1. Este site usa cookies. Ao continuar a usar este site está a concordar com o nosso uso de cookies. Saber Mais.

linha adsl Limitada a 512kbps pela PT

Discussão em 'ISPs' iniciada por templario, 20 de Agosto de 2008. (Respostas: 17; Visualizações: 1273)

  1. templario

    templario Power Member

    Boas amigos, venho aqui partilhar com voces a minha luta:
    Sou cliente sapo ADSL 2 megas desde o inicio deste ano, mas apenas tenho velocidade de 512 kbps de velocidade. Já enviei vários emails para a SAPO ADSL e foi-me dito sempre que a linha não reunia as condições para ter 2 megas e então para assim assegurar a qualidade da linha foi-me “bloqueado” a 512 kbps.
    Das vezes que envio email para a SAPO é me atribuído um numero da reclamação que depois posso ver o progresso da ocorrência no site de clientes ADSL. Mas este fica sempre no estado de “fechado” passado dois ou três dias, mas o problema continua.
    Sinceramente estou a pensar em anular a conta quando fizer um ano, pois estou a pagar
    para 2 MB e apenas tenho 512 kbps. ( se bem que eles tao-se pouco a lixar pra isso)
    Isto é de facto pena, pois estava também a pensar em aproveitar a oferta da PT do serviço MEO satélite....enfim.....
     
    Última edição pelo moderador: 20 de Agosto de 2008
  2. mBiT

    mBiT Power Member

    Já pensaste que secalhar a tua distancia até à central não dá para mais?

    Coloca aqui um screenshot dos valores do teu modem (atn, snr, etc...)
     
    Última edição pelo moderador: 20 de Agosto de 2008
  3. templario

    templario Power Member

    Sim, a distancia que estou á central é mesmo no limite, mas entao eles nao me colocavam adsl, diziam que nao dava...Quanto aos valores de atn, snr nao entendo nada disso, lol, mas nao estou a usar modem, mas sim um router sem fios da smc. nao sei como se tira isso.Obrigado,
     
  4. mBiT

    mBiT Power Member

    A PT é obrigada a dar cobertura nacional de banda larga. BL começa nos 128k

    Tens de aceder a uma pagina do SMC e tirar os dados de lá. Alguem que tenha um SMC que se pronuncie e diga qual é a pagina.
     
  5. asturmas

    asturmas Power Member

    E mesmo que tivesses o plano de 16MEGAS eles instalavam a mesma mesmo só tendo 512kbs, se quiseres mudar para outro ADSL é o mesmo só se for cabo é que vai melhorar isto se tiveres cobertura.
     
  6. Ricardo P.

    Ricardo P. Power Member

    Tal como qq. outro produto, caso reclames a firma deve anular o contrato e devolver o dinheiro (todo ou não, depende do contrato) porque contrataste um serviço que eles não conseguem fornecer (para o caso pouco interessa quem é o culpado).
     
  7. mauro1855

    mauro1855 I'm cool cuz I Fold


    Isso não funca bem assim com a Internet, todos os ISP apresentam as informações de que as velocidades não são garantidas e estão dependentes das condições físicas da linha...

    Ou muito me engano, ou a PT só não pode mesmo fornecer o serviço se a linha não tiver condições para ter, no mínimo, 512 Kbps... Ou seja, este user está mesmo no limite...

    Cumps
     
  8. mBiT

    mBiT Power Member

    o minimo sobre adsl é 128/64
     
  9. mauro1855

    mauro1855 I'm cool cuz I Fold


    Sim, mas de acordo que uma vez li no forum, existem ISPs que se a linha não permitir no mínimo 512 Kbps, eles não fazem contrato, ou melhor, anulam o serviço...

    Cumps
     
  10. templario

    templario Power Member

    sim, é uma questao de eu ir ler o contrato que assinei...aquelas letras muito pequenas que quase ng lê....
     
  11. templario

    templario Power Member

    bem, ligaram-me agora mesmo da PT e disseram-me que vinham a minha casa ver o problema...estou á espera, vamos ver o que vao dizer...depois digo-vos como foi.
     
  12. templario

    templario Power Member

    bem...já tenho novidades...tudo ficou na mesma, fizeram um teste á linha e viram que nao da mais, poiis a linha esta ligado a um equipamento que está restringido a um máximo de 512 kbps. enfim.... é o que dá morar na aldeia.
     
  13. miraportuga

    miraportuga Power Member

    Voces esquecem-se que, o produto vendido é ATÉ 2Mbits, não é obrigatoriamente de 2 Mbits...... e como já foi dito a ADSL tem um limite fisico. Se não gostas do que tens, tenta negociar outro preço com eles, ou certas regalias, ou então tenta rescindir contrato, mas nunca te esqueças que contrataste ATÉ x Mbits...

    Cumps
     
  14. mBiT

    mBiT Power Member

    provavelmente um picodslam
     
  15. jahred

    jahred Power Member

    boas desculpem aproveitar o tópico mas já que a dúvida já tá tirada, alguém me diz se a velocidade anunciada pela Zon, tipo 8 megas, são sempre garantidos ou depende de algum factor físico? É que a minha linha adsl só suporta 1.5Mb, e queria aderir ao Zon 8Mb... eles garantem-me esta velocidade? É que no site nao vejo em lado nenhum as tais letrinhas pequeninas a dizer que a velocidade pode não ser essa...
     
  16. nipnip

    nipnip Power Member

    no que diz respeito às condicionantes são diferentes da do ADSL...
    no caso da zon o que pode afectar as velocidades são a quantidade de clientes (já que usa um meio partilhado) e o TS eventualmente aplicado
     
  17. mr_zener

    mr_zener Power Member

    se estiveres a falar de zon adsl, as condicionantes são as mesmas.
     
  18. mBiT

    mBiT Power Member

    Já agora, podes dizer qual é a zona/freguesia?
     

Partilhar esta Página