RikAbcd
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Pedir rescisão de contrato, aí forças a alteração de morada
MEO - Preços, Contratos e Renegociações (Ler 1º Post)
- Autor do tópico CS-TOD
- Data Início
malta231
Power Member
Ao pedir a rescisão, vou ter que pagar a indemnização.
Sunfire1
Power Member
Só pagas se o serviço desligar mesmo, certo? Mas tu não vais desligar, porque vais renegociar o serviço para a nova morada, logo o serviço não irá terminar, logo não pagas a indemnização.
malta231
Power Member
Ok. Já percebi. Então faço o pedido de rescisão no site?
No cessar contrato têm ligue me ou Selecione CONTINUAR PEDIDO e descreva a situação, no formulário abaixo.
Tenho mesmo que avançar com o pedido, correto?
Sunfire1
Power Member
Certo.
Sunfire1
Power Member
Eles vão-te perguntar o motivo para a rescisão. Falas que vais mudar de casa e que outro operador oferece o que, na prática, pretendes ir buscar no MEO. Não digas tudo igual. Diz que a operadora X me oferece Y valor com x's condições, etc, e eles vão tentar equiparar/igualar. O resto depende de que extras pretendes ir buscar.
A mudança de casa ficará gratuita.
nf15886a
Power Member
Viva!
Fazem, com o pedido de cancelamento de contrato, tens é que referir que tens uma oferta da NOS para esse valor e não dizeres que viste aqui no fórum.
Basta avançar com o pedido, na data colocas 15 de Maio, no motivo preço.
Depois é só aguardares pela chamada.
Infelizmente é assim não há voltar a dar para já.
Não vaz por aí nunca funciona.
A resposta vai ser que foi uma campanha que já acabou
Portanto é seguires o método.
Mas já és MEO?
Se sim envias o pedido de cancelamento de contrato e depois aguardar pela chamada para renegociares ao melhor preço e incluis a mudança de casa.
.
Segui o método, ligaram hoje, disseram que não tinham M2 mais barato que 31e.
Tinha feito o pedido de cessação como foi aqui dito. Nada de ofertas M2 até 20e.
Alguma dica?
Viva!
A dica passa sempre na abordagem por referir oferta de outro operador para um valor semelhante.
Quanto ao desligamento se falaram ja na recolha de equipamentos e tudo é provável que não voltem a ligar.
Nesse caso cancelas o desligamento e fazes um novo.
Caso isso não tenha sido referido, é de aguardar mais uns.
Uma nota, se fosse eu e caso para a data de desligamento ainda faltasse mais de 15 dias, eu cancelava já e fazia outro para a mesma data independentemente do que foi falado na chamada.
Cumps
Viva!
O cancelamento é feito pelo telefone 16200, ou liguem-me grátis do site área de cliente.
Isso assim é capaz de ficar uma grande confusão fazeres um pedido novo sem cancelar o velho, a não ser que sejam para a mesma data.
Vem por SMS.
Cria pedido na área de cliente, explica a situação e solicita que te enviem o Voucher.
Cumps
Bom dia!
Entraram em contacto comigo do apoio técnico, pois na última chamada em que falei sobre a renegociação, mencionei uns problemas de conexão ao sinal Wi-Fi.
Disseram-me que não tinha nenhum problema e que provavelmente o que reportei é apenas devido ao sinal fraco de Wi-Fi no escritório da minha casa. Perguntei se havia possibilidade de oferecerem um repetidor de sinal, visto que estava neste momento num processo de renegociação de contrato, e responderam afirmamente e que iam deixar essa nota, para que no próximo contacto para renegociação fosse também mencionado o dito repetidor de sinal.
Isto já se passou com alguém? E se sim, caso tenha esta oferta, será que irei conseguir os preços que estão a ser oferecidos pela malta da retenção?
Cumprimentos.
Entraram em contacto comigo do apoio técnico, pois na última chamada em que falei sobre a renegociação, mencionei uns problemas de conexão ao sinal Wi-Fi.
Disseram-me que não tinha nenhum problema e que provavelmente o que reportei é apenas devido ao sinal fraco de Wi-Fi no escritório da minha casa. Perguntei se havia possibilidade de oferecerem um repetidor de sinal, visto que estava neste momento num processo de renegociação de contrato, e responderam afirmamente e que iam deixar essa nota, para que no próximo contacto para renegociação fosse também mencionado o dito repetidor de sinal.
Isto já se passou com alguém? E se sim, caso tenha esta oferta, será que irei conseguir os preços que estão a ser oferecidos pela malta da retenção?
Cumprimentos.
Zonco
Power Member
Mais alguém recebeu propostas de 53GB? na chamada com a retenção o rapaz confirmou que seriam na verdade 53GB em cada um dos dois cartões mas eu fiquei na duvida. Vem o seguite no contrato enviado por email.
Como funciona agora a portabilidade para a MEO? É preciso eu fazer algo do meu lado ou é tudo automatico?
A proposta final foi :
TV 200 canais
Net 500/100
2 cartões com 53 gigas cada (que atualmente estão na Vodafone e outro na WOO)
25eur em vídeo clube - gastar nos primeiros 3 meses
12meses filmes e séries
1 mensalidade
44,99eur por mês.
Antes tinha contrato pela parceria do LOL e pagava 36€ depois do aumento em janeiro. Tinha:
TV 200 canais
Net 500/100
36€ por mês.
Fiz o pedido na quinta ou sexta e na terça de manhã ligaram-me e perguntaram porquê é que queria cancelar e disse que tinha oferta da NOS mais barata. Ele perguntou quanto e eu disse 29€. O rapaz puxou muito por mim para dizer que tinha TVCines de oferta e outras coisas.. percebi logo que ele sabia o que tinha de oferecer para fechar novo contrato na chamada.
Pediu para esperar e primeira oferta foi igualar o preço da NOS pelo M30 de 500/100 e logo com oferta de MEO GO, os filmes e series, videoclub e voucher. Depois perguntou se a NOS oferecia desconto da mensalidade e eu disse que sim... então ele também ofereceu.
Eu disse que queria adicionar 2 cartões moveis da WOO e VDF por 5€ na NOS e ele pediu para esperar... voltou com oferta de 53GB em cada telemovel (3GB Base mais 50Gb de oferta) por 49€.. eu disse que queria menos GB mas mais barato e ele ofereceu a mesma coisa pelos 44.99€
Deveria ter pedido 1Gb e WIFI 6 com novo router.
Poderia ter tentado sporttv apesar de já não seguir o futebol
Como a conversa foi tão rápida e acabou em 5 minutos acho que correu muito bem ao contrario da minha experiência de há dois anos em que mal consegui preços decentes.
Como funciona agora a portabilidade para a MEO? É preciso eu fazer algo do meu lado ou é tudo automatico?
A proposta final foi :
TV 200 canais
Net 500/100
2 cartões com 53 gigas cada (que atualmente estão na Vodafone e outro na WOO)
25eur em vídeo clube - gastar nos primeiros 3 meses
12meses filmes e séries
1 mensalidade
44,99eur por mês.
Antes tinha contrato pela parceria do LOL e pagava 36€ depois do aumento em janeiro. Tinha:
TV 200 canais
Net 500/100
36€ por mês.
Fiz o pedido na quinta ou sexta e na terça de manhã ligaram-me e perguntaram porquê é que queria cancelar e disse que tinha oferta da NOS mais barata. Ele perguntou quanto e eu disse 29€. O rapaz puxou muito por mim para dizer que tinha TVCines de oferta e outras coisas.. percebi logo que ele sabia o que tinha de oferecer para fechar novo contrato na chamada.
Pediu para esperar e primeira oferta foi igualar o preço da NOS pelo M30 de 500/100 e logo com oferta de MEO GO, os filmes e series, videoclub e voucher. Depois perguntou se a NOS oferecia desconto da mensalidade e eu disse que sim... então ele também ofereceu.
Eu disse que queria adicionar 2 cartões moveis da WOO e VDF por 5€ na NOS e ele pediu para esperar... voltou com oferta de 53GB em cada telemovel (3GB Base mais 50Gb de oferta) por 49€.. eu disse que queria menos GB mas mais barato e ele ofereceu a mesma coisa pelos 44.99€
Deveria ter pedido 1Gb e WIFI 6 com novo router.
Poderia ter tentado sporttv apesar de já não seguir o futebol
Como a conversa foi tão rápida e acabou em 5 minutos acho que correu muito bem ao contrario da minha experiência de há dois anos em que mal consegui preços decentes.
Última edição:
Viva!
Até pode estar na ficha, mas duvido que isso te seja oferecido juntamente com o preço de retenção final.
Mas pronto alguém tem que ser o primeiro, e aguardar para ver
Eu também continuo a achar que não existe
vamos aguardar pelo feedback.Não colocaste aí os valores base, mas presumo que sejam 3Gb.
Com oferta de 20+30 Gb durante 24 meses da 53
. Para quem precisa dos dados grande negócio.Para a portabilidade continuas a ter que enviar o papelinho da portabilidade ou assinares isso digitalmente.
Mas essa perguntas devias ter feito ai operador, mas para ja deves receber 2 cartões para depois poderes fazer s portabilidade.
Cumps
Pode ser que comecem a oferecer agora, como a NOS está a oferecer os extenders do WiFi total a quem tem 1Gb. Também tenho interesse se vier essa oferta
HELDERZINHO
Power Member
Boas, grande negocio e ainda tens a oferta de 120 euros do voucher, uns têm tudo outros não têm quase nada
Zonco
Power Member
Não colocaste aí os valores base, mas presumo que sejam 3Gb.
Com oferta de 20+30 Gb durante 24 meses da 53
Para a portabilidade continuas a ter que enviar o papelinho da portabilidade ou assinares isso digitalmente.
Mas essa perguntas devias ter feito ai operador, mas para ja deves receber 2 cartões para depois poderes fazer s portabilidade.
Cumps
Boas.
Sim o base é 3GB.
Eu fiz essa pergunta ao operador (na verdade ele acordou-me com a chamada e eu estava cheio de sono ) só não achei que fosse mesmo necessário ter o cartão fisico pensava que poderia usar o meu mas tudo bem eu espero pelos cartões e começo a portabilidade.
Obrigado pela ajuda
Editei o meu primeiro post
Última edição:
Boas
Dia 12/04/2024 fiz um pedido de cessação de contrato para dia 01/05/2024 através site.
Dia 16/04/2024 fui contactado e aceitei as condições.
A questão é, tenho que cancelar o pedido feito dia 12 onde está agendado o desligamento para dia 1/05/2024?
Ou por ter renovado o contrato e aceite as novas condições, o desligamento fica automaticamente sem efeito?
Cumprimentos
Dia 12/04/2024 fiz um pedido de cessação de contrato para dia 01/05/2024 através site.
Dia 16/04/2024 fui contactado e aceitei as condições.
A questão é, tenho que cancelar o pedido feito dia 12 onde está agendado o desligamento para dia 1/05/2024?
Ou por ter renovado o contrato e aceite as novas condições, o desligamento fica automaticamente sem efeito?
Cumprimentos