MEO - Preços, Contratos e Renegociações (Ler 1º Post)
- Autor do tópico CS-TOD
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Carlospt79
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Sem duvida o melhor preço MEO 3P até hoje praticado custo vs benefício
Parkway
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De facto aceitei na hora, vamos ver como corre
Helder Meles
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Qual foi a box que aderiste no pacote parkway?
Viva!
Sim algumas coisas que escreves ai são o que penso já escrevi algures ai para trás.
Aumento em valor (e esses 2€ faz sentido para mim) e não em percentagem.
Mas calculado sempre tendo por base o PVP de modo a evitar que venham a existir muitos clientes em que o aumento seja superior ao IPC.
Mas pronto ai para o meio de Janeiro ou menos qualquer coisa voltamos ao assunto
Já esteve este ano a 31,99€
Cumps
Última edição:
Parkway
Power Member
android
O meu contrato termina em fevereiro, neste momento tenho M4O, com telemóvel com 11GB, e pago 41€. E tenho duas questões, que data ponho de rescisão no pedido visto que ainda falta? A outra questão é, já vi malta aqui a falar que referir na negociação que temos proposta de outro operador ajuda, mas secalhar convém ter dados mais concretos, tipo condições e valor, caso perguntem não? Porque pode parecer que tou a mentir se não quiser dizer a proposta.
Carlospt79
Power Member
31.99 com oferta de 2 mensalidades? Wifi6? 6 meses sport tv 1eur mes?Viva!
Sim algumas coisas que escreves ai são o que penso já escrevi algures ai para trás.
Aumento em valor (e esses 2€ faz sentido para mim) e não em percentagem.
Mas calculado sempre tendo por base o PVP de modo a evitar que venham a existir muitos clientes em que o aumento seja superior ao IPC.
Mas pronto ai para o meio de Janeiro ou menos qualquer voltamos ao assunto
Já esteve este ano a 31,99€
Cumps
Napster_PT
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926
Power Member
Sim senhor bela proposta, como fazes para negocioar o contrato para novo cliente , quando aderi diziam que era preço fechado .
Renovei de 35.99 de 500/100 para 1000/200 a 36.99, agora no proximo mes tento negociar baixar o valor .
Carlospt79
Power Member
Uma questão aos experts
Uma ajuda portanto...
Alguém sabe se é possivel pedir uma
instalação/novo contrato onde existe um atual mas já com pedido de mudança de casa?
Uma ajuda portanto...
Alguém sabe se é possivel pedir uma
instalação/novo contrato onde existe um atual mas já com pedido de mudança de casa?
Bom dia.
Recebi o telefonema do 96....119 ontem de manhã e fez me uma oferta que fiquei de considerar e caso aceitasse, deveria cancelar ainda ontem o desligamento que iria ocorrer hoje. Fiquei com o nome da senhora, e as condições que me ofereceu, mas quando me desloquei a uma loja MEO para pedir cancelamento/anulação do desligamento, passaram-me uma chamada de outro departamento que não tinha qualquer conhecimento da oferta!
E voltou tudo à estaca zero...fiquei incrédula. Já não sabia o que fazer. Em casa e já mais calma, liguei para o 16200, e pedi novamente para cancelar o desligamento do serviço. Disse que tinha falado com alguém do Departamento de Rescisão de Contratos e que tinha uma oferta que pretendia aceitar, mas que a mesma não constava em sistema. A menina que me atendeu disse que deveria abrir um pedido na área de cliente a explicar a situação, o que fiz. Também mandei o mesmo para a provedoria. Aguardo agora para ver se alguém volta a contactar.
Isto é normal? Fazerem a oferta e o registo não ficar em sistema? Tenho a certeza que a chamada foi gravada, aliás tenho o numero, a hora, a duração da chamada (22 minutos) e o nome com quem falei. Será que cancelei o desligamento em vão - só para ter que pagar mais um mês fora de fidelização?
Se não responderem rapidamente, vou mesmo ter que aceitar a oferta da NOS.
Alguém já passou pelo mesmo? Qualquer ajuda/conselho é bem-vindo.
Recebi o telefonema do 96....119 ontem de manhã e fez me uma oferta que fiquei de considerar e caso aceitasse, deveria cancelar ainda ontem o desligamento que iria ocorrer hoje. Fiquei com o nome da senhora, e as condições que me ofereceu, mas quando me desloquei a uma loja MEO para pedir cancelamento/anulação do desligamento, passaram-me uma chamada de outro departamento que não tinha qualquer conhecimento da oferta!
E voltou tudo à estaca zero...fiquei incrédula. Já não sabia o que fazer. Em casa e já mais calma, liguei para o 16200, e pedi novamente para cancelar o desligamento do serviço. Disse que tinha falado com alguém do Departamento de Rescisão de Contratos e que tinha uma oferta que pretendia aceitar, mas que a mesma não constava em sistema. A menina que me atendeu disse que deveria abrir um pedido na área de cliente a explicar a situação, o que fiz. Também mandei o mesmo para a provedoria. Aguardo agora para ver se alguém volta a contactar.
Isto é normal? Fazerem a oferta e o registo não ficar em sistema? Tenho a certeza que a chamada foi gravada, aliás tenho o numero, a hora, a duração da chamada (22 minutos) e o nome com quem falei. Será que cancelei o desligamento em vão - só para ter que pagar mais um mês fora de fidelização?
Se não responderem rapidamente, vou mesmo ter que aceitar a oferta da NOS.
Alguém já passou pelo mesmo? Qualquer ajuda/conselho é bem-vindo.
926
Power Member
ontem ofereceram me a oferta , disse ao senhor que precisava de pensar, ele disse que ia registar a proposta, no final do dia liguei e estava la a proposta
Viva!
Depende do que queres.
Se queres renegociar já colocas para daqui a 15 dias, visto que não colocaste ai a data de termino do contrato.
Se não queres renegociar já não colocas nada e envias o pedido em Janeiro.
Os argumentos começa por ser sempre o preço/serviços depois se não for suficiente argumentas com os streamings e afins da concorência.
Se teve 2 não me recordo, mas como este ano até houve ofertas de 2 passes de 5 dias para o MEO Sudoeste, tudo é possível.
Novo cliente é mesmo novo cliente, não consegues renegociar para uma morada onde já existe serviço como novo cliente.
E esqueça lá a ideia de baixares esse preço para o mês que vem.
Não. Havendo um contrato nessa morada não consegues fazer outro.
É mesmo assim. As propostas da retenção final não ficam registadas de maneira que a primeira linha as consiga ver.
E fizeste o procedimento correcto ao abrir o pedido na área de cliente para que esse departamento te voltasse a contactar. Agora é só aguardares.
Cumps
Chego à conclusão que cancelei o desligamento para nada...pois no meu caso, a chamada foi às 9:18 da manhã, estive na loja as 18:40 e nada sabiam...
Até agora nenhuma resposta da provedoria nem na área de cliente....enfim. Volta a pedir para desligar, pagar mais um mês...desisto com a MEO. Nada comigo funciona como aqui falam....pouca sorte mesmo.
Obrigada zugsat, ja fico mais sossegada...por norma, demoram muito a voltar a contactar? Pretendia resolver enquanto ainda há hipóteses de aproveitar os descontos BF, caso a MEO volte atrás no que ofereceu.
TMJ
Power Member
Após contacto normal na Segunda-feira e ao não aceitar condições, pedi o cancelamento do serviço na área de cliente. Ligaram-me hoje, a propor a mesma oferta de M3 mais cara (LOL), em vez de 29,99 - 32,99€ e sem oferta de Meo Go Multi. O pacote móvel tinha 11GB e tal, mas não tinha nem Meo Go Multi nem vale de 120€ que me haviam proposto antes. Recusei e pedi para me voltarem a ligar em Dezembro, sendo que a fidelização só acaba a 6 de Janeiro.
Helder Meles
Power Member
O MCAO mandei ontem mandei 2 mensagens para a provedia da meo e ligaram-me hoje ainda pouco tempo estive a falar com eles eles ligaram porque mandei 5 mensagens para a provedia da meo conclusão agora querem-me oferecer o meo go multi para ver canais fora de casa e quer que adira ao pacote M3 1000 com 150 canais do valor 35.99 euros bem bem neste momento tenho M3 1000 com 200 canais não sei se vou aderir por causa do aumento da mensalidade de o que tu achas zugsat?
Boas,
Tenho o pacote M3 200/100 com box antiga 150 canais e pagava EUR 32,99.
Uma semana depois de pedir o desligamento do serviço fui contactado pela linha de retenção e me ofertaram manter as mesmas condições + a box 4k por EUR 29,99, aceitei.
Acham que foi bom negócio?
Eu pedi o desligamento do serviço pois estava tentado a mudar para a Vodafone e pegar o pacote fibra 3 gold por EUR 33,99 mas infelizmente a amazon prime e hbo max só são para os primeiros 12 meses.
Tenho o pacote M3 200/100 com box antiga 150 canais e pagava EUR 32,99.
Uma semana depois de pedir o desligamento do serviço fui contactado pela linha de retenção e me ofertaram manter as mesmas condições + a box 4k por EUR 29,99, aceitei.
Acham que foi bom negócio?
Eu pedi o desligamento do serviço pois estava tentado a mudar para a Vodafone e pegar o pacote fibra 3 gold por EUR 33,99 mas infelizmente a amazon prime e hbo max só são para os primeiros 12 meses.