@BossCountry Ok, ainda bem que correu bem!
Pessoal, dei por concluída a negociação do meu telemóvel.
Escrevo apenas para ficar como testemunho. Preferi não seguir o método da portabilidade porque ao contrário da rescisão de um serviço fixo, a meu ver, acarreta uma dificuldade de controlo da situação superior e pelas vias "normais" também se estão a conseguir coisas porreiras.
No meu caso a fidelização terminava a 05/01: liguei 2x para o 16200 sem chegar a acordo, pedi o CVP por sms e expus situação na área de cliente. Hoje recebi um contacto através de nrº privado, fizeram-me um pequeno questionário e após ter referido a possibilidade de sair para a NOWO, automaticamente ofereceram-me por
9,99€ o tarifário
M Móvel 3500min/sms 3GB base + 4GB de oferta pelos 24m sem a atualização do valor para o ano de 2022 (mas esta parte já sabia). Já recebi a FIS e está tudo descrito conforme combinado.
Ou seja, por experiência própria, despoletando contacto da parte deles (em vez de sermos nós a ligar) e falando na NOWO, parece-me que é quando apresentam as melhores propostas. Isto, sem recorrer ao método da portabilidade.
Por fim acrescento outra info: eu ainda falei nos 10GB por 9,99€, no qual a assistente confirmou existir mas indicou que isso contém uma condição, que são clientes com 2 ou mais telemóveis associados no mesmo NIF. E, de facto, lendo aqui os casos que conseguiram essa situação, todos eles têm essa vertente. Sendo mesmo assim ou não, a verdade é que a assistente pareceu-me assertiva no que estava a dizer. Fica a dica para o pessoal que tem 2 ou mais telemóveis em seu nome, caso não sigam c/ a opção da portabilidade.
Boas negociações a todos!
