MEO - Preços, Contratos e Renegociações (Ler 1º Post)

Como é que fizeste o processo de renegociar? Submeteste o pedido de cessação ou ligaste para a linha?

Eu já não tenho fidelização, e liguei para a retenção e a oferta final (a 4ª que o operador fez) foi de 51,5€ com:
200 Canais
Net 500/100
Telefone
2 tlms com 7GB cada

Respondi que não aceitava e o rapaz disse que era o melhor que conseguia.
Viva!
Nessa linha é o melhor. Tens que pedir o cancelamento para receberes proposta de outros valores.

Pessoal está a receber quanto de VALE Natal em 3P ?
30€ nos outros anos era igual para todos, este ano não os do 4P tem um de 50€ 😞

Cumps
 
Boa tarde

Deixo-vos a negociação que consegui para a casa dos meus pais (melhor que a minha na semana passada que nem voucher consegui). Passagem de ADSl para fibra

M3
Tv200 canais
Internet 500/100 ( que nem era necessário porque eles nem precisam, os 200mb chegavam bem)
Telefone
Sport tv 3 meses
voucher 75€
meo multi go 24 meses

29,99€

Recebi chamada da retenção e renegociei para este pacote.
Aceitaram tudo sem problemas.
Apenas referi ter uma melhor oferta da Vodafone.
Quando me questionaram o que a Vodafone oferecia, fartei-me de inventar, pois nem sei o que a Vodafone oferece atualmente.
 
Recebi chamada da retenção e renegociei para este pacote.
Aceitaram tudo sem problemas.
Apenas referi ter uma melhor oferta da Vodafone.
Quando me questionaram o que a Vodafone oferecia, fartei-me de inventar, pois nem sei o que a Vodafone oferece atualmente.

Tentei negociar para essas condições e não consegui, pelos vistos vou tentar de novo... (Atual cliente com contrato a finalizar em Fevereiro 2023)

Tinha aceitado
M3
Tv 200 canais
Internet 500/100
Telefone

31€
Quando recebi o contrato por email para aceitar, não fizeram a atualização da net de 200 para 500MB pelo que estou à espera que enviem de novo o contrato retificado ou receba uma chamada da parte deles...


O voucher de 75€ dá para usar em canais Premium?
 
NOVOS CLIENTES
FIBRA
M3
TV 120 canais | Net 100/100 | Telefone
29,99€ (sem box - televisão por RF)

M3 TV 150 canais | Net 100/100 | Telefone
33,49€ (inclui MEOBox Full HD)

M3 TV 200 canais | Net 200/100 | Telefone
36,49€ (inclui MEOBox Full HD)

ADSL
M3
TV 150 canais | Net até 24/1 | Telefone
33,49€ (inclui MEOBox Full HD)

M3 TV 200 canais | Net até 24/1 | Telefone
36,49€ (inclui MEOBox Full HD)



ATUAIS CLIENTES
FIBRA
M2
Net 100/100 | Telefone
22,99€ (16.99€/17.99€ para actuais clientes que procurem baixar o valor pela retenção normal)

M3 TV 200 canais | Net 200/100* | Telefone
29,99€ (inclui MEOBox)
*Pode ser possível conseguir os 500Mb por 29,99€, mas o mais comum é oferecerem apenas os 200Mb.

M3 TV 200 canais | Net 500/100 | Telefone
32,99€ (inclui MEOBox)

M4 3GB TV 200 canais | Net 500/100 | Telefone | 1 Telemóvel 7GB internet (3GB base + 4GB oferta)
39,99€ (inclui MEOBox)
Nota (10/2022): alguns users estão a conseguir 10gb pelo preço dos 7gb

M4 3GB TV 200 canais | Net 500/100 | Telefone | 2 Telemóveis 7GB internet (3GB base + 4GB oferta)
46,94€ (inclui MEOBox)
Nota (10/2022): alguns users estão a conseguir 10gb pelo preço dos 7gb

M4 3GB TV 200 canais | Net 500/100 | Telefone | 3 Telemóveis 9GB internet (3GB base + 6GB oferta)
53,89€ (inclui MEOBox)

M4 3GB TV 200 canais | Net 500/100 | Telefone | 4 Telemóveis 12GB internet (3GB base + 9GB oferta)
60,84€ (inclui MEOBox)

M4 5GB TV 200 canais | Net 500/100 | Telefone | 1 Telemóvel 5GB internet (5GB base)
43,99€ (inclui MEOBox)

M4 5GB TV 200 canais | Net 500/100 | Telefone | 2 Telemóveis 10GB internet (5GB base + 5GB oferta)
50,94€ (inclui MEOBox)

M4 5GB TV 200 canais | Net 500/100 | Telefone | 3 Telemóveis 15GB internet (5GB base + 10GB oferta)
57,89€ (inclui MEOBox)

M4 5GB TV 200 canais | Net 500/100 | Telefone | 4 Telemóveis 20GB internet (5GB base + 15GB oferta)
64,84€ (inclui MEOBox)

Nota: A versão com 10GB base é +4€ em relação as variantes com 5GB base

ADSL
M3
TV 200 canais | Net até 24/1 | Telefone
29,99€ (inclui MEOBox Full HD)
(é possível obter um desconto "pré-fibra" de 5€ por mês por 12 meses)

Valores de pacotes com Telemóveis são iguais aos de fibra

Satélite
Mesmos preços e "condições" que os pacotes fibra (com 110 Canais e NET 40/4)

TELEMÓVEL
Pedindo portabilidade para outro operador é possível conseguir os preços abaixo. Mais informações no tópico MEO M Móvel.
4,25GB internet (500min)- 5,99€
4,5GB internet (3500) - 7,49€
7GB internet - 8,99€
10GB internet - 10,99€



PARCERIA

M3 TV 200 canais | Net 500/100 | Telefone
31,99€ (inclui MEOBox Full HD)

M3 TV 200 canais | Net 1000/200 | Telefone
40,99€ (inclui MEOBox Full HD)

M4 TV 200 canais | Net 500/100 | Telefone | Telemóvel 3.500 minutos + 3.500 SMS + 3GB internet
49,99€ (inclui MEOBox Full HD)

M4 TV 200 canais | Net 500/100 | Telefone | Telemóvel 3.500 minutos + 3.500 SMS + 5GB internet
52,99€ (inclui MEOBox Full HD)

M4 TV 200 canais | Net 500/100 | Telefone | Telemóvel 3.500 minutos + 3.500 SMS + 10GB internet
56,99€ (inclui MEOBox Full HD)

M4 TV 200 canais | Net 1000/200 | Telefone | Telemóvel 3.500 minutos + 3.500 SMS + 3GB internet
54,99€ (inclui MEOBox Full HD)

M4 TV 200 canais | Net 1000/200 | Telefone | Telemóvel 3.500 minutos + 3.500 SMS + 5GB internet
57,99€ (inclui MEOBox Full HD)

M4 TV 200 canais | Net 1000/200 | Telefone | Telemóvel 3.500 minutos + 3.500 SMS + 10GB internet
61,99€ (inclui MEOBox Full HD)

2º, 3º ou 4º cartão de telemóvel por +13,90€/mês.
É possível juntar a qualquer um destes pacotes 30GB de Banda Larga Móvel, por 7,50€/mês.


INFORMAÇÕES IMPORTANTES

- A adesão para novos clientes pode ser feita por comerciais porta-a-porta, nas lojas MEO, no site (pedindo para ser contactado) ou no 16200.
- Apesar de não ser referido no site, uma das ofertas mais importantes é o MEO Get MEO, desconto para novos clientes que são recomendados por outros, recebendo cada um 30€ de desconto numa fatura. Para aproveitar esta oferta basta dar os dados de um cliente MEO (nome, e-mail, telemóvel, nº de cliente) ao fazer a adesão.
- É possível conseguir ainda a oferta de uma ou duas mensalidades e 1 mês de canais premium (Caçavision, PFC, Playboy, SET Asia + MAX, DogTV, Brava HD e Jukebox + Karaoke. O canal Playboy requer ativação na MEOBox).


- Para atuais clientes o preço é conseguido quando fora do período de fidelização ou quando falta pouco para este terminar. Para isso tem de ser enviado um pedido de rescisão pela área de cliente. Alguns dias depois será contactado com as ofertas acima mencionadas. No seguinte spoiler está explicado como enviar um pedido de cessação pela área de cliente:
. Escolher o tema e assunto:​
NMPyYNy.png
.Clicar em CRIAR PEDIDO:
vVfnvUm.png
. Preencher o pedido e enviar:​
7AfihMa.png
- Atuais clientes com pacotes M4 (4P/5P) podem desta maneira passar para um pacote M3 (3P) e juntar uma das opções para os telemóveis (Unlimited ou MEO ONE). Se for mais do que um telemóvel podem ser combinadas as duas opções.
- Para quem quiser falar diretamente com a retenção a melhor forma é pedindo um contacto na área de cliente, através dos passos que estão no seguinte spoiler. Alerto para o facto que nem sempre se conseguem os melhores preços desta maneira, o melhor é sempre como explicado em cima, enviando um pedido escrito de rescisão.
. Escolher o tema e assunto:​
NMPyYNy.png
. Selecionar o tipo de produto e colocar o número de telemóvel, na caixa que aparece mais abaixo na página:​
l0G1vMi.png
. Clicar em "LIGUEM-ME GRÁTIS".​
- Durante a renegociação é possível ainda conseguir outras ofertas como:
> Voucher 75€ (M3) / 120€ (M4);​
> MEO Go Multi (12 meses);​
> 3/6 meses Sport TV;​
> MEO Filmes e Séries (12 meses);​
> 25€ em videoclube (3 meses),​
> 4gb extra em cima da multiplicação de gb por cartão (ex: pacote de 3tlms com 9gb passaria a 13gb)​
> 84€ em canais premium (3 meses) (M3); (Oferta descontinuada a 5/2022)​
> 168€ em canais premium (6 meses) (M4). (Oferta descontinuada a 5/2022)​
(Ofertas Exclusivas ADSL)​
> 2ª box gratuita;​
> 1€ por Banda larga 30GB (até 2021 conseguia-se 200GB extra).​

- A box incluída é qualquer modelo de box (até a 4k). O preço de cada MEOBox adicional é de 2,99€ (Fibra) / 3,60€ (ADSL), no caso de uma box Full HD/Android, ou 4,99€ no caso de uma MEOBox 4K WiFi SOFIA.
- Solicitar, sempre que possível, que seja enviado um documento que comprove as condições e valores acordados.
- Período de fidelização: 24 meses.





EQUIPAMENTOS:
Routers

O router instalado atualmente é o FiberGateway (Altice Labs GR241AG).
Restantes routers: https://www.meo.pt/ajuda-e-suporte/...t/configurar-equipamentos#manuaisrouterscomtv
MEOBoxes
Pode ser instalado qualquer um dos seguintes equipamentos (ordenado do mais antigo para o mais recente):
MEOBox Full HD DVR
Cisco KMM3010, Motorola VIP1200E, Cisco ISB2231, Arris VIP2262ESL, Arris VIP2262E V2, Arris VIP1002T (Cloud), Arris VIP4402E (Cloud)
MEOBox Full HD
Cisco KMM3000, Motorola VIP1200E, Cisco CIS2000, Cisco ISB2201, Arris VIP1002ESL, Arris VIP4402E
MEOBox 4K WiFi SOFIA
Arris VIP5662EW (DVR) / Arris VIP5602EW (Cloud)
MEOBox Android TV
SDMC DV8555

______________
O primeiro post original deste tópico pertence ao user @jusak, sendo apenas o texto da minha autoria.
Para que seja possível atualizar com mais frequência foi criado este novo post.
Estes valores têm o IVA incluído?
 
Algum novo cliente ou renovação sabe se vos vão aumentar no inicio do ano? Tinham-me dito que não por telefone mas entretanto também decidi não avançar com a proposta deles.
 
Viva!
Nessa linha é o melhor. Tens que pedir o cancelamento para receberes proposta de outros valores.


30€ nos outros anos era igual para todos, este ano não os do 4P tem um de 50€ 😞

Cumps
Reparei na área de cliente nesse vale de 30€.

Era para comprar um telemóvel barato mas pediam outros 30€ de custos administrativos!

Ou seja dão o vale de 30€ mas tiram 30€ de custos administrativos.

Afinal em que outros sítios se poderá ser usado o vale sem tirarem 30€ administrativos?

Cumprimentos.
 
Reparei na área de cliente nesse vale de 30€.

Era para comprar um telemóvel barato mas pediam outros 30€ de custos administrativos!

Ou seja dão o vale de 30€ mas tiram 30€ de custos administrativos.

Afinal em que outros sítios se poderá ser usado o vale sem tirarem 30€ administrativos?

Cumprimentos.
Os custos administrativos são apenas nas compras a prestações.
Podes utilizar para a compra de qualquer equipamento móvel a pronto, ou para acessorios, gaming, eletrodomésticos, etc.
Desde que a compra seja a pronto, não há lugar à cobrança de custos administrativos.
 
Reparei na área de cliente nesse vale de 30€.

Era para comprar um telemóvel barato mas pediam outros 30€ de custos administrativos!

Ou seja dão o vale de 30€ mas tiram 30€ de custos administrativos.

Afinal em que outros sítios se poderá ser usado o vale sem tirarem 30€ administrativos?

Cumprimentos.
Eu tenho um de 50...
 
Reparei na área de cliente nesse vale de 30€.

Era para comprar um telemóvel barato mas pediam outros 30€ de custos administrativos!

Ou seja dão o vale de 30€ mas tiram 30€ de custos administrativos.

Afinal em que outros sítios se poderá ser usado o vale sem tirarem 30€ administrativos?

Cumprimentos.
Viva!
É a inflação a atacar :001: , comprei uma TV no verão e os custos administrativos foram de 15€ agora passou para o dobro o que em produtos mais baratos é um valor demasiado elevado.

Só aceito renegociar o meu contrato com a MEO que acaba em Janeiro se as condições forem iguais a essa, senão é saltar do barco xD
Pode ser que consigas, mas não vai ser fácil aquilo não foi renegociação foi novo cliente.
Mas pode ser que consigas depois passa por cá e diz ao pessoal como correu :-)

Também tenho um de 50€ e refere que só pode ser utilizado em compra de smartphones. Dará para acessórios então?
Sim dá.

Cumps
 
Vou aderir à oferta das parcerias para novos clientes.

TV standard + extra com Box Android, Upgrade de 500 para 1000MB, router com wifi6, chamadas gratis (nao inclui tlf). 2 mensalidades grátis.

Por 32.99
 
Como é que fizeste o processo de renegociar? Submeteste o pedido de cessação ou ligaste para a linha?

Eu já não tenho fidelização, e liguei para a retenção e a oferta final (a 4ª que o operador fez) foi de 51,5€ com:
200 Canais
Net 500/100
Telefone
2 tlms com 7GB cada

Respondi que não aceitava e o rapaz disse que era o melhor que conseguia.

Tens que fazer o pedido de cessação na área de cliente e esperar por uma chamada da retenção final, que normalmente é um número que acaba em 632, e aí sim é nessa linha que consegues os valores que estão no primeiro post.
 
Ao fim de "n" chamadas não atendidas, outras a reclamar o horário, e outras ainda que ligaram para para a minha esposa (pedi-lhe sempre para não atender), lá consegui falar com eles.
Não foi das melhores negociações, mas também não está mal. Ainda tentei fgw6 ou o extensor, mas nada. Também não consegui a mensalidade, mas consegui Internet nos telemóveis que não vou reclamar.
Pagava 46.94 por M4O 1 telemóvel com 10G e 1 M One com 3.5G e vou continuar com o mesmo valor com as seguintes condições

500/100
200 canais
1º telemóvel com 20Gb (tinha 10 😂 😂)
2º com 13.5Gb (M one com 3.5 😂 😂)
24 meses Meo go Multi
6 Meses Sporttv
120 €

Ainda me ofereceram a troca da Sofia por uma Android, mas não obrigado 😉
 
Boas. Acabei de mudar da Vodafone para a meo através de parceria... acho que é uma oferta imbatível

Parceria Santander:
1gb/200
Tlf
Box android
Todos canais
Router gateway
2 mensalidades oferta
32,99€
Preço sem aumento no próximo ano( assim confirmou a operadora, contratos realizados após 15 novembro não teriam aumento)
Obs pra quem estiver interessado: caso quisesse incluir tlm ficaria 2 tlm com 20gb cada ,tudo 60,99.
 
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