Problema Logitech Webcam!

[NAODIGO]

Olá!
Como estão?
Estou com um grande problema.

Comprei hoje uma webcam Logitech c270. Já tinha anteriormente comprado da logitech mas agora precisava de uma com qualidade de imagem superior.
No entanto, estou com um problema.

Tenho o Windows XP 32 Bit Service Pack 3
Coloquei o cd de instalação do software mas ao contrário da outra câmera, esta não acendeu a luz verde.
Continuei a instalar os componentes mas quando vou ao programa para poder ver-me e tirar uma foto o computador não reconhece-a e a luz dela continua desligada.

Fui ao device manager e aparece-me isto:

Não consigo perceber o que se passa. As drives estão a funcionar perfeitamente quando as uso com outras coisas. Até coloquei a antiga câmera e acendeu logo a luz...
Será problema da nova câmera? Tenho dois anos de garantia e posso ir trocá-la mas estou com receio que o problema seja outro.


Obrigada
Cumprimentos
NãoDigo

 

[ricardohorta]

Se os drivers estão bem instalados, deveria reconhecer e funcionar perfeitamente. Os drivers instalados são para o XP?

Eu tenho essa webcam com o Win7 e funciona perfeitamente. Experimenta a trocar a porta USB onde tens a webcam ligada.

http://www.logitech.com/en-gb/support/webcams/hd-webcam-c270

Faz download dos drivers na pagina da logitech.

 

[NAODIGO]

Tenho 6 portas USB no meu computador e em nenhuma delas a luz acende e ela liga.
Obrigada pela ajuda. Vou se se arranjo a solução.

 

[NAODIGO]

Já resolvi o meu problema e de forma inacreditável!
Fiz o download do site da logitech mas era apenas o meu software que tenho no cd.

Lembrei-me que já tinha um webcam da logitecj de 2006 e que removi os componentes todos.
Peguei no cd da minha antiga webcam e instalei só as drives.
Problema resolvido!!! Já funciona perfeitamente!

Obrigada a todos na mesma!