Clinis
Power Member
Tinha o M4O ADSL (150 canais, 24 Mb) com 2 cartões (1000 min e SMS e 500 Mb cada) mais o aluguer da box por 75.48€. Depois de ver a primeira mensagem do tópico e as mensagens das últimas 5 páginas e ver toda a gente a dizer que era uma boa altura para renegociar, lá tentei os preços da primeira mensagem:
Já pretendia retirar um dos telemóveis do pacote para ir para Moche.
Fui à Área de Cliente > Precisa de Ajuda? (pedidos) > Pedido de alteração > Cessação, inseri o meu número de telemóvel e ligaram-me gratuitamente (e instantaneamente!).
Eu já não tinha fidelização mas não tenho grandes alternativas na minha zona por isso foi tentar renegociar.
Comecei por referir as tais cartas que as operadores estão a enviar a informar os clientes que poderiam rescindir (não disse concretamente que recebi uma) e disse que gostaria de renegociar o meu pacote pois os dois cartões não era vantajoso para mim. Depois de esperar alguns minutos para eles "verificarem os meus dados", propuseram-me o M4O TOP ADSL (200 canais, 24 Mb) com 1 cartão (2000 min e SMS e 3 Gb) por 59.90€. Disse que não precisava do aumento de canais, e que conseguia na Vodafone o 3P por 26€, se a MEO conseguisse igualar e incluir um pacote de telemóvel que ficaria interessado. Depois de argumentar que não estava interessado no M4O TOP, esperei mais uns minutos e fizeram outra oferta por "gostarem de me ter como cliente" de manter o M4O ADSL com as mesmas condições mas apenas um telemóvel por 40.99€ (desconto da box e desconto de 16€ durante os 24 meses). Basicamente o mesmo que o da mensagem inicial, mas com 500 Mb em vez dos 3 Gb no telemóvel...
Já pretendia retirar um dos telemóveis do pacote para ir para Moche.
Fui à Área de Cliente > Precisa de Ajuda? (pedidos) > Pedido de alteração > Cessação, inseri o meu número de telemóvel e ligaram-me gratuitamente (e instantaneamente!).
Eu já não tinha fidelização mas não tenho grandes alternativas na minha zona por isso foi tentar renegociar.
Comecei por referir as tais cartas que as operadores estão a enviar a informar os clientes que poderiam rescindir (não disse concretamente que recebi uma) e disse que gostaria de renegociar o meu pacote pois os dois cartões não era vantajoso para mim. Depois de esperar alguns minutos para eles "verificarem os meus dados", propuseram-me o M4O TOP ADSL (200 canais, 24 Mb) com 1 cartão (2000 min e SMS e 3 Gb) por 59.90€. Disse que não precisava do aumento de canais, e que conseguia na Vodafone o 3P por 26€, se a MEO conseguisse igualar e incluir um pacote de telemóvel que ficaria interessado. Depois de argumentar que não estava interessado no M4O TOP, esperei mais uns minutos e fizeram outra oferta por "gostarem de me ter como cliente" de manter o M4O ADSL com as mesmas condições mas apenas um telemóvel por 40.99€ (desconto da box e desconto de 16€ durante os 24 meses). Basicamente o mesmo que o da mensagem inicial, mas com 500 Mb em vez dos 3 Gb no telemóvel...
