MEO MEO M Móvel (Ler 1º Post)

[Sunfire1]

Toda as faturas têm as 2 info's, a 1ª na 1ª página e a 2ª na 2ª página.

 

[joaob20]

Bom Dia,

Tenho faz imenso tempo o pacote desportivo, com a SportTV, Eleven, BTV em MultiScreen, sendo o valor até hoje de 34,99.

Na ultima fatura, o valor aparece de 39,99.

Aconteceu o mesmo a alguém ?

N fui informado de qualquer aumento, nem me lembro de estar a usufruir de qualquer campanha.

Obrigado,

Raul

é possível estar 2 pessoas a ver ao mesmo tempo nesse pacote?

 

[Neca2727]

Mensagens na fatura deste mês...

1º

Nos termos da nova Lei das Comunicações Eletrónicas, a 13-01-2023 o valor máximo de encargo por cessação antecipada de contrato no âmbito de fidelizações subsequentes, passa a ser 30% do valor das mensalidades vincendas

2º

Por determinação da Anacom, a cláusula 11.3, referente a atualização de preços, é clarificada sem alteração de regime, passando a ter a seguinte redação: "No início de cada novo ano civil e mediante notificação prévia ao cliente, através dos meios escritos previstos na Condição 16, proceder-se-á ao aumento da mensalidade do(s) serviço(s) e/ou tarifário(s) contratado(s), o qual será calculado com base no último Índice de Preços no Consumidor relativo a um ano civil completo, tendo por referência a data da referida notificação, conforme publicado pelo INE, no valor mínimo de 50 cêntimos, com IVA incluído.". A 01-02-2023 será atualizada a mensalidade do seu tarifário nos termos acima referidos e a notificar durante o mês de janeiro.

Boas , no meu caso está igual. Neste caso temos alguma hipótese de rescindir/renegociar?

 

[THE FOX]

Boas , no meu caso está igual. Neste caso temos alguma hipótese de rescindir/renegociar?

Não sei... talvez... estes operadores só contornam as leis e o governo e entidade reguladora deixa-os andar

 

[Dark_Raistlin]

Boas,

Tenho 2 números que acabam a fidelização a 12 / Dez.
Gostava de saber se pedindo a portabilidade quando receber a chamada da retenção, será possível obter tarifários para anexar ao serviço de casa ou esta linha de retenção só oferece tarifários para o serviço móvel.

Existe alguma vantagem em pedir para a NOS ou VDF em específico?
Eu possuo NOS noutra residência e estava inclinado em pedir para a NOS.
Visto acabar a 12 / DEZ posso já pedir ou ainda é cedo?



Obrigado

Normalmente não, são departamentos diferentes. No entanto já apanhei alguma pessoal na thread dos contratos a dizer que sim.
Porque não envias simplesmente a rescisão do contrato fixo e adicionas os tlms, sem correr o risco (bem maior do que a retenção final falhar na chamada) da portabilidade ocorrer sem te ligarem?
Existe. A NOS não anula portabilidades (1 em 1000 vá, não vá aparecer alguém a dizer que já o fez), o que te garante que vais parar pelo menos 3 dias úteis noutra rede, num tarifário provavelmente sem chamadas/net.
Podes, mas isso não deve fazer com que liguem mais depressa.

Boas , no meu caso está igual. Neste caso temos alguma hipótese de rescindir/renegociar?

Não sei... talvez... estes operadores só contornam as leis e o governo e entidade reguladora deixa-os andar

Tema discutido todos os anos aqui:
https://forum.zwame.pt/threads/isps-como-reverter-os-aumentos-anuais-passo-a-passo.1042818/page-111

 

[Xin0]

Normalmente não, são departamentos diferentes. No entanto já apanhei alguma pessoal na thread dos contratos a dizer que sim.
Porque não envias simplesmente a rescisão do contrato fixo e adicionas os tlms, sem correr o risco (bem maior do que a retenção final falhar na chamada) da portabilidade ocorrer sem te ligarem?
Existe. A NOS não anula portabilidades (1 em 1000 vá, não vá aparecer alguém a dizer que já o fez), o que te garante que vais parar pelo menos 3 dias úteis noutra rede, num tarifário provavelmente sem chamadas/net.
Podes, mas isso não deve fazer com que liguem mais depressa.


Tema discutido todos os anos aqui:
https://forum.zwame.pt/threads/isps-como-reverter-os-aumentos-anuais-passo-a-passo.1042818/page-111

O problema é que o meu serviço de casa só acaba a fidelização em Set de 2023. Por isso ainda é cedo para isso.

Sendo assim, pelo que percebi aconselhas me a pedir a portabilidade para a VDF é isso?
E já agora digo que me ofereceram o que, mais especificamente!!! Não estou dentro do que oferece a VDF!!!

Obrigado mais uma vez!

 

[Aulinho]

Boa tarde.

Tenho tarifário m Movel ilimitado a máxima velocidade por 25 euros com fidelização até 28 de novembro de 2023 e estava interessado em transferir as condições para um outro cliente Meo, se alguém estiver interessado envie mensagem privada.

 

[Napster_PT]

Alguém me pode ajudar e explicar como é que funciona o PUR em roaming?

Tenho tarifário pós-pago (pago 9,99€/mês mas em janeiro/2023 já se sabe que o valor vai ser outro ainda não sabendo quando será o aumento) com 3500 MIN, 3500 SMS e 3 GB.

Sei que estando no estrangeiro num país da UE as chamadas e mensagens serão descontadas aos 3500 MIN e 3500 SMS como se tivesse em Portugal.

Como é em relação aos gigas?
Terei os 3 GB para gastar?

Andei a ver um pdf que a MEO disponibilizou mas não consegui entender.

Obrigado

Cumps

 

[tritur]

Boas, ando a receber mensagens regulares do Meo a oferecer 3500+3500, com 5 Gb de dados, por 11,99 com fidelização de 24 meses. No momento não estou fidelizado. O meu objectivo seria ter pelo menos 7 Gb de dados. Até onde é que acham que posso ir? Obrigado!..

 

[Dark_Raistlin]

O problema é que o meu serviço de casa só acaba a fidelização em Set de 2023. Por isso ainda é cedo para isso.

Sendo assim, pelo que percebi aconselhas me a pedir a portabilidade para a VDF é isso?
E já agora digo que me ofereceram o que, mais especificamente!!! Não estou dentro do que oferece a VDF!!!

Obrigado mais uma vez!

Assim que vierem os aumentos ou o aviso deles, tens total legitimidade para enviar a rescisão para esse mês e agregar tudo.
Só pq na vdf aceitam anular portabilidades de véspera.
O que dizes? Vais ao tópico da vdf/Yorn e copia um que te pareça bem, ou torce uns números até te parecer bem e que aches que leve ao tarifário que queres. Assim já ficas por dentro

Alguém me pode ajudar e explicar como é que funciona o PUR em roaming?

Tenho tarifário pós-pago (pago 9,99€/mês mas em janeiro/2023 já se sabe que o valor vai ser outro ainda não sabendo quando será o aumento) com 3500 MIN, 3500 SMS e 3 GB.

Sei que estando no estrangeiro num país da UE as chamadas e mensagens serão descontadas aos 3500 MIN e 3500 SMS como se tivesse em Portugal.

Como é em relação aos gigas?
Terei os 3 GB para gastar?

Andei a ver um pdf que a MEO disponibilizou mas não consegui entender.

Obrigado

Cumps

A quantidade de vezes que fizeste essa pergunta, sem obter resposta, já tinhas perguntado ao apoio cliente e vinhas aqui dar o feedback

Boas, ando a receber mensagens regulares do Meo a oferecer 3500+3500, com 5 Gb de dados, por 11,99 com fidelização de 24 meses. No momento não estou fidelizado. O meu objectivo seria ter pelo menos 7 Gb de dados. Até onde é que acham que posso ir? Obrigado!..

Antes de saberes até onde podes ir, é mais importante saberes onde começar....que é ler o 1°post...
Aposto que fica logo tudo evidente

 

[Seolfor]

Ontem, 17 de Novembro, após uma chamada banal móvel-móvel, vi que me tinham cobrado dinheiro extra-plafond (tenho 4000min + 4000sms + 4000MB mensais).

Liguei para a Meo e disseram que o meu plano tarifário (Unlimited L) tinha sido extinto no dia 14 de Novembro e que eu tinha sido automaticamente transferido para o M Móvel (sem fidelização) por €19,90 mensais com 3500m + 350sms + 5GB mensais.

Ainda por cima veio tudo a zeros. Mudaram-me sem o meu consentimento... para um tarifário vazio.
Ridículo. Eu disse que não podem fazer isso e eles disseram que "brevemente" iriam dar-me uma resposta.

Pelo meio ainda me fizeram propostas de fidelização muito piores que o que tenho lido por aqui e eu disse que não aceitava.

Já passaram 24h e está tudo na mesma, cancelo o débito directo?

Que faço, peço portabilidade e tchau? Para quem?

 

[Napster_PT]

A quantidade de vezes que fizeste essa pergunta, sem obter resposta, já tinhas perguntado ao apoio cliente e vinhas aqui dar o feedback

Não quero que me interpretes mal mas não sei se é por agora teres a categoria de colaborador que respondes assim.

Ligar para o apoio ao cliente ou ir a uma loja é capaz de saberem menos ou nada.

Este não é um fórum de entreajuda? De serviço público? (como alguns user´s já o chamam)
Partilhas entre todos para ser um fórum ainda mais "à frente" e de crescimento?

É verdade que já tinha perguntado aqui e deixei a pergunta durante uns dias. Removi e voltei a colocar.

Também sei que nesta thread ou noutra se falou da PUR há uns tempos e como tal o tema não é novidade para ninguém.

Se souberes ajudar, agradeço.

Cumps

 

[Xin0]

Assim que vierem os aumentos ou o aviso deles, tens total legitimidade para enviar a rescisão para esse mês e agregar tudo.
Só pq na vdf aceitam anular portabilidades de véspera.
O que dizes? Vais ao tópico da vdf/Yorn e copia um que te pareça bem, ou torce uns números até te parecer bem e que aches que leve ao tarifário que queres. Assim já ficas por dentro

A quantidade de vezes que fizeste essa pergunta, sem obter resposta, já tinhas perguntado ao apoio cliente e vinhas aqui dar o feedback

Antes de saberes até onde podes ir, é mais importante saberes onde começar....que é ler o 1°post...
Aposto que fica logo tudo evidente

Essa dos aumentos é nova para mim. Mas posso pedir o cancelamento baseado nos aumentos anuais???

 

[bernardo11]

Essa dos aumentos é nova para mim. Mas posso pedir o cancelamento baseado nos aumentos anuais???

No passado era possível hoje em dia não acho. Podes sempre “mandar o barro à parede” quando há aumentos para baixar ou rescindir e vê o que dizem.

 

[bernardo11]

Pedi portabilidade para a WOO onde iria pagar 10€ por 10Gb, a MEO ofereceu 7.50€ 4.5Gb com 3500 minutos e um voucher de 60€ optei por manter por não utilizar muito o telemóvel em questão.

Fiquei impressionado com a WOO, aplicação mobile “clean”, boa gestão do eSIM, apoio ao cliente cancelou a portabilidade etc.

 

[Exodia25]

Estava a pagar 6,49€ por telemóvel com 500 min/SMS + 500Mb, em fevereiro iria acabar o contrato, ligaram-me agora para renovar... propuseram melhoria das condições por 5,99€, mas como o tlm não é usado, mencionei os 5€ do tlm da NOS e, concederam-me os 4,99 pelos 500min/sms e 500mb

 

[esmarra]

Este ano aderi a um novo tarifário com fidelidade de 24 meses, mas ainda só passou 9 meses, e hoje recebo uma chamada da meo a dizer que o meu tarifário em Janeiro vai terminar e queriam renegociar, é normal?
Estavam a pedir mais 1€ pelo novo tarifário, com mais minutos, SMS, recusei e voltaram eram a oferecer só mais minutos ao mesmo preço.
Que acham? A Meo costuma renegociar ainda não passando 12 meses de fidelização?

 

[Sunfire1]

Pessoal, alguém que esteja ainda em período de fidelização, tentou ligar 16200 para ver que tarifários móveis têm oferecido durante este Black Friday?

 

[jgf]

Pessoal, alguém que esteja ainda em período de fidelização, tentou ligar 16200 para ver que tarifários móveis têm oferecido durante este Black Friday?

Bom dia.

10gb - 3500m + 3500sms = 8.99€
15gb - 3500m + 3500sms = 12.99€

Espero que ajude

 

[Sunfire1]

Bom dia.

10gb - 3500m + 3500sms = 8.99€
15gb - 3500m + 3500sms = 12.99€

Espero que ajude

Não ajudou. Estou a meio do contrato, liguei, argumentei com a concorrência, Black Friday, familiar com um desses tarifários, fiz choradinho que dados móveis não chegam e... só me queriam dar mais 2GB pagando mais 1,99€.

O que tem que se tem de alegar/fazer para obter esses valores/condições?