MEO - Tópico Oficial

[CS-TOD]

Sobre o VoLTE no MEO:

O último ponto de situação que possuo é que a MEO já tem neste momento mais de 10.000 clientes VoLTE e está progressivamente a aumentar este número estando previsto em Janeiro o alargamento a todos os terminais móveis android que o suportem e em data posterior acontecerá o mesmo para os terminais apple.

Fonte: JFLSB no MEO Fórum

 

[AJ67]

Que transportadora é que a loja MEO utiliza?

 

[CS-TOD]

ViaDirecta

 

[AJ67]

ViaDirecta

Pena é a meo não ter disponibilizado o numero para eu poder fazer tracking

 

[CS-TOD]

Pois... às vezes enviam sms com o número no dia anterior, outras vezes só no próprio dia da entrega. De qualquer forma vais receber também uma mensagem da transportadora no dia da entrega.

 

[cfmdias]

Pena é a meo não ter disponibilizado o numero para eu poder fazer tracking

Esquece isso... O tracking da ViaDirecta é uma valente porcaria. Ficas a saber o mesmo se não fores lá.

 

[AJ67]

Esquece isso... O tracking da ViaDirecta é uma valente porcaria. Ficas a saber o mesmo se não fores lá.

penso que ficava mais bem servido com o ctt express..., na loja meo está como encomenda expedida, apareceu assim no final do dia 23 Dez.

 

[quim_roscas]

@AJ67, quando passar de "encomenda expedida" para "em distribuição", a MEO envia-te uma SMS no próprio dia da entrega. Nesse mesmo dia, o estafeta liga-te só para se certificar se há alguém em casa. Recebi a chamada ~15min. antes de receber a encomenda. Foi assim que funcionou comigo há uns dias atrás.

 

[PanterA]

A minha devia chegar hoje e nada. Se não vier amanha tenho que ligar. Já agora ligo para quem, ViaDirecta ou MEO?

 

[Dark_Raistlin]

As 3 compras que fiz na 2ªfeira, que pelo tracking da via directa deviam ter chegado dia 24, chegaram hoje, depois de ontem ter recebido nova sms (igualzinha a 1ª) e depois confirmei pelo tracking que a data de entrega tinha sido alterada para dia 28. E efectivamente foram entregues hoje.

 

[JoaoRibeiro24]

Bem, passou aqui um camião e deitou o fio da fibra ao chão (nem parou nem nada). Fiquei sem serviços. Já liguei pra la a reportar o sucedido, mas há alguma maneira de apressar as coisas?? O meu historico com a meo nao e lá muito famoso, tendo em conta os dias que demoram a resolver.

 

[Rethew]

Bem, passou aqui um camião e deitou o fio da fibra ao chão (nem parou nem nada). Fiquei sem serviços. Já liguei pra la a reportar o sucedido, mas há alguma maneira de apressar as coisas?? O meu historico com a meo nao e lá muito famoso, tendo em conta os dias que demoram a resolver.

Se já fizeram o agendamento da deslocação não há mais nada a fazer. Nesta altura pode demorar um pouco. Vai depender da disponiblidade dos técnicos.

 

[JoaoRibeiro24]

Se já fizeram o agendamento da deslocação não há mais nada a fazer. Nesta altura pode demorar um pouco. Vai depender da disponiblidade dos técnicos.

Não. Eu só liguei pra lá, e eles disseram que iam encaminhar para a equipa técnica. De resto, não recebi nada.

 

[Rethew]

Não. Eu só liguei pra lá, e eles disseram que iam encaminhar para a equipa técnica. De resto, não recebi nada.

Se fores ao my MEO na parte das visitas técnicas não te aparece nada?

 

[JoaoRibeiro24]

Onde vejo isso?

 

[Rethew]

Onde vejo isso?

No perfil onde tem os produtos da conta cliente vais para baixo e aparece os agendamentos.

 

[AJ67]

Se fores ao my MEO na parte das visitas técnicas não te aparece nada?

area de cliente em Perfile, no fundo da página, Agendamentos Meo

 

[JoaoRibeiro24]

Não, não tem lá nada

 

[Rethew]

Não, não tem lá nada

Por vezes demora umas horas para atualizar. Se ligares para o 16209 e tiveres uma avaria aberta, o atendimento automático diz isso e pergunta se queres consultar ou alterar a data da visita.

 

[JoaoRibeiro24]

Por vezes demora umas horas para atualizar. Se ligares para o 16209 e tiveres uma avaria aberta, o atendimento automático diz isso e pergunta se queres consultar ou alterar a data da visita.

Liguei pra lá e diz que ainda se encontra em agendamento com as equipas técnicas. Bem, haverá alguma hipótese de vir amanha?