MEO MEO M Móvel (Ler 1º Post)

PaiPai disse:
No início do mês foi um outro número, não tem nada a haver com este número. Esta portabilidade é referente a outro numero o qual foi pedido portabilidade para a NOS e no dia 17 ligaram da portabilidade e foi aí que ofereceram os 250 megas, mas como não percebi nada da chamada reclamei para a provedoria do meo, dizendo que fizeram uma oferta mas não percebi a oferta por causa da chamada ser má. É ontem tentei ligar para eles e foi aí que me fizeram as propostas que mencionei e no final da chamada a moça disse que a portabilidade não foi aceite porque o cvp não estava certo (eu é que me enganei no número) enviei nova portabilidade para amanhã dia 20 e hoje ligaram por causa da reclamação que tinha feito e era da linha de retenções e deram logo esse valor dos 8,99, só perguntaram qual era a proposta da concorrência e eu só disse que eram 6 gigas por 6, 99 mais chamadas e sms.
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Existe esse tarifário de 6,99€ com 6gb?

Se sim, onde?
 
Tenho um número de telemóvel que faz parte de um pacote empresa (o contrato já passou do prazo de fidelização). Se eu pedir para tirarem o número do pacote empresa é possível obter os preços da retenção ou é como se fosse novo cliente?

@Dark_Raistlin Agradeço desde já se me puderes ajudar
 
PaiPai disse:
No início do mês foi um outro número, não tem nada a haver com este número. Esta portabilidade é referente a outro numero o qual foi pedido portabilidade para a NOS e no dia 17 ligaram da portabilidade e foi aí que ofereceram os 250 megas, mas como não percebi nada da chamada reclamei para a provedoria do meo, dizendo que fizeram uma oferta mas não percebi a oferta por causa da chamada ser má. É ontem tentei ligar para eles e foi aí que me fizeram as propostas que mencionei e no final da chamada a moça disse que a portabilidade não foi aceite porque o cvp não estava certo (eu é que me enganei no número) enviei nova portabilidade para amanhã dia 20 e hoje ligaram por causa da reclamação que tinha feito e era da linha de retenções e deram logo esse valor dos 8,99, só perguntaram qual era a proposta da concorrência e eu só disse que eram 6 gigas por 6, 99 mais chamadas e sms.
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Ah ok já me lembro, foi com portabilidade.
Quando o pessoal não têm imagem no avatar, fica difícil de me lembrar quem é quem :biglaugh:
Ajuda por favor disse:
Tenho um número de telemóvel que faz parte de um pacote empresa (o contrato já passou do prazo de fidelização). Se eu pedir para tirarem o número do pacote empresa é possível obter os preços da retenção ou é como se fosse novo cliente?

@Dark_Raistlin Agradeço desde já se me puderes ajudar
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Não faço ideia. Deduzo que tenhas que fazer também uma mudança de titularidade ou pelo menos de alterar o nif, para deixar de estar associado a cliente empresa e assim ter acesso a retenção de cliente.
ruifilipecastro disse:
Nos papeis da portabilidade alguem me sabe dizer o que se coloca em : ID da venda?

Veio recusa a portabilidade por falta disso.
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id da venda? Só se for a parte em que tens que meter uma cruz na operadora de origem
Vai aqui:
https://www.meo.pt/ajuda-e-suporte/produtos-meo/telemovel/manter-numero-portabilidade
Como pedir a portabilidade para a MEO Rede Móvel
É o mesmo formulário? Preencheste o ponto 2. em que escolhes a tua rede actual?
 
Dark_Raistlin disse:
Não faço ideia. Deduzo que tenhas que fazer também uma mudança de titularidade ou pelo menos de alterar o nif, para deixar de estar associado a cliente empresa e assim ter acesso a retenção de cliente.
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Mudando a titularidade seria possível obter os preços da retenção? Tenho ideia que há uns tempos li que era possível pedir portabilidade para outra rede, depois pedir para voltar à MEO e depois pedir portabilidade novamente para obter os preços da retenção, funciona assim?
 
Ajuda por favor disse:
Mudando a titularidade seria possível obter os preços da retenção? Tenho ideia que há uns tempos li que era possível pedir portabilidade para outra rede, depois pedir para voltar à MEO e depois pedir portabilidade novamente para obter os preços da retenção, funciona assim?
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É
Ainda este mês um user na thread geral fez a mudança de um 4p empresa para cliente normal, com uma declaração das finanças a provar que o nif não pertence a nenhuma empresa. O contrato foi migrado e dps eles meteu a rescisão e recebeu a chamada da retenção final.
Deduzo que nos tlms o processo seja semelhante
Isso de portar para fora, voltar e pedir para portar outra vez, costuma ser para mudar o titular. Ao portares para a nos, mudas o titular. Depois regressas a meo com esse novo titular e ao portares para outra rede, já te ligam da retenção.
Deduzo que se conseguires mudar de nif enquanto está na meo, o processo funcione logo
 
Tenho portabilidade para 3 feira as 9.30 e ainda não recebi chamada da meo, portei 3 numeros.
Já tinha pedido a semana passada a portabilidade.
Estou a ficar preocupado.
 
pafp disse:
Tenho portabilidade para 3 feira as 9.30 e ainda não recebi chamada da meo, portei 3 numeros.
Já tinha pedido a semana passada a portabilidade.
Estou a ficar preocupado.
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Só deve chegar na 2ªfeira.
Já recebeste a sms da outra rede a confirmar dia a e hora da portabilidade? Se é as 9h30, deduzo que sim.
 
Dark_Raistlin disse:
É
Ainda este mês um user na thread geral fez a mudança de um 4p empresa para cliente normal, com uma declaração das finanças a provar que o nif não pertence a nenhuma empresa. O contrato foi migrado e dps eles meteu a rescisão e recebeu a chamada da retenção final.
Deduzo que nos tlms o processo seja semelhante
Isso de portar para fora, voltar e pedir para portar outra vez, costuma ser para mudar o titular. Ao portares para a nos, mudas o titular. Depois regressas a meo com esse novo titular e ao portares para outra rede, já te ligam da retenção.
Deduzo que se conseguires mudar de nif enquanto está na meo, o processo funcione logo
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Acho que não me expliquei bem o suficiente ou então não entendi, erro meu.
O meu pai tem um pacote (tv, net, voz e telemóveis) empresa. Não queria passar tudo a cliente normal, apenas 1 número de telemóvel. Portanto a primeira hipótese fica excluída (?). Queria saber se dá para desvincular esse número para passar ser cliente normal e obter o preço da retenção.
 
Ajuda por favor disse:
Acho que não me expliquei bem o suficiente ou então não entendi, erro meu.
O meu pai tem um pacote (tv, net, voz e telemóveis) empresa. Não queria passar tudo a cliente normal, apenas 1 número de telemóvel. Portanto a primeira hipótese fica excluída (?). Queria saber se dá para desvincular esse número para passar ser cliente normal e obter o preço da retenção.
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Já te respondi a isso na 1ª resposta...
Se fizeres a mudança de titular e mudares o nif, pela lógica passas a cliente normal.
Eu não disse para seguires a 1ª hipótese... disse que é possivel passar de empresa para particular, para te mostrar que se mudares o titular do nº de tlmv e passares a ser cliente particular, pela lógica tens acesso à retenção de portabilidade, tal como outro user fez. Com a dif que ele mudou o tipo de nif e tu vais mudar de nif, mas parece-me que em ambas as situações o resultado é o mesmo. Passas a ser cliente particular e tens acesso as ofertas de um.
 
Dark_Raistlin disse:
Já te respondi a isso na 1ª resposta...
Se fizeres a mudança de titular e mudares o nif, pela lógica passas a cliente normal.
Eu não disse para seguires a 1ª hipótese... disse que é possivel passar de empresa para particular, para te mostrar que se mudares o titular do nº de tlmv e passares a ser cliente particular, pela lógica tens acesso à retenção de portabilidade, tal como outro user fez. Com a dif que ele mudou o tipo de nif e tu vais mudar de nif, mas parece-me que em ambas as situações o resultado é o mesmo. Passas a ser cliente particular e tens acesso as ofertas de um.
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Para concluir, mudo a titularidade do número e peço portabilidade para receber a chamada da retenção? O prazo de fidelização já acabou

Obrigado e desculpa a confusão
 
pafp disse:
Ainda não recebi o sms, mas o senhor da vodafone disse-me que seria 3 feira as 9.30.
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Isso não conta pro totobola. Só quando receberes a sms a confirmar a data, é que a posse do teu numero é feita a meo e só nesse momento o pedido sobe de departamento.
Ajuda por favor disse:
Para concluir, mudo a titularidade do número e peço portabilidade para receber a chamada da retenção? O prazo de fidelização já acabou

Obrigado e desculpa a confusão
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sim.
 
Dark_Raistlin disse:
Isso não conta pro totobola. Só quando receberes a sms a confirmar a data, é que a posse do teu numero é feita a meo e só nesse momento o pedido sobe de departamento.

sim.
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Mas sabes para que numero de telemovel ligam?
Eu portei 3 da mulher, filho e filha, deixando o meu para ficar no pacote, estão todos em meu nome.
 
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