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MEO - Tópico Oficial

Discussão em 'Altice (MEO, TMN, PT)' iniciada por CS-TOD, 16 de Junho de 2016. (Respostas: 3063; Visualizações: 213601)

  1. brock

    brock Colaborador
    Staff Member

    Após a resolução da avaria entra em contacto com o SAC e pede que te seja creditado o valor tempo que tiveste sem serviços..
     
  2. Já cá estiveram. Eis a situação de cada ponto referido:

    - Falha na imagem. Conclusão, porque eu fiz os testes à frente do técnico e expliquei à engenheira da Meo (ao telefone). O cabo por eles fornecido não tem qualidade suficiente para a box Sofia quando se vê em televisões 4K. Foi aberto um "ticket" interno (disseram eles) para a resolução rápida deste assunto, porque irá existir mais reclamações;

    - Falha no serviço total. A provedoria ao ligar-se hoje de manhã ao meu ONT (para verificar a situação da box do ponto anterior), não voltou a ligar o ONT. Quando me ligarem amanhã, vou pedir crédito de um dia;

    Fikem bem!
     
  3. DIsier

    DIsier Power Member

    Crédito por 1 dia? Não me parece lol
     
  4. pramos

    pramos Power Member

    Como pensas ligar o cabo de antena à nvidia?
     
  5. Nazgulled

    Nazgulled Power Member

  6. jorge.antunes

    jorge.antunes Power Member

    Compra um adaptador TDT no Olx por 10 euros e tens o problema resolvido sem stress ou complicações.
     
  7. brock

    brock Colaborador
    Staff Member

    Já tive mais que uma vez o crédito por um dia, dois, 15 dias :)
     
  8. Já falei com a provedoria, mas não se falou do crédito (esquecimento meu). Mas porque não pedir? Tive um dia sem serviço por causa deles, que me deixaram o ONT desactivo.

    Em relação à situação existente, como disse, já falei com a provedoria e com o técnico que cá veio. Estão neste momento a ver como solucionar o problema. Eu já referi que podem enviar-me um cabo de melhor qualidade, mas referem que a burocracia não é tão simples como "comprar e enviar um cabo HDMI de melhor qualidade", até eu entendo. Vamos a ver quanto tempo irão demorar.

    Fikem bem!
     
  9. Xzayne

    Xzayne Power Member

    A RTP1 HD É a posição 234 na box certo?!
     
  10. PanterA

    PanterA Power Member

  11. duda2018

    duda2018 Power Member

    https://tek.sapo.pt/noticias/negocios/artigos/altice-e-prisa-desistem-de-negocio-da-tvi

    Confirmado: Altice e Prisa desistem de negócio da TVI


    Os dois grupos confirmaram em comunicado o fim do negócio da compra da Media Capital. O anúncio antecipa a decisão final da Autoridade da Concorrência.
    A Prisa confirmou esta segunda-feira a desistência do negócio para a venda da Media Capital, dona da TVI, à Altice numa comunicação enviada ao regulador do mercado espanhol.
     
  12. somedevil

    somedevil Power Member

    O MCS extreme deixou de estar no Meo??

    Ontem reparei que não estava no RF, depois não vi na box (pelo menos na posição normal) e hoje vejo no Meo Go que já não pertence aos pacotes Meo...

    Houve algum aviso prévio?
     
  13. jorge.antunes

    jorge.antunes Power Member

    Sim, escapuliu-se à socapa pela porta dos fundos sem dizer ai nem ui.
     
  14. Miglui

    Miglui Power Member

    Houve sim, na fatura e no site.
     
  15. somedevil

    somedevil Power Member

    Não vi... Fogo, era dos meus canais preferidos...

    Andam a encher aquilo com canais da treta e os bons canais deixam ir.
     
  16. CorleonePT

    CorleonePT Power Member

    Recebi um vale de 100€ para gastar na loja MEO. No entanto, pelo que li, dá ideia que, ao usar este desconto, fico fidelizado mais 24 meses...

    "Para usufruir desta oferta é necessário ter o pacote M40 activo à data da utilização do cheque-desconto e mantê-lo activo durante 24 meses."

    Ou seja... isto é mais uma manha para, caso use, ficar agarrado à MEO mais 2 anos?
     
  17. Nerusonu

    Nerusonu Colaborador
    Staff Member

    Está bem explicito. Mas sim.
     
  18. Paulo Sa

    Paulo Sa Power Member

    se ja nao estas fidelizado e provavel que seja ''manha'' do Meo para te agarrar mais 24 meses. eu para me livrar duma refidelizaçao de 24 meses por ter utilizado um voucher de 25€ de oferta do meo music ter acabado foi um sofrimento! e que depois para renegociares as melhores ccondiçoes para o teu pacote e praticamente impossível por isso toma cuidado com a Altice
     
  19. rubmarques

    rubmarques Power Member

    O do MEO music não fideliza.
     
  20. Paulo Sa

    Paulo Sa Power Member

    pois foi o que disseram, mas nao foi assim vi a saber por parte da provedoria que este voucher fideliza e logo 24 meses Lol. mais grave ainda me carregarem esta fidelizaçao ao contrato fixo ao qual as ofertas foram atribuidas para o movel! tive que lutar para me darem razao reclamaçao atraz de reclamaçao ate vereficarem internamente todo o historico de contactos gravações de chamadas desde o mes março para vereficarem que o assistente do 16200 e funcionario da loja ao qual utilizei o voucher a informar me que esse voucher meo music nao iria agravar a fidelização Lol. no entanto ja foi resolvido mantenho a minha fidelizaçao ao Fixo ate 14 agosto (esta quase vou me livrar da Altice) e ao movel ate outubro. portanto aqueles que utilizaram o voucher experimentem la ligar para o 16200!
     

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