Messenger: problema com a assistência remota... (resolver DNS)

[El_Ratito]

Boas!

Ao tentar fazer a ligação para prestar assistência remota, no Windows Live Messenger, o mesmo dá um erro, passados alguns segundos (enquanto está a fazer a ligação), dizendo que não consegue "resolver o DNS" (agora não me lembro do texto exacto).

Alguém sabe a razão para ocorrer este erro?

O ISP da máquina que iria ser assistida é a TMN - banda larga móvel (ZTE MF632).

Alguém me pode ajudar?

Muito obrigado. Aproveito para desejar um bom Natal para todos.

 

[El_Ratito]

Já consegui "apanhar" a janela do erro:

 

[lfernandes]

se calhar se usasses o teamviewer seria mais fácil que usando a do messenger. eu pelo menos nunca consegui usar a do messenger em condições.

 

[El_Ratito]

Obrigado, lfernandes.

Não conhecia. É este: http://www.teamviewer.com/pt/index.aspx

A versão gratuita rola bem?

 

[lfernandes]

exactamente, é uma maravilha, até têm a versão portable. o destinatário só tem de te fornecer o id e a password para tu poderes entrar, cada sessão tem um id e uma pass atribuida automaticamente pelo programa. Além disso não precisa de configuração nenhuma, instalar e está pronto a rular, claro que é preciso alguma atenção com as firewall' por software de modo a permitirem a ligação à internet. quanto a routers não é preciso nenhuma configuração.

 

[El_Ratito]

Obrigado. Vou experimentar. Espero é que não seja problema de configuração do computador da pessoa a quem vai ser prestada assistência.