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Mac Macbook Desliga sozinho

Discussão em 'Dúvidas e Suporte Técnico - Apple' iniciada por sakana43, 21 de Setembro de 2008. (Respostas: 17; Visualizações: 8015)

  1. sakana43

    sakana43 Power Member

    Boa noite

    Tenho um macbook branco comprado na ***** e estou com um problema que e o seguinte.
    O meu mackbook quendo em utilizaçao aparece a mensagem "O seu macbook vai ser encerrado. Confirma, cancela .." Um texto identico a este.
    Aconteve que se na altura estiver distraido ele desliga mesmo. Esta mensagem aparece vezes sem conta.
    Levei o mac a ***** que enviou para a assistencia da mac que me devolveram informando que todos os testes foram negativos. Ou sejam o mac nao tinha nenhum problema de hardwate.
    Acontece que apos 1 semana de uso ele voltou ao mesmo.
    A minha vontade e ir a ***** fazer peixeirada, mas antes gostaria de saber o que me aconseham fazer e se ja aconteceu a alguem isto, e se podera ser alguma configuraçao.

    cumprimentos
     
  2. sakana43

    sakana43 Power Member

    Em update ao meu post a mensagem e a seguinte :
    "Voce tem a certeza que deseja encerrar o seu computador agora ?"
    Reiniciar, Repouso, Cancelar, Desligar

    Obrigado pela vossa ajuda
     
  3. Razzo

    Razzo What is folding?

    Botão de power em mau estado?

    Ja tentaste voltar a instalar o SO?
     
  4. dragao-azul

    dragao-azul I fold therefore I AM

    Isso é a mensagem que aparece quando clicas no botao de desligar..

    Penso que há um outro atalho que podes estar a carregar sem querer..

    Isso acontece quando tas a mexer no portatil ou se o deixares sozinho tb acontece?

    Pode ser o botão de power estragado (o que tb quer dizer que só acontece quando lhe apetece) ou podes estar a carregar no atalho sem querer..

    Já reinstalaste o OS X?

    ;)
     
  5. sakana43

    sakana43 Power Member

    sim.
    ja reinstalei o so e passado uns dias volta a acontecer o mesmo
    inclusive ja foi para a apple que nao detectou qualquer anormalia a nivel de hardware
    tou a ficar meio irritado
    o meu primeiro mac e tinha de me acontecer isto
    vou voltar a ***** com o portatil mas e para me chatear com eles
     
  6. dragao-azul

    dragao-azul I fold therefore I AM

    O botão de power tá bom? tenta mexer nele ao de leve e ver se acontece algo (sem carregar tipo tenta abanar o botão com o dedo ou assim).

    É estranho esse menu aparecer do nada, principalmente se já formataste... O unico botão que tou a ver que faça aparecer esse menu é o de power, por isso confirma se tá bom.

    ;)
     
  7. sakana43

    sakana43 Power Member

    ja fiz isso. passei a mao pelo botao power. inclusive vi se tinha qq lixo, mas nao me parece
    p mais estranho e que se por exemplo estiver a mexer no teclado, rato ou trackball ele nao desliga.
    ou seja so aparece a mensagem qd fica uns segundos sem actividade
    coisa estranha
    ja estou a desesperar
     
  8. sakana43

    sakana43 Power Member

    e super estranho
    ja alterei todos os atalhos e nada
    volta ao mesmo
    aparece a mensagem e se nada fizer desliga
    alias .. mesmo ao instalar o so acontece o mesmo. desliga-se sozinho
    so com muita sorte e estando sempre a mexer no trackball e que consigo instalar o so de novo
    grrrrr ... raiva
     
  9. dragao-azul

    dragao-azul I fold therefore I AM

    Se durante a instalação faz isso é mm problema do portátil..
    E esse menu nem devia fazer com que o pc se desligue, é apenas de escolha, não tem tempo.

    Se fosse a ti ia mesmo lá com o portátil de novo e se conseguires mostras-lhes lá como é que ele faz isso.

    Faz só umas coisas:

    - Verifica se a ventoinha tá a funcionar, isso pode ser alguma reacção a temperatura elevada (não faço ideia qual é a "reacção normal", mas a apple dava logo por isso)

    - Confirma se não tens o pc programado para ligar e desligar a uma certa hora (suponho que para ligar ele não tenha essa informação guardada no disco, pode ser que o format não tenha apagado, mas não sei se estou correcto ou não)
    Para confirmares isto vai às system preferences > energy saver > schedule (tenho isto em ingles, mas deves perceber :p)



    As minhas sugestões são estranhas, mas esse teu problema tb não é muito normal.. Provavelmente nada do que disse vai resultar, mas para um problema estranho pode ser que as soluções tb sejam estranhas. xD

    Pelo menos eu não estou mesmo a ver o que possa causar isso...

    ;)
     
  10. fEiO

    fEiO Banido

    O problema é que o portátil não chegou a ir à marca. ;)
     
  11. dragao-azul

    dragao-azul I fold therefore I AM

    Pelo que percebi foi..:

     
  12. fEiO

    fEiO Banido

    E porque a media market diz que foi, quer dizer que foi mesmo? ;)

    Eles têm pseudo-técnico a dar pseudo-assistência. Deixam por lá o portátil uns dias, não acontece nada, devolvem-no ao cliente.
     
  13. sakana43

    sakana43 Power Member

    o portatil foi entregue no ***** que o enviou para a assistencia apple em lisboa. Pelo menos foi o qe me disseram.
    Na assistencia fizeram uma serie de testes e nada detectaram.
    E o que esta escrito na ficha de reparaçao
    O que e certo e que o problema persiste e ja experimentei tudo o que sugeriram sem sucesso.
    Realmente, mesmo aparecendo a mensagem ele nao devia desligar sozinho, mas desliga e nem da muito tempo para cancelat o menu. Cerca de 5 segundos e desliga.
    Estou a ver que me calhou a fava com este portatil e logo agora que estava rendido a maça.
    Rais e corriscos
     
  14. fEiO

    fEiO Banido

    Contacta logo a Apple e eles dizem-te para enviares para um dos seus certificados.
     
  15. sakana43

    sakana43 Power Member

    mas a ***** enviou para la.
    e eu tenho de ter um interlocutor perto, ja que a assitencia e em lisboa.
    acho que a ***** tem de assumir algums responsabilidade
     
  16. WhySarX

    WhySarX Power Member

  17. Pessoa, estou com o mesmo problema com o OS x El Capitan 10.11.3.

    Se eu ficar mais de 5 segundos sem pressionar o teclado ou o mouse, então aparece a mensagem "você tem certeza de que deseja desligar o seu computador agora" e o macbook desliga.

    Alguém tem alguma ideia de como resolver esse problema? Obrigado!
     

  18. Meu problema é idêntico ao seu! Achou alguma solução?
     

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