Melquize31
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Uma dúvida, formulário dk promotor moche nas páginas anteriores, serve com propósito de gerar um contacto, não passa logo para o processo de portabilidade sem me contactarem, certo? Obrigado
MEO Moche
- Autor do tópico ThaZouk
- Data Início
celituhh
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Sim, óbvio. Para uma portabilidade é necessária a tua assinatura, o CVP e uma cópia do teu CC.
Boas, para fazer a portabillidade na adesão ao Moche é necessário a titularidade na MEO ficar a mesma que consta do cartão de cidadão utilizado para comprovação de idade? Queria utilizar o cartão de cidadão de outra pessoa para fazer port. do meu número, daí a minha questão.
11h e nem o promotor nem a MEO me contactaram até agora. Se até ao final do dia não estiver resolvido, segue queixa para a provedoria...
É lamentável este nível de serviço por parte daquele que se considera o maior operador móvel nacional.
EDIT: Situação corrigida. O promotor indicou-me que já tinha detetado esta situação (em mim e mais clientes) e já tinha pedido a correção. A MEO é que só a fez hoje. A ver se agora param quietos.
Boa, ainda bem que tudo se resolveu. Desconfiava que hoje (dia útil) o promotor resolvesse o assunto.
Pena é que quando os problemas surgem ao fim-de-semana, ninguém resolva.
E isto não parece ser só na Meo nem nas telecomunicações, dá me ideia que tem muito a ver com as alterações forcadas que esta pandemia tem provocados nos call centers da maioria dos serviços. Parece que está tudo em serviços mínimos de há 1 ano para cá.
Cunha90
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Podes fazer isso, basta indicar ao promotor que vai tratar o teu pedido.
Fiquei sem perceber, tenho que alterar o nome do titular do número na MEO para o do cartão de cidadão da adesão ao Moche, ou posso manter no meu nome?
Cunha90
Power Member
Podes fazer a portabilidade em nome de outra pessoa e por em teu nome mais tarde. Ou até o promotor pode abrir uma exceção e fazer tudo em teu nome. Depende das alturas mas mais vale fazer a pergunta diretamente a um promotor para ver o que se pode fazer neste momento.
sir_dany12
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Já fiz o pedido de portabilidade com a meo para os 6 meses grátis. Recebi uma mensagem da Vodafone com uma oferta. Sabem se ainda são os 4 meses? Se sim, seria prudente aceitar e depois então trocar para a Moche?
cristiarentim
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de certeza que sao
Cunha90
Power Member
podes aceitar a vodafone, mas se tiveres mais de 28 anos, nao é garantido que o promotor podera conseguir de novo te propor a mesma oferta.
Sim, é a oferta de 4 meses do Yorn X 5GB.
O promotor da Moche a mim disse que conseguia ativar até aos 33 anos.
Cunha90
Power Member
sim mas neste caso tenta cancelar antes que a portabilidade ocorra. porque tu vais ver, se o moche chega a ativar e voltares a vodafone vais te vir desgraçado para voltar a ter o moche.
Foi o que fiz, a operadora que me ligou foi bastante atenciosa e tratámos de tudo em pouco tempo. Desde o pedido de cancelamento da portabilidade feito pela Vodafone até à resposta da MEO demorou 15 minutos!
A portabilidade tava agendada para dia 20, por isso foi tranquilo. Decidi manter na Vodafone no meu caso pela qualidade da rede.
Cunha90
Power Member
Ah perfeito, é verdade que nesse aspeto a vodafone é muito reativa e atenciosa.
sir_dany12
Power Member
Acho que então será uma boa aposta aproveitar os 4 meses e então depois fazer a portabilidade
nielmo
Power Member
Hey malta, alguém daqui Yorn que tenha passado para Moche? Estou desapontado com a rede, perco dados facilmente em pontos mais isolados e a velocidade é muito instável comparando com a Vodafone. Entretanto tentei adquirir um S20 FE ao abrigo de uma campanha MOCHE e tem sido um autêntico filme com todo o tipo de atendimento inclusive de provedoria. Estou mesmo tentado em ignorar os 6 meses e voltar ao operador que sempre me serviu e nunca tive nada a apontar.
Eu mudei de Yorn para Moche a cerca de 3 semanas e não tenho notado grandes diferenças.
Dentro de casa até tenho mais traços de rede agora. Na cave sim, o Moche por vezes passa para 3G enquanto na Yorn estava sempre 4G.
Em relação á velocidade da net, download um pouco menor na Moche (mas nada de relevante) e upload igual.
Qualidade de som igual, sendo que esta semana fui brindado com o acesso a VoLTE no Moche. Parece que estavam á minha espera.
Dentro de casa até tenho mais traços de rede agora. Na cave sim, o Moche por vezes passa para 3G enquanto na Yorn estava sempre 4G.
Em relação á velocidade da net, download um pouco menor na Moche (mas nada de relevante) e upload igual.
Qualidade de som igual, sendo que esta semana fui brindado com o acesso a VoLTE no Moche. Parece que estavam á minha espera.
nielmo
Power Member
Quando me refiro à velocidade de Internet não é com base em testes mas sim a carregar páginas na Internet.