Uma coisa é a activação inicial outra coisa é um rollback para a versão base que pode existe durante um major update (Spring / Fall update). Ao alterar a primeira vez para a 10 Pro, a chave do mesmo fica associada à tua conta da MS. Só tens que alterar novamente a versão 10 Pro sem qualquer custo, mesmo depois do período de upgrade gratuito. Tiveste algum problema com a activação inicial? Se não, é só fazeres o que indiquei acima, caso contrário, contacta o suporte da MS.
@82paulo Isso parece um bug que deve ir ao sítio com uma instalação limpa. O melhor é sacar um ISO pelo recovery tool da MS. E gravar numa pen USB. Sacas também o pacote de drivers .msi do surface laptop. No primeiro boot após instalação do Windows precisas de um teclado usb para usar porque não há drivers. A tua máquina sera 10S. A partir daí faria todos os updates e depois passava para o Pro. PS:Evitava a recovery do Surface laptop porque é uma versão muito antiga e bastante susceptível a problemas e é um longo caminho até atualizar para a versão mais recente do Windows.
Já existe a recovery da 1709 do 10S para o Surface Laptop, basta sacar e seguir os procedimentos no site da MS. De qualquer maneira, é fazer o que o @HaLf-LiFe disse, não usar a recovery interna e sempre a mais actual através de pen. A parte dos drivers, com a recovery, não é necessário.
O meu esta em bom estado ainda mas uso apenas ao fim do dia e sou cuidadoso. Mas tenho também interesse em qual o melhor tipo de manutenção.
Como uso regularmente o touch, limpo o ecrã todos os dias... um pano limpo, ligeiramente húmido, tem servido perfeitamente.
os panos de microfibra para vidros são mt bons, o segredo é estarem sempre muito limpos. a chatice é q n convém lavá-los na maquina a quente nem com detergentes agressivos.