mobilfacil.com -> Vigarice
- Autor do tópico droidman
- Data Início
SwimmerBoy
Folding Member
Liga para a operadora e conta o que se passa!
Eu gostei foi desta frase que eles têm logo na primeira página:
Podes ainda ter carregamentos gratuitos no teu telemóvel GRÁTIS !!
Bem, eu nunca caio nesses sites, é como aqueles de toques, a dizerem que dão um de graça, mas depois ficamos agarrados a eles e se não damos por isso começam a cobrar por mês. Foi o caso.
Podes ainda ter carregamentos gratuitos no teu telemóvel GRÁTIS !!
Bem, eu nunca caio nesses sites, é como aqueles de toques, a dizerem que dão um de graça, mas depois ficamos agarrados a eles e se não damos por isso começam a cobrar por mês. Foi o caso.
Drekas
Portugal@Home Member
Liguei eu e sabes porquê? Porque eu não meto o meu rico número nessas coisas e fiquei sem 4€quando tinha saldo 0€ e sabes o que me disseram? " Esses serviços não são nossos!! "
Deram-me um número 707303355 e um método de parar com este serviço era o de mandar "STOP" para 4080
Nunca vi aquele site na minha vida e mesmo que por acaso já tivesse tropeçado nele NUNCA dei o meu número... e agora? Culpa de quem? pois...
+ se eu não aderi vou andar a mandar smsS à toa? sem saber onde "supostamente" me registei? o que é que a operadora vai fazer em relação a isso? vou processa-los por 4€?
tenho -4€ e dá erro a mandar a msg, também vou ter de pagar para desistir do serviço que nunca cheguei a activar, pah fantástico.
+ 1extra
ligar o 707303355 temos um leque LINDO de opções:
1- Para desactivar o serviço a partir do numero que estamos a ligar ( liguei do telefone, logo mais um extra para eles )
2- Esclarecimentos adicionais. ( sim, dizer que temos que mandar sms ou ligar do telemovel, mais uns trocos pa gasolina )
3- Deixar uma mensagem de voz ( até deixava, mas se calhar paga-se tipo suplemento, mas deixava com agrado um " São todos uns Filhos das Trutas " )
Isto é em Portugal e é legal? Este país rula bastante
+ ( Ponto Culminante )
Ao enviar a msg diz mensagem barrada. lol? Isto depois de uma primeira tentativa onde deu um erro normal que eu suponho que seja por não ter saldo. Agora esta da mensagem barrada é hilariante.
Fico chateado é de nem sequer saber o meu Login, mas pronto. Ao menos fazia uso do que pago e não do que não pago.
Última edição:
droidman
Power Member
Fazer uma petição contra este site dá em alguma coisa ou é perder tempo? a mim conseguiram xupar 8 euros ate eu dar por ela... e nunca tirei "partido" do que paguei.
droidman
Power Member
eu nao sei mas se alguem presente souber alguma coisa sobre direito ou petições agradecia informação para darmos cabo daqueles idiotas
XZVcK
Power Member
A operadora nestes casos é completamente inútil .
Tal como referiram, eles apenas nos sabem dizer que o serviço não é deles e que são os clientes que tem que desactivar, que temos que enviar mensagens a dizer STOP ou SAIR quando nem sabem de que empresa ou serviço se trata e por arrasto não sabem se é STOP ou SAIR que temos que enviar,enfim é uma pouca vergonha.
Na minha opinião, que vale o que vale, a operadora deveria ter poder necessário para poder intervir nestes casos quando um cliente liga para lá insatisfeito porque lhes andam a retirar saldo sem razão aparente ou desconhecida do cliente(por vezes por ignorância do mesmo né)
Mas afinal de contas somos clientes das operadoras e quando carregamos o telemóvel é com a operadora que trabalhamos portanto julgo que a mesma deve ter os poderes necessários para poder desactivar todo e qualquer tipo de serviço de um determinado número móvel com o consentimento do cliente.
Acho que é de uma incompetência extrema estarmos insatisfeitos com o sucedido, ligarmos sucessivas vezes para o apoio ao cliente para nos resolver o caso e ouvirmos sempre a mesma resposta e até desintresse pela reclamação do cliente a meu ver.
Ah e também bastante desagradável é o facto de cada vez que ligamos para o apoio a clientes termos de relatar sempre o sucedido,penso que deveriam ter qualquer método(criar tipo um histórico das reclamações do cliente com respectivas datas) para se inteirarem do que se trata o mais rápido possivel.
Num único dia liguei para a vodafone para cima de 6 vezes,sempre com a mesma resposta e tive sempre que explicar a situação...completamente insatisfeito neste tipo de casos.
podem ver o meu exemplo aqui.
Também apoio essa tua causa mas no meu caso foi diferente, estou mais revoltado com a incompetência dos operadores
Tal como referiram, eles apenas nos sabem dizer que o serviço não é deles e que são os clientes que tem que desactivar, que temos que enviar mensagens a dizer STOP ou SAIR quando nem sabem de que empresa ou serviço se trata e por arrasto não sabem se é STOP ou SAIR que temos que enviar,enfim é uma pouca vergonha.
Na minha opinião, que vale o que vale, a operadora deveria ter poder necessário para poder intervir nestes casos quando um cliente liga para lá insatisfeito porque lhes andam a retirar saldo sem razão aparente ou desconhecida do cliente(por vezes por ignorância do mesmo né)
Mas afinal de contas somos clientes das operadoras e quando carregamos o telemóvel é com a operadora que trabalhamos portanto julgo que a mesma deve ter os poderes necessários para poder desactivar todo e qualquer tipo de serviço de um determinado número móvel com o consentimento do cliente.
Acho que é de uma incompetência extrema estarmos insatisfeitos com o sucedido, ligarmos sucessivas vezes para o apoio ao cliente para nos resolver o caso e ouvirmos sempre a mesma resposta e até desintresse pela reclamação do cliente a meu ver.
Ah e também bastante desagradável é o facto de cada vez que ligamos para o apoio a clientes termos de relatar sempre o sucedido,penso que deveriam ter qualquer método(criar tipo um histórico das reclamações do cliente com respectivas datas) para se inteirarem do que se trata o mais rápido possivel.
Num único dia liguei para a vodafone para cima de 6 vezes,sempre com a mesma resposta e tive sempre que explicar a situação...completamente insatisfeito neste tipo de casos.
podem ver o meu exemplo aqui.
Também apoio essa tua causa mas no meu caso foi diferente, estou mais revoltado com a incompetência dos operadores
droidman
Power Member
Bem, um brasileiro qualquer a viver as custas dos portugueses e sabe-se la quantos outros sites do genero nao terá no estrangeiro... enfim, isto é triste.
Drekas
Portugal@Home Member
Triste e vergonhoso!
Parte das culpas meto na operadora, TMN pelas razões ditas pelo XZVcK, outras partes vão para as pessoas que deixam isto acontecer ( dividir o mal pelas aldeias ), onde entra o alojamento, quem vê o site a aparecer como primeira escolha do google ( se calhar até tem publicidade na TV ) e NADA FAZEM!
É que no meu caso, eu não aderi a nada! Nem sequer sei a suposta password que eles iam mandar para o telemóvel. Engraçado isto. Fazem o que querem e passam impunes.
São nestas alturas que eu gostava que me saissem o euromilhoes, depois queria ver quem ficava a ganhar...
Parte das culpas meto na operadora, TMN pelas razões ditas pelo XZVcK, outras partes vão para as pessoas que deixam isto acontecer ( dividir o mal pelas aldeias ), onde entra o alojamento, quem vê o site a aparecer como primeira escolha do google ( se calhar até tem publicidade na TV ) e NADA FAZEM!
É que no meu caso, eu não aderi a nada! Nem sequer sei a suposta password que eles iam mandar para o telemóvel. Engraçado isto. Fazem o que querem e passam impunes.
São nestas alturas que eu gostava que me saissem o euromilhoes, depois queria ver quem ficava a ganhar...
Pretender
Power Member
Drekas estás numa situação complicada.
Tens acesso a factura detalhada das tuas chamadas e sms?
A tmn tem que ter acesso a isso, exige o detalhe para que possas comprovar que não subscreveste este serviço.
Assim que o tiveres tens uma base por onde pegar e poderes recorrer à Deco ou a um centro de arbitragem...
Envia também ao tal e-mail do site a perguntar quando é que o teu número foi adicionado
Tens acesso a factura detalhada das tuas chamadas e sms?
A tmn tem que ter acesso a isso, exige o detalhe para que possas comprovar que não subscreveste este serviço.
Assim que o tiveres tens uma base por onde pegar e poderes recorrer à Deco ou a um centro de arbitragem...
Envia também ao tal e-mail do site a perguntar quando é que o teu número foi adicionado
Drekas
Portugal@Home Member
Não diria complicada, mas injusta sim! Quem vai estar numa situação complicada vão ser eles se me descontarem mais €!
Posso pedir, mas de que adianta? Eles já disseram que o € tinha sido descontado por causa das mensagens que recebi de um chat (????)
Vou fazer isso, mas acho que te posso adiantar que não me vão responder tão cedo, se se dignarem a faze-lo.
Sharkarp
Power Member
Esses sites são uma total vigarice, e depois lá vai o inocente acreditar que eles dão alguma coisa..
O meu pai que não percebe nada disto, aparece um banner a dizer ah e tal toques grátis, pimba 2 semanas foram logo 2 descontos no saldo. Valá que se descobriu o site em que ele pôs o número..
O podre mesmo era que antigamente (nalguns sites ainda deve ser igual) se punha só o número e aquilo activava logo o serviço, ou seja, eu poderia por um número random e já está. Ao meu tio começou do nada a descontar dinheiro e ele nunca chegou a por o número em lado nenhum.
O pessoal já anda com pouco dinheiro no telemóvel e esses chulos a encherem o cú com toques e imagens da feira.. 
O meu pai que não percebe nada disto, aparece um banner a dizer ah e tal toques grátis, pimba 2 semanas foram logo 2 descontos no saldo. Valá que se descobriu o site em que ele pôs o número..
O podre mesmo era que antigamente (nalguns sites ainda deve ser igual) se punha só o número e aquilo activava logo o serviço, ou seja, eu poderia por um número random e já está. Ao meu tio começou do nada a descontar dinheiro e ele nunca chegou a por o número em lado nenhum.
O pessoal já anda com pouco dinheiro no telemóvel
e esses chulos a encherem o cú com toques e imagens da feira.. vasconeves
Membro
Pessoal porque que eu nao consigo desistir da porcaria do mobifacil mesmo mandando a sms?
Dark_Warrior
Power Member
Tive agora no site deles e encontrei isto:
Tenta ligar para o numero que eles indicam. Se nao der, DECO com eles.
Tenta ligar para o numero que eles indicam. Se nao der, DECO com eles.
Boas;
Eu sou outro lixado com isto. Nunca me registei neste site, ( alguém deve ter dado o meu número, suponho eu e hoje fiquei com menos 8 euros ) do q o q tinha há 2 semanas atrás.
O pior é q ñ tenho validade no cartão, apesar de lá ter ( ainda ) 4 euros. Tinha lá 12 no início do mês.
Vou agr carregar o telemóvel e mandar sms para desactivar o serviço.
Alguém sabe qual é a sms correcta?
i) STOP para 4080
ii) SAIR para 4080
iii) SAIR CHAT para 4080
Ñ quero gastar mais guita com isto...
Eu sou outro lixado com isto. Nunca me registei neste site, ( alguém deve ter dado o meu número, suponho eu e hoje fiquei com menos 8 euros ) do q o q tinha há 2 semanas atrás.
O pior é q ñ tenho validade no cartão, apesar de lá ter ( ainda ) 4 euros. Tinha lá 12 no início do mês.
Vou agr carregar o telemóvel e mandar sms para desactivar o serviço.
Alguém sabe qual é a sms correcta?
i) STOP para 4080
ii) SAIR para 4080
iii) SAIR CHAT para 4080
Ñ quero gastar mais guita com isto...
Diabo mascarado
Power Member
a mim aconteceu-me exactamente o mesmo recebi a SMS a dizer ah e tal bem vindo ao CHAT Mobilfacil e a dizer que era 4€ por mes e para sair enviar SAIR CHAT para o 4080 e tal e porque é jovem, ja mandei os 3 tipos de SMS
STOP, SAIR e SAIR CHAT
e quando mando SAIR CHAT mandam-me uma SMS a dizer "ERRO: Verifica a sintaxe que escreveste. Mais informações atraves da Infoline: 707303355"
Quando mando as outras duas apenas perco 10cent por cada uma e fico sem saber se o meu numero deixou de estar subscrito ou se continua la.
Já tentei ligar para o numero dado mas dis-me sempre "Rede Ocupada"
Alguém sabe ao certo que SMS se deve mandar para desistir desta m****?