Modem adsl não instala o dialer correto

Olá
Tenho tido problemas na instalação de modem usb adsl. Corro o cd, crre tudo bem mas no fim quando clico no dialer ele não encontra o modem. O modem nessa altura até já está sincrono.
acontece com o speedtouch 330, octal icedata a360 etc. os modens funcionam em outros computadores. julgo que deve ser qualquer coisa que ficou no regestry , mas o quê ?
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