MEO - Preços, Contratos e Renegociações (Ler 1º Post)

Boa tarde,
Sou cliente MEO numa segunda habitação e que terminou no inicio do ano a fidelização
Tenho o MEO 4O TOP com 2 telemóveis e acho que estou a pagar em demasia, culpa minha pois não acompanho este pacote pois na realidade só pago não usufruindo, pago pouco mais de 73€
a realidade é que também sou cliente NOS Fibra e tenho um pacote identico em que pago quese menos 15€ com telecines
pergunta simples, na NOS efetuo pedido de rescisão de contrato para ser contactado pela retenção, como faço com a MEO para ser contactado pela retenção?

PS: Peço desculpa por este post que para vós será um déjá vu mas já li algumas páginas e continuo com dúvidas, obrigado
 
Já fui ao 1° post e efetuei o download do ficheiro; se me pudessem facultar umas pequenas dicas
_ justificará tentar renegociar o contrato via telefone para a 1° linha?
--prenchendo o formulário e enviando o mesmo funciona como na NOS o qual nao avança de imediato sem o cliente ser contactado?

Coloquei a hipotesede iniciar primeira abordagem via telefone pois nao estou muito interessado em ter uma negociação hard com muita negociação, simplesmente queria tentar um preço razoável para a zona dos contatos actuais .
Obrigado
 
oliveira_52 disse:
Já fui ao 1° post e efetuei o download do ficheiro; se me pudessem facultar umas pequenas dicas
_ justificará tentar renegociar o contrato via telefone para a 1° linha?
--prenchendo o formulário e enviando o mesmo funciona como na NOS o qual nao avança de imediato sem o cliente ser contactado?

Coloquei a hipotesede iniciar primeira abordagem via telefone pois nao estou muito interessado em ter uma negociação hard com muita negociação, simplesmente queria tentar um preço razoável para a zona dos contatos actuais .
Obrigado
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Sem enviar formulário:
CorollaTTE disse:
Faltando ainda um par de meses para acabar a fidelização ofereceram:

A)
200 canais
Net 400/100
Fixo
2 telemóveis 3500 min e SMS com 5gb
59.89 €

B)
200 canais
Net 200/100
Fixo
2 telemóveis 3500 min e SMS com 5gb
56.89 €

Assim cativam poucos clientes a ficarem na MEO.
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Enviando formulário:
CorollaTTE disse:
Obrigado pela dica. Tentaram-me ligar várias vezes, lá consegui atender a meio da tarde.

Primeira oferta de retenção:
50.99
24 meses
200 canais
Net 200/100
2 telemóveis 3500 min e 3500 SMS e 3GB
Fixo normal

Disse que o plafon de net podia ser melhor, fizeram oferta de 4gb a mais face à concorrência. Depois pedi se era possível aumentar a Net fixa, subiram a velocidade de download para 400. Como estou a pensar comprar outro telemóvel lá fiz o pedido do voucher e para meu espanto veio. Depois de tentar várias vezes ligar para a linha de apoio nunca oferecem, hoje apenas com um simples pedido foi logo oferecido.

Oferta final:
24 meses
50.99
200 canais
Box 4k + 40€ deslocação
Net 400/100
Oferta de uma mensalidade 39.90
2 telemóveis 3500 min e SMS 7 gb
Fixo normal
Voucher 120 €
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Se justifica ou não, és tu que tens que avaliar

Quando ao processo, ao contrario da NOS, ele inicia-se assim que envias o formulário. Tens que aguardar por uma chamada de um nº anónimo para teres a proposta dos 50.99€ (muitas vezes só ligam na véspera da data marcada para o desligamento.)
 
Na primeira página mencionam o tarifário
UNLIMITED L LIGHT
4.000 minutos + 4.000 SMS + 500MB internet | Roaming nos EUA: 200 minutos + 200 SMS + 200MB internet
5,99€
mas não tenho ouvido ninguém falar nele.

Será possível conseguir o
FIBRA
TV 200 canais | Net 200/100 | Telefone
29,99€
com box 4K + um telemóvel Unlimited L pelos referidos 29.99 + 5.99 = 35.98 ?
 
sealight disse:
Na primeira página mencionam o tarifário
UNLIMITED L LIGHT
4.000 minutos + 4.000 SMS + 500MB internet | Roaming nos EUA: 200 minutos + 200 SMS + 200MB internet
5,99€
mas não tenho ouvido ninguém falar nele.

Será possível conseguir o
FIBRA
TV 200 canais | Net 200/100 | Telefone
29,99€
com box 4K + um telemóvel Unlimited L pelos referidos 29.99 + 5.99 = 35.98 ?
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Eu tenho esse tarifário de 5.99€, mas associado ao 3p chama-se MEO ONE e tem 3500m.
Imagino que ainda seja possivel.
Este user conseguiu esta semana o meo one com 7gb por 6.45 (média 2 anos)

Magialone disse:
vou resumir amigo:
de inicio perguntou os motivos e o qual respondi que era o preço e tinha melhor proposta por parte da vodafone.
pediu me para aguardar.
Ofereceu-me logo os 200 canais, 200/100 e desconto de 50% ilimitado na sport tv, mas que no 1º ano não podia cancelar, algo que para mim não é importante , menos importante tornou com o preço que me deram lol. depois perguntou se teria interesse no tlm , eu disse que até poderia ter mas que a Nowo tinha o preço de 5€, mas se caso houvesse a possibilidade de oferecer o Meo one com preço não muito superior ao da Nowo que teria todo o gosto, então a operadora pediu me para aguardar que ia ver, lá me ofereceu essa promoção de oferta de 1 ano e depois 12.90 no ano seguinte, o que faz 6.45€ mês com 3500 min/sms e 7gb
depois perguntei da box que me disse que era a full hd dvr, disse lhe que tinha preferência pela box 4k sofia visto que tinha 2 tv 4k e podia tirar todo o partido da box aguardei e disse que tb era possível a oferta da mensalidade da box.
Por fim, perguntou qual o preço que a vodafone me fazia, o qual disse quera 33.40€ por parceria com box 4k 50% desconto mas que ainda iam ver se ofereciam a box (mentirinha minha lol) .
por fim perguntei se era possível a oferta da 1ª mensalidade, aguardei e tb me ofereceu.
Foi 1 conversa normal com a operadora , super simpática e pratica e daqui a 2 anos espero que me atenda novamente no departamento de cancelamentos :lol:
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Se correr mal e se não for inconveniente teres o nº facturado à parte, consegues o Unlimited L light 500mb por 5.99 com pedido de portabilidade para outra rede (E ainda é possivel obter 2/4gb extra, com jeito/sorte nas negociações)
 
Última edição:
Dark_Raistlin disse:
@loftarasa
Vai 2 paginas atrás (pag 1714) e lê as trocas de mensagens do @Brunadas
Não sabendo que contracto tens, parece que é uma situação idêntica
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Obrigado. Já vi que tenho de aguardar uns tempos.


cjom disse:
Por 40€ ou 50€ compravas uma boa box Android que permite ver TV com o MEO Go, com gravações automáticas de 7 dias e ainda serve para ver filmes e futebol com outras apps.
Eu tenho a box MEO na cozinha mas a principal é a box Android que pus na sala...
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Pois, neste momento é que tenho, mas em eventos especiais não é a mesma coisa. Por agora serve. Obrigado.
 
Olá malta!

Vou entrar novamente na 'senda' da renegociação do 3P.
Para conseguir os valores referidos na 1ª página, continua a ser necessário pedir a cessação de contrato via online, certo?

Neste momento, tenho o router TG789vac V2 e a MeoBox 'Jogos' Arris Vip2262. Ainda uso o quase obsoleto ONT.
O router é algo limitado no alcance de rede Wi-Fi e a box já começa a ficar lenta.
Será que vale a pena trocar estes equipamentos pelo novo router Fiber Getaway e box Sofia?
Tenho fibra 200/100 e TV LCD apenas com full HD 1080p. Não tenho TV 4K, por enquanto.

Em relação ao voucher, como não preciso de nenhum tlm e afins, será que dá para trocar esta oferta por mensalidades ou algo do género?
 
quim_roscas disse:
Olá malta!

Vou entrar novamente na 'senda' da renegociação do 3P.
Para conseguir os valores referidos na 1ª página, continua a ser necessário pedir a cessação de contrato via online, certo?

Neste momento, tenho o router TG789vac V2 e a MeoBox 'Jogos' Arris Vip2262. Ainda uso o quase obsoleto ONT.
O router é algo limitado no alcance de rede Wi-Fi e a box já começa a ficar lenta.
Será que vale a pena trocar estes equipamentos pelo novo router Fiber Getaway e box Sofia?
Tenho fibra 200/100 e TV LCD apenas com full HD 1080p. Não tenho TV 4K, por enquanto.

Em relação ao voucher, como não preciso de nenhum tlm e afins, será que dá para trocar esta oferta por mensalidades ou algo do género?
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Renegociei as condições há poucos dias e instalaram-me hoje o router Fiber Gateway e a box Sofia.
Deixo-te o meu feedback relativamente aos novos equipamentos:
Router: Tenho o router configurado 5GHz e consigo ter resultados de velocidade wifi 2x superiores ao que tinha com o anterior.
Box Sofia: A box foi o que mais me espantou, pela positiva. Com a antiga box demorava uns 10 segundos a mudar de canal (sim, a box antiga era demasiado lenta). Agora é imediato. Demorava 2 minutos a colocar um programa gravado em reprodução. Agora demoro uns 20 segundos. Não tenho TV 4K, por isso não posso dar grande feedback quanto à qualidade de imagem (se bem que me parece melhor).
 
DaFunK0 disse:
Tenho o router configurado 5GHz e consigo ter resultados de velocidade wifi 2x superiores ao que tinha com o anterior.
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O meu router ainda é recente, foi o penúltimo a ser lançado pela MEO. Também tem norma AC 5GHz e 2.4GHz, mas tenho certas zonas da casa onde o sinal é quase nulo. A minha dúvida é se o novo Fiber Getaway tem melhor alcance que o seu antecessor.
DaFunK0 disse:
Box Sofia: A box foi o que mais me espantou, pela positiva.
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Sim, também quero trocar pela Sofia. Tenho um LCD mas sem 4K e sem smart TV, por isso, a ligação terá que ser feita através dos cabos rede+hdmi. Não vou é aproveitar o Wi-Fi que a mesma oferece.
Sabem se oferecem o aluguer desta box?
 
quim_roscas disse:
O meu router ainda é recente, foi o penúltimo a ser lançado pela MEO. Também tem norma AC 5GHz e 2.4GHz, mas tenho certas zonas da casa onde o sinal é quase nulo. A minha dúvida é se o novo Fiber Getaway tem melhor alcance que o seu antecessor.

Sim, também quero trocar pela Sofia. Tenho um LCD mas sem 4K e sem smart TV, por isso, a ligação terá que ser feita através dos cabos rede+hdmi. Não vou é aproveitar o Wi-Fi que a mesma oferece.
Sabem se oferecem o aluguer desta box?
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Eu tinha esse router e ao passar para o fibergateway ganhei sinal nas zonas de casa em que a coisa estava anémica. Continua com sinal baixo mas deixei de ter quebras, que era algo muito comum.
A sofia é muito superior em qualidade de imagem e velocidade. É o feedback de toda gente, se fores veres umas paginas atrás. E não vais precisar de cabo de rede, a ligação da box com o router é feita por wi-fi (se bem que dizem que fica ainda mais rápida se ligares o cabo)
ps: com a cessação consegues a oferta da box

E sim, para teres o melhor pacote precisas de enviar a cessação.
Quanto ao vale, há muito tempo que ninguém diz que conseguiu 2 mensalidades de oferta, portanto diria que não será fácil. Têm sido mais comum os 400/100 por 29.99 (e são poucos casos) do que 2 mensalidades de oferta.
Mas este user conseguiu 50% de desconto na sportv e um telemovel com 7gb por 6.45 (2 anos), portanto eu diria para tentares a 2º mensalidade e depois vires deixar feedback :D

Magialone disse:
Depois de ter metido o cancelamento na 3 feira para cancelar o serviço em Julho recebi a chamada desejada.

Renovação
Migração de ADSL para fibra

200 canais
200/100 net
Sport TV 50% desconto vitalício.
Telemóvel 3500 + 7gb oferta de 1 ano depois 12.90 média de preço 6.45 mês
Oferta de mensalidade
Router fiber gateway
Box Sofia
29.90 + metade do valor da sport TV
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Última edição:
@Dark_Raistlin, fiquei completamente esclarecido. Muito Obrigado! :)
Concordo, este router tem algumas quebras de sinal. Depende muito da divisão/piso.
Já estive a ver algumas reviews e gostei do que vi.
Vou tentar os 400/100 por 29.99€. Btw, ouvi dizer que a MEO subiu para 500.
Sim, depois deixo feedback nesta thread.
 
quim_roscas disse:
@Dark_Raistlin, fiquei completamente esclarecido. Muito Obrigado! :)
Concordo, este router tem algumas quebras de sinal. Depende muito da divisão/piso.
Já estive a ver algumas reviews e gostei do que vi.
Vou tentar os 400/100 por 29.99€. Btw, ouvi dizer que a MEO subiu para 500.
Sim, depois deixo feedback nesta thread.
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Para novos clientes não consigo isso :( :( o melhor é 34, 99€ e box HD :/
 
Dark_Raistlin disse:
Eu tinha esse router e ao passar para o fibergateway ganhei sinal nas zonas de casa em que a coisa estava anémica. Continua com sinal baixo mas deixei de ter quebras, que era algo muito comum.
A sofia é muito superior em qualidade de imagem e velocidade. É o feedback de toda gente, se fores veres umas paginas atrás. E não vais precisar de cabo de rede, a ligação da box com o router é feita por wi-fi (se bem que dizem que fica ainda mais rápida se ligares o cabo)
ps: com a cessação consegues a oferta da box

E sim, para teres o melhor pacote precisas de enviar a cessação.
Quanto ao vale, há muito tempo que ninguém diz que conseguiu 2 mensalidades de oferta, portanto diria que não será fácil. Têm sido mais comum os 400/100 por 29.99 (e são poucos casos) do que 2 mensalidades de oferta.
Mas este user conseguiu 50% de desconto na sportv e um telemovel com 7gb por 6.45 (2 anos), portanto eu diria para tentares a 2º mensalidade e depois vires deixar feedback :D
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Sem cessação nem vale a pena tentar. Pelo menos foi o que me aconteceu, em 4 contactos feitos por mim nunca consegui nada de jeito e queriam que pagasse o aluguer da box Sofia. Pedi cessação do contrato para Julho na 3 feira passada , este que acabava em Agosto, na 6 feira estavam a ligar e logo a 1 proposta foi de encontro ao que queria, a única coisa que pedi foi a troca da box full HD que me estavam a oferecer para a Sofia e não colocaram nenhum entrave.
Daqui para a frente, sempre que tiver renegociar será com cessação do contrato.
 
Para a malta que conseguiu a Box Sofia com oferta da mensalidade durante 24 meses, li alguns posts a referirem-se ao pagamento de 40€ pela instalação da dita box. Esse pagamento é regra ou dá para evitar?
 
O meu contrato do 3P termina daqui a 1 mês, no dia 21 Junho.
Posso enviar o formulário hoje com a 'data pretendida de cessação' para o dia 21 de Junho?
Se bem me lembro, pedem no mínimo 15 dias de antecedência, certo?
 
quim_roscas disse:
O meu contrato do 3P termina daqui a 1 mês, no dia 21 Junho.
Posso enviar o formulário hoje com a 'data pretendida de cessação' para o dia 21 de Junho?
Se bem me lembro, pedem no mínimo 15 dias de antecedência, certo?
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Sim, podes.
Mínimo 15 dias úteis, de segunda a sexta.
Depois é só aguardares pela chamada (não sei se com número privado ou visível) do departamento específico (penso que seja do da rescisão..)
 
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