São ótimas ofertas mas só em retenção...
É esperar que eles liguem e estejamos disponíveis para atender
MEO - Preços, Contratos e Renegociações (Ler 1º Post)
- Autor do tópico CS-TOD
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É esperar que eles liguem e estejamos disponíveis para atender
Viva!
Dizer que es cliente EDP, é como dizeres que a NOS te faz um M4 com 2 telemóveis a 44,99€ as 2 coisas são mentira
.A da EDP até pode nem ser, depende da frase "e se for cliente EDP fico com o dobro dos dados"
.Quanto a zona só se for pessoal que está em local onde vai haver Digi e tu estares em zona não Digi, mas isso tens pedir aí ao pessoal que está a conseguir as propostas se por lá vai haver Digi ou não. Tirando isso não estou a ver outra descriminação.
A cláusula do aumento está escrita no contrato que aceitas-te.
Se eles quiserem mesmo aumentar como há 2 anos dificilmente a chamada te safa do aumento.
Isso de cláusulas específicas que não estão no contrato é boa
.Cumps
E quais são as zonas digi? Ainda não têm serviço logo não há propriamente zonas digi para já. Isso não influência em nada a negociação, podes usar como argumento a digi que vem com bons preços como em Espanha e tal, agora se é uma zona digi ou não (que como referi ainda não existem) não tem qualquer influência.
pafp
Power Member
Então devo ser eu que tenho azar, já pedi pelo liguem-me 4 vezes e dos 4 operadores não fazem esses valores.
tens de pedir a rescisão
pafp
Power Member
Já o fiz e a retenção não o fez, dai a minha estranheza.
pafp
Power Member
M4 500/100+telemovel
3 cartoes adicionais
pago 60.84€
melhor proposta foi 63.99, manter tudo o que tinha e 40gb em cada telemóvel + mensalidade gratuita
está como concluído.
TheSinner
Power Member
Fidelização até quando?
Avançaste mesmo com a rescisão ou fizeste apenas contacto pelo liguem-me grátis?
São 4 ou 3 telemoveis?
60.84€ não é um preço totalmente descabido. Antes de ontem ajudei um familiar e conseguiu:
500/100
3 telemoveis com 100gb
2 boxes
meo go
57.99€ acho que ainda devia dar para mais
pafp
Power Member
Acaba em janeiro 2025
fiz as duas coisas
1 telemovel esta inserido no pacote os outros 3 são adicionais.
estou a pagar um bom preço mas querem me aumentar para 63.99
TheSinner
Power Member
Bem, como já ligaste tantas vezes para lá, e eles registam os contactos e as ofertas, já não sei se vais a tempo mas eu faria a abordagem no sentido de pedir para desagregar os 3 cartões (acho que a fidelização é só ao cartão incluído no M4). Quando questionado o motivo, referir que a tua mãe / sogra, tem NOS e é cliente EDP e consegues colocar lá os cartões por 5 € com 20 GB e que isso representa uma poupança de 5 € / mês que ao fim de 2 anos dá 120.
Referir ainda que em janeiro de 2025 pretenderás cancelar o serviço pois estás a contar com a Digi para o serviço fibra e que em ultima instância também consegues, através de um comercial NOS, 29,99 € pelo serviço com o pack de canais extra, 500/100, e oferta dos canais TV Cine.
Não vale a pena ligar para lá a pedir preço, já aqui disse inúmeras vezes.
A abordagem tem de ser sempre do lado do "quero saber como faço para sair porque na concorrência consigo melhor / mais barato".
E depois, aquela parte que nenhum de nós controla, e que é a mais importante, que é o operador do outro lado... há uns que não querem saber, há outros que tentarão reter o cliente.
Ouvir as propostas todas que fazem, recusar educadamente, rebatendo com argumentos próprios e esperar até o operador apresentar a melhor proposta ou, caso não apresente, meter a viola ao saco, que já todos nós tivemos que o fazer de uma vez ou outra.
Referir ainda que em janeiro de 2025 pretenderás cancelar o serviço pois estás a contar com a Digi para o serviço fibra e que em ultima instância também consegues, através de um comercial NOS, 29,99 € pelo serviço com o pack de canais extra, 500/100, e oferta dos canais TV Cine.
Não vale a pena ligar para lá a pedir preço, já aqui disse inúmeras vezes.
A abordagem tem de ser sempre do lado do "quero saber como faço para sair porque na concorrência consigo melhor / mais barato".
E depois, aquela parte que nenhum de nós controla, e que é a mais importante, que é o operador do outro lado... há uns que não querem saber, há outros que tentarão reter o cliente.
Ouvir as propostas todas que fazem, recusar educadamente, rebatendo com argumentos próprios e esperar até o operador apresentar a melhor proposta ou, caso não apresente, meter a viola ao saco, que já todos nós tivemos que o fazer de uma vez ou outra.
pafp
Power Member
Mas através do liguem-me ou 16200?
Só um esta fidelizado os outros 3 é que não.
Também posso pedir para cancelar a rescisão e iniciar o processo novamente, visto que a desligação é para dia 20/7/24.
Última edição:
RicardoF
Power Member
Tens exatamente o mesmo pacote que eu tinha antes, só que com mais cartões (€39,99 + (€6,95 * 3) = €60,84) e a minha fidelização também terminava em janeiro de 2025.
Pelo que vejo, estão-te a fazer os €7,90 por cartão adicional.
€39,99 + (€7,90 * 3) = €63,69
No fundo, estás praticamente na mesma situação que eu estava no final da primeira chamada. A única diferença é que já eram os 100gb. Porque eu também comecei logo a chamada a falar em 100gb, não sei se foi o teu caso.
De qualquer forma e visto que estás +/- na mesma situação que eu estava, podes pegar no mesmo argumento que usei. Que um familiar ou amigo acabou de negociar com eles e que te mostrou as condições e que para além ter tido 100gb por cartão, ainda irá pagar menos pelos cartões (€5 em vez de €7,90). Que não achas justo, etc etc. Isto sempre a falar nas calmas, claro.
Vão insistir a pedir o número da pessoa. Dizes que lamentas, mas não te sentes confortável com isso mas que tens as condições dele à tua frente e até podes começar a detalhar tudo ao pormenor, para verem que não estás a inventar.
Pelo que percebi, o teu processo de desligamento está em curso mas pela área de cliente está como encerrado. Pelo sim pelo não, eu abriria um novo. Depois então usar o "Liguem-me".
Última edição:
Kirst
Power Member
Coloquei na APP para me contactarem . Ligaram e pedi para renegociar e acrescentar um tlm. Disseram que iam passar a gestão contratos que era um cliente antígo..
M4O 500/100
200 canais
3 tlm
Não tinha muito tempo mas começaram nos 70,99€ 10gb.
Depois para 62,99€ c/ 20gb . Não podia estar mais tempo e disse que ainda estava longe do que queria. Ficava para outro dia. Ele disse que aquele sector não liga para os clientes..
Os 20gb chega para mim. Mas considero muito alto os 62,99€ tendo em conta o que já aqui vi. A minha fidelização termina em agosto 2025
M4O 500/100
200 canais
3 tlm
Não tinha muito tempo mas começaram nos 70,99€ 10gb.
Depois para 62,99€ c/ 20gb . Não podia estar mais tempo e disse que ainda estava longe do que queria. Ficava para outro dia. Ele disse que aquele sector não liga para os clientes..
Os 20gb chega para mim. Mas considero muito alto os 62,99€ tendo em conta o que já aqui vi. A minha fidelização termina em agosto 2025
Importas-te de mandar o contrato por PM ou aqui para que eu possa pedir as mesmas condições? Já agora, isso foi agora ou já tinha sido há algum tempo atrás? Obrigado
carlos.fcpb
Power Member
Mas isso é o que dão no “Liguem-me” quando vamos para cancelar o contrato? Ou é quando? Podes-me dizer os procedimentos/passos? Obrigado!
Sunfire1
Power Member
Isso é a retenção final, ou seja, quando efectivas o pedido de desligamento.