Ricardo P.
Power Member
Enquanto a TMN, Zon, e outras estão a tentar melhorar o seu serviço (sou cliente de ambas há bastante tempo, por isso posso analisar)
Quanto à Zon não posso discordar mais. Desde o spin-of que estão em modo "que-se-lixem-os-clientes-actuais". Exemplos: ainda hoje se estão a trocar Tretaboxes por causa de bugs de software bem conhecidos nunca resolvidos. O SAC demora mais tempo a atender as chamadas do que há uns anos. Os tipos das lojas só sabem falar de promoções e de facturação, não sabem responder às mais simples perguntas técnicas. Podia continuar mas fico-me por aqui para não enviar um testamento...
Fui cliente da Vodafone durante quase 10 anos e só posso dizer bem. Das poucas vezes que precisei, o SAC atendeu sempre rapidamente e de forma correcta.