Por favor não tratem a Pt por 16200 depois não há provas, façam tudo por mail e com as perguntas todas que querem saber, aí sim fica escrito e eles não tem hipoteses.
cumps
Mensalidades promocionais Sapo ADSL
- Autor do tópico gyver
- Data Início
cumps
Rui_Carlos
1st Folding then Sex
Só se os mails vierem com assinatura digital, senão também podem alegar que não foram eles que enviaram o mail (mas concordo que o mail dá mais algumas garantias).
Última edição:
não podem não, é possivel provar quem repondeu ao nosso email, e sendo dominio pt é de caras.
cumps
Rui_Carlos
1st Folding then Sex
não podem não, é possivel provar quem repondeu ao nosso email, e sendo dominio pt é de caras.
cumps
Mesmo que conseguisses provar que foram eles que mandaram o mail, não podias provar que as mensagens não foram alteradas.
Conspiracy
Power Member
Isto é completamente surreal, como é que nenhuma entidade reguladora reage e proibe situações como esta ??!!
Parece que estamos no mercado de Marraquexe !!!
ALDRABÕES!!!
Alguem se propõe a fazer uma petição online contra esta situação ?
Eu sou o primeiro a assinar...
.
É tipico...
Pq é que não fazes tu a petição?
Se calhar pq até gostas de negociar no mercado de marraquexe!
Enfim!
Última edição:
Palmiere
Power Member
É tipico...
Pq é que não fazes tu a petição?
Se calhar pq até gostas de negociar no mercado de marraquexe!
Enfim!
Para quê fazer uma petição sozinho.... pelos vistos em Portugal, por motivos históricos e sociologicos há falta de vontade em protestar no sentido de mudar o rumo dos acontecimentos.
É sempre a mesma história do fatalismo e acomodação, as pessoas queixam-se de tudo e não fazem nada por elas próprias, atitude digna de uma país subdesenvolvido, sem carisma.
Eu propus de uma forma informal que se fizesse uma petição, porque não ? o que é que se perdia com isso ?
Ninguem me deu eco, obviamente não serviria de nada formar uma, era como candidatar-me á presidencia da republica sem nenhuma assinatura.
Enfim, digo eu...
vimaranes1980
Power Member
O serviço de apoio a clientes Sapo é uma maravilha! [modo irónico]
Dentro de dias prometo contar a minha pequena "odiseia"... Ainda está em fase de desenvolvimento...
Dentro de dias prometo contar a minha pequena "odiseia"... Ainda está em fase de desenvolvimento...
A Sapo já não aceita pedidos de cancelamento por email pois agora são necessárias cópias de documentos para cancelar. Logo esse SGS seria tratado como uma reclamação ou então diziam-te na resposta para contactar o SAC para fazeres o pedido...
se ele está fora do período de fidelização não precisa de um motivo para rescindir contrato. é só pedir
se indicar que o motivo é a fraca velocidade ou preço elevado podem-lhe é oferecer uma promoção ou outra contrapartida...
os clientes que tinham os 4M e os 8M vão ser migrados automaticamente para o 16M, mas só quando estiverem feitas as melhorias e testes necessários na área de residência para que seja definida qual a nova velocidade máxima possível em cada uma das linhas, daí ainda estar a demorar a actualização de todos os clientes com os tarifários antigos, especialmente os que tinham 4M e 8M.
o cancelamento demora 20 dias e só depois podes pedir novo serviço na mesma linha o que demora 3 a 5 dias úteis a ficar activo.Tens 4mb a pagar os 35 euros. Isso é que é ser roubado!!Devias estar a pagar 25 ou 19,90 com as promoções. Será que não aguentas uns dias sem net após cancelares para teres um desconto de 15 euros por mês!
Sendo assim vou avançar com o pedido de cancelamento mas já estou a imaginar que vai ser daquelas chamadas longas em que me transferem de um departamento para o outro.
Mas se cancelarem mesmo e não me oferecerem a promoção eu depois adiro novamente. Por 10 euros mês não me importo de ficar uns dias sem adsl. Em principio não me vai causar muito transtorno porque o portatil ainda tem um modem de 56k e assim posso sempre usar um acesso dial up free ou ligar o telemovel ao PC.
logo atenção que esses "alguns dias" seriam um mês...
mas eles se reclamares e disseres que queres cancelar devem-te oferecer a campanha dos novos clts...
Banhoca_PT
Power Member
E depois de 12 meses passados a seguir a esse "bónus" na factura, sobem a mensalidade para a velocidade que estão a usufruir.
Se estiverem a usufruir de 16Mb a x€, ao fim de 12 meses ficam a pagar o equivalente a 16Mb, sem descontos.
Fiz isso na Netcabo e entalei-me, por isso cuidado.
Se estiverem a usufruir de 16Mb a x€, ao fim de 12 meses ficam a pagar o equivalente a 16Mb, sem descontos.
Fiz isso na Netcabo e entalei-me, por isso cuidado.
nios26
Power Member
Essa cena da ameaça resulta sempre..
Eu ameacei por telefone q ia canacelar e eles disseram-m q tinham uma proposta para mim por ser cliente á muitos anos..
Apresentaram a proposta de 25€, eu por uma questão de justiça pedi q só pagasse a mensalidade a meio pois tenho metade da velocidade de download e metade da de upload eles disseram q não era possivel, recusei logo..
Mandei por fax para cancelar e eles nunca mais m contactaram...
Sapo longe.....
E só vos digo uma coisa não tenham medo de mudar, s não estão bem mudem-s.
Fiz uma migração para outro operador em tres dias tinha net do novo operador e não tive nem dez minutos sem net.......
cump
Eu ameacei por telefone q ia canacelar e eles disseram-m q tinham uma proposta para mim por ser cliente á muitos anos..
Apresentaram a proposta de 25€, eu por uma questão de justiça pedi q só pagasse a mensalidade a meio pois tenho metade da velocidade de download e metade da de upload eles disseram q não era possivel, recusei logo..
Mandei por fax para cancelar e eles nunca mais m contactaram...
Sapo longe.....
E só vos digo uma coisa não tenham medo de mudar, s não estão bem mudem-s.
Fiz uma migração para outro operador em tres dias tinha net do novo operador e não tive nem dez minutos sem net.......
cump
Pois, eu também queria ver se podia usufruir dessa campanha na casa dos meus pais, onde já sou cliente à 4 anos!
Gostava de poder dizer que queria cancelar o serviço porque a clix/vodafone/tele2 me ofereciam melhores preços, mas eu vivo no fim do mundo e lá só existe Sapo(há que dizer que estou bastante contente com o serviço, a única coisa que não gosto é o preço)!
Estou a pensar em telefonar para lá a perguntar se não me podem fazer esses preços se só baixar de tarifário, mas estou a ver que se vão "rir" na minha cara!
Alguém tem solução para o meu caso?
Cumps
Gostava de poder dizer que queria cancelar o serviço porque a clix/vodafone/tele2 me ofereciam melhores preços, mas eu vivo no fim do mundo e lá só existe Sapo(há que dizer que estou bastante contente com o serviço, a única coisa que não gosto é o preço)!
Estou a pensar em telefonar para lá a perguntar se não me podem fazer esses preços se só baixar de tarifário, mas estou a ver que se vão "rir" na minha cara!
Alguém tem solução para o meu caso?
Cumps
vimaranes1980
Power Member
Lá está tens aí razão de queixa! Queixa-te que pagas muito e que não é justo pagares mais em relação aos novos clientes a quem "dão" mundos e fundos...
nios26
Power Member
Ameaça q mudas para a simplesnet qualquer um pode mudar para esta operadora..
E até podes mudar mesmo..
cump
vimaranes1980
Power Member
Alguem sabe quanto tempo está o suporte do Sapo a analisar os emails?
Enviei para lá um a reportar o que se passou comigo e gostava de saber quanto tempo andam a demorar...
Enviei para lá um a reportar o que se passou comigo e gostava de saber quanto tempo andam a demorar...
Soldi3r^^
Power Member
Alguem sabe quanto tempo está o suporte do Sapo a analisar os emails?
Enviei para lá um a reportar o que se passou comigo e gostava de saber quanto tempo andam a demorar...
a mim custuma ser 1/2 dias...
Pessoal é normal eu com velocidade de 16Mb contratada da sapo adsl, eu registar valores no speedtest.net de 26595kb/s de donwload e 823kb/s de upload ou aquilo está tolo? É que tipo vivo na zona de V.N. de Famalicão em Braga e ainda fica um pouco longe de Lisboa, mais ou menos 300 e tal quilómetros local mais próximo onde é feito o teste. Já agora, conhecem algum programa que dei-a para visualizar sem ter de recorrer a sites? Um muito bom, se não houver de graça indiquem-me um que se paga. Obrigado
Tens 4mb a pagar os 35 euros. Isso é que é ser roubado!!
Sendo assim vou avançar com o pedido de cancelamento mas já estou a imaginar que vai ser daquelas chamadas longas em que me transferem de um departamento para o outro.
Mas se cancelarem mesmo e não me oferecerem a promoção eu depois adiro novamente. Por 10 euros mês não me importo de ficar uns dias sem adsl. Em principio não me vai causar muito transtorno porque o portatil ainda tem um modem de 56k e assim posso sempre usar um acesso dial up free ou ligar o telemovel ao PC.
Boa Tarde
Isso pra mim não e nada tenho 2 mb e pago 35 € , alguem me pode dizer o que fazer para eles me aumentarem a velocidade ? ja sou cliente a uns anos.