Com experiência posso dizer-te que a Colossus (ver aqui o tópico sobre este centro) tem um serviço 5 estrelas.
Quanto a isso da garantia, tens a certeza que quem comprou, comprou há menos de 1 ano? Como eu tenho Apple Care, tenho o registo do meu mac informatizado, não sei se com os que não têm Apple Care se passa o mesmo.