não foi de não tentar, porque tentámos de várias maneiras, com vários cds e ainda andámos a pesquisar na net!

A resposta que demos foi: "O seu portátil já não vem preparado para o windows xp".

É lixado mas teve de ser!

Se alguém souber, também gostava de saber como fazer nessa situação!

Cumps

......WTF...... · 13 de Abril de 2009

Pessoal tenho o Windows XP Home Premium Edition também é Professional e tá-me a dar a mesma coisa, mas sempre que ponho para iniciar o windows normalmente o monitor põe-se em modo sleep do nada. Depois de umas 3 vezes o ecrã fica com a tela azul e não consigo fazer mais nada...

É isto:

Foi detectado um problema e o windows foi encerrado para evitar que o computador fique danificado.

UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME

Certifique-se de que todo o hardware ou software novo está correctamente instalado. Se esta for um instalação nova, pergunte ao fabricante de hardware ou de software se existem actualizações para o Windows que possam ser ncessárias.

Se os problemas persistirem, desactive ou remova o hardware ou software instalado recentemente. Desactive as opções de memória BIOS, tais como guardar em cache ou fazer mirror. Se necessitar de utilizar o 'Modo de Segurança' para remover ou desactivar componentes, reinice o computador, prima F8 para seleccionar as opções de arranque avançadas e, em seguida, selecion 'Modo de Segurança'

Informações técnicas:

*** STOP: 0x000000ED (0x80EBEE30, 0xC0000032, 0x00000000, 0x00000000)

Wtf should I do? Já tentei fazer o que diz em cima mas fez nada. Help me out!

Lusitanius · 15 de Abril de 2009

É um erro do sistema de ficheiros, está corrompido.

1º Passo, correr o chkdsk /r na drive onde está o Windows instalado. Pode ser corrido na consola de recuperação do CD de instalação do Windows XP

2º Passo, copiar os ficheiros ntldr e ntdetect.com contidos na pasta I386 do CD do Windows XP para a raíz do disco (normalmente C:\).

Normalmente este procedimento resolve essa anomalia.

mig_jtd · 21 de Abril de 2009

Boas pessoal.

Pela 2ª vez no espaço de 6 meses o meu portátil com Windows Xp Sp3 reinicia-se sem razão aparente.

Da 1ª vez tratou-se de um erro causado pela aplicação de peer-to-peer utorrent, desta vez porém, não faço a menor ideia o que esta a causar esta situação.

Consultando o visualizador de eventos aparece-me a seguinte indicação:

ID Evento: 52

O controlador detectou que o dispositivo \Device\Harddisk0\DR0 previu uma possível falha. Efectue imediatamente uma cópia de segurança dos dados e substitua a unidade de disco rígido. Uma falha poderá estar iminente.

Para mais informações, consulte o 'Centro de ajuda e suporte' em Events and Errors Message Center: Basic Search.

Bytes:

0000: 0e 00 03 00 01 00 5e 00 ......^.
0008: 00 00 00 00 34 00 04 80 ....4..€
0010: 02 00 00 00 00 00 00 00 ........
0018: 00 00 00 00 00 11 2d 00 ......-.
0020: 00 00 00 00 00 00 00 00 ........
0028: 00 00 00 ...

Consultando o tal site da microsoft, obtenho a seguinte informação:

Details Product: Windows Operating System ID: 52 Source: Disk Version: 5.2 Symbolic Name: IO_WRN_FAILURE_PREDICTED Message: The driver has detected that device %1 has predicted that it will fail. Immediately back up your data and replace your hard disk drive. A failure may be imminent. Explanation The device will soon fail, and unsaved data will be lost.
User Action Back up your data immediately, and then replace the hard disk drive.

Agradecia que me confirmassem se o meu disco está realmente a dar o berro e se não é estranho que estes problemas se sucedam uns atrás dos outros?!?

Obrigado

kleinetaube · 23 de Abril de 2009

Bom dia! esse tal ecra tem-me aparecido ás vezes... mas aparece durante muito pouco tempo e reinicia de emidiato, ao voltar a entrar no xp nao tenho qualquer aviso do tipo "o xp reiniciou de um erro critico" ou algo do genero...

onde posso ver se ha algum registo desse erro? algum log para conseguir detalhar o erro...

cumprimentos

......WTF...... · 24 de Abril de 2009

Lusitanius disse: ↑

É um erro do sistema de ficheiros, está corrompido.

1º Passo, correr o chkdsk /r na drive onde está o Windows instalado. Pode ser corrido na consola de recuperação do CD de instalação do Windows XP

2º Passo, copiar os ficheiros ntldr e ntdetect.com contidos na pasta I386 do CD do Windows XP para a raíz do disco (normalmente C:\).

Normalmente este procedimento resolve essa anomalia.
Clicar para expandir...

Como é que vou para a consola?

PanterA · 28 de Abril de 2009

......WTF...... disse: ↑

Como é que vou para a consola?
Clicar para expandir...

No executar escreves "CMD" e na consola que te vai aparecer escreves o que queres..

J_NUK_A · 30 de Abril de 2009

Blue Screen of Death

Blue Screen of Death
Olá,

Muitas vezes quando vou a entrar num servidor no CS: Source aparece-me um BSOD com esta informação:

DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

Technichal information:

*** STOP: 0x000000D1 (0xE19D2000, 0x00000002, 0x00000000, 0xF4065CF1)

Procurei no Google mas não encontrei nada quando meti a parte da "Technichal information": Até fiz pesquisas só com partes da "Technichal information" e mesmo assim ele não me encontrava nada. Só me encontrou várias coisas quando meti "DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL" mas a "Technichal information" era sempre diferente, daí ter vindo aqui pedir a vossa ajuda para este problema.

Muito obrigado

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