O problema é que deves estar ligado à Internet sem fios.
Primeiro teste: liga a TV por cabo de rede e testa.
O Prime Video nunca me deu problemas de buffering.
A minha BX está ligada por cabo, não por wireless. É numa linha megabit, mas julgo que a porta de rede destas televisões também é ainda megabit.
Quanto muito, é problema da fibra aqui nos Açores, a qual é uma grande bosta comparativamente à do Continente. Mesmo assim, acho esquisito ser só o Prime a dar problemas.