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Microsoft Surface Go

Discussão em 'Windows Desktop e Surface' iniciada por lmikotas, 10 de Julho de 2018. (Respostas: 304; Visualizações: 15010)

  1. AudigyMaster

    AudigyMaster Power Member

    Realmente é estranho, não conheço casos similares dentro deste modelo.

    Uma possibilidade é ter ocorrido um pico de tensão que fritou qualquer coisa dentro do Go, não é comum mas pessoalmente já tive a infelicidade de me acontecer a um amplificador da Technics e a um portátil. Posto isto instalei um filtro no quadro de modo a abranger toda a casa e até hoje nunca mais tive problemas.

    Quanto à assistência, depende muito a quem compraste. Se foi pela amazon rapidamente te enviam outro/devolvem o dinheiro. Já pelas lojas físicas a coisa pode ser mais morosa.
     
  2. agent_zero

    agent_zero Power Member

    @AudigyMaster o estranho é que todo o material está responsivo, sensor do reconhecimento facial aparenta estar funcional (pisca vermelho para reconhecer), teclado também funciona, consigo ouvir os sons do windows, mas o Surface nem ligado a um monitor externo reagia.

    Comprei a uma loja física mas accionei a assistência no chat da MS mesmo. Recolheram hoje pela UPS.
     
  3. nerds

    nerds Power Member

    Gráfica/ecrã não?
     
  4. agent_zero

    agent_zero Power Member

    :( Receberam hoje na Alemanha, vamos ver!
     
  5. AudigyMaster

    AudigyMaster Power Member

    Costumo estar a par destes assuntos, principalmente via https://www.reddit.com/r/Surface/ e até ao momento não recordo casos similares dentro deste modelo. Não aparenta por isso ser um problema crónico, tiveste simplesmente azar, seja por factores externos(pico de tensão) ou simplesmente mau contacto interno nalgum ribbon cable.

    Fizeste bem em falar directamente com a MS, rapidamente tens isso resolvido. Vai dando noticias se possível.
     

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