surubutna
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Então é apertar com eles.
MEO - Tópico Oficial
- Autor do tópico CS-TOD
- Data Início
"Decreto-Lei n.º 84/2021, de 18 de outubro
Artigo 16.º
Direito de rejeição
Nos casos em que a falta de conformidade se manifeste no prazo de 30 dias após a entrega do bem, o consumidor pode solicitar a imediata substituição do bem ou a resolução do contrato."
Agora que tive um bocadinho mais de tempo aqui fica o decreto lei para o colega @The_Fish
Artigo 16.º
Direito de rejeição
Nos casos em que a falta de conformidade se manifeste no prazo de 30 dias após a entrega do bem, o consumidor pode solicitar a imediata substituição do bem ou a resolução do contrato."
Agora que tive um bocadinho mais de tempo aqui fica o decreto lei para o colega @The_Fish
The_Fish
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Obrigada.. vou passar na loja e dizer isso. Obrigada
josesilva10
Power Member
Mas o bem está conforme, teve foi uma avaria, e aí o procedimento é garantia.
Esse decreto lei tem lá os artigos que definem a conformidade.
Última edição:
Uma falta de conformidade é uma avaria, há diversos artigos por essa internet fora a dizer isso, não sei se é permitido colocar links mas se for posso por
The_Fish
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Resposta a segunda reclamação:
No seguimento da sua exposição a 28-02-2023 , apos reanalise e sem novos dados que alterem a informação anterior, informamos que reiteramos a informação anteriormente prestada, pelo que o valor é devido associado ao serviço M4 Fibra xxxxxx
De referir que, ao serviço acima referido foram concedidas condições promocionais muito vantajosas e como equivalência dispõe de uma fidelização por 24 meses, que só em caso de anomalia técnica inultrapassável por parte da MEO, pode ser considerada a possibilidade de não cobrança do período de fidelização, o que não acontece com o caso em análise.
Mais informamos que, no seguimento do pedido de cancelamento, o serviço supramencionado será desativo em 05/03/2023 de acordo com as condições de cancelamento do serviço.
Lamentamos qualquer transtorno eventualmente causado.
Esperamos ter prestado os devidos esclarecimentos, continuando ao dispor para qualquer informação adicional.
Para mais informações, estamos sempre disponíveis através dos contactos abaixo.
O mais interesse é que o número que eles colocaram de serviço e o errado e no sistema não tem nada. Estou a ver que ela já me querem é deitar o serviço de TV a baixo
No seguimento da sua exposição a 28-02-2023 , apos reanalise e sem novos dados que alterem a informação anterior, informamos que reiteramos a informação anteriormente prestada, pelo que o valor é devido associado ao serviço M4 Fibra xxxxxx
De referir que, ao serviço acima referido foram concedidas condições promocionais muito vantajosas e como equivalência dispõe de uma fidelização por 24 meses, que só em caso de anomalia técnica inultrapassável por parte da MEO, pode ser considerada a possibilidade de não cobrança do período de fidelização, o que não acontece com o caso em análise.
Mais informamos que, no seguimento do pedido de cancelamento, o serviço supramencionado será desativo em 05/03/2023 de acordo com as condições de cancelamento do serviço.
Lamentamos qualquer transtorno eventualmente causado.
Esperamos ter prestado os devidos esclarecimentos, continuando ao dispor para qualquer informação adicional.
Para mais informações, estamos sempre disponíveis através dos contactos abaixo.
O mais interesse é que o número que eles colocaram de serviço e o errado e no sistema não tem nada. Estou a ver que ela já me querem é deitar o serviço de TV a baixo
The_Fish
Power Member
Acabei de fazer uma nova reclamação a dizer que a meo não cumprimento o decreto de lei 84/2021 de 18 de outubro Que Regula os direitos do consumidor na compra e venda de bens, conteúdos e serviços digitais, transpondo as Diretivas (UE) 2019/771 e (UE) 2019/770
Mas acho que não vou ter sorte a resposta vai ser a mesma. Não aceitamos devoluções de iPhone
Mas acho que não vou ter sorte a resposta vai ser a mesma. Não aceitamos devoluções de iPhone
Sou só eu que ao clicar no "Continuar com o Assistente Virtual" faz rigorosamente nada? Queria abrir um pedido, mas já tentei com 3 browsers diferentes e até nas versões "incognito" e não avança.
Outra coisa que provavelmente ninguém irá conseguir responder, mas há alguma previsão para se puder alterar os DNS da LAN? É algo que supostamente já apareceu em alguns firmwares, mas nunca apareceu nas versões finais.
Outra coisa que provavelmente ninguém irá conseguir responder, mas há alguma previsão para se puder alterar os DNS da LAN? É algo que supostamente já apareceu em alguns firmwares, mas nunca apareceu nas versões finais.
Gonç@lo
Power Member
Bom dia.
Tenho MEO em casa com serviço para 3 telemóveis.
Em setembro vou a Tunísia de férias.
Pelo que percebi os dados não podem ser usados lá, por haver roaming para a Tunísia.
Há algum extra que se possa ativar na MEO, para ter dados móveis durante essa semana?
Obrigado.
Tenho MEO em casa com serviço para 3 telemóveis.
Em setembro vou a Tunísia de férias.
Pelo que percebi os dados não podem ser usados lá, por haver roaming para a Tunísia.
Há algum extra que se possa ativar na MEO, para ter dados móveis durante essa semana?
Obrigado.
Calimero_123
Power Member
Aqui está igual, Meo Box Android V2
estão em sinal aberto de 10 a 12 março.
Skyl
What is folding?
Não sei onde colocar esta pergunta, algo que me intriga há algum tempo: porque é que em chamadas para certos números a duração que a ligação aguenta a chamar para o destinatário para alguns números dá apenas 3 ou 4 toques e vai logo para voicemail ou simplesmente cai? Quando alguns se tivermos ali à espera que a outra pessoa atenda e se ela não atender aquilo aguenta a chamar tanto tanto que até nos fartamos de esperar que o destinatário atenda e desligamos nós lol
b0ktai
Power Member
No primeiro caso a pessoa rejeitou a chamada, no segundo, simplesmente ignorou.