Modem operadora Vivo, roteador e VPN - problemas para acessar o meet da google e o whats app

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LRR_0

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Olá.
Quando conectada na VPN do trabalho e via meu WIFI do novo roteador (AX3 PRO) de minha residencia eu não consigo acessar o meet da google e o what app web. No cabo funciona, ou seja, quando estou conectada no modem da operadora e sem passar pelo novo roteador. Alguém sabe como resolver?

Sou leiga no assunto. Se puderem explicar os procedimentos ou dar uma dica de como resolver eu agradeço.
 
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Como é que tens ligado e configurado o AX3 Pro? Muito possivelmente em router mode, daí o problema...
No AX3 Pro, liga o cabo de rede que sai do router do operador e liga-o numa interface LAN e não na WAN.

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Agora nenhum outro celular ou pc consegue conectar no wifi. Mas na minha máquina funcionou. Outros computadores e celulares nao conseguem mais acessar o wifi.
At Work disse:
Como é que tens ligado e configurado o AX3 Pro? Muito possivelmente em router mode, daí o problema...
No AX3 Pro, liga o cabo de rede que sai do router do operador e liga-o numa interface LAN e não na WAN.

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Última edição:
LRR_0 disse:
o que esse modo AP faz? ele reduziu o sinal do meu wifi. Tambem nao entra mais no setup do roteador.
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Esse modo de funcionamento cria uma ponte (Bridge) entre a interface WAN e LAN / WLAN do router.

Tens o cabo de rede ligado em que interface do AX3 Pro? Em bridge mode, podes ligar na interface WAN.
Para saberes qual é o endereço IP do router, no router principal, verifica os clientes DHCP e deverás ter lá o AX3 Pro.

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At Work disse:
Esse modo de funcionamento cria uma ponte (Bridge) entre a interface WAN e LAN / WLAN do router.

Tens o cabo de rede ligado em que interface do AX3 Pro? Em bridge mode, podes ligar na interface WAN.
Para saberes qual é o endereço IP do router, no router principal, verifica os clientes DHCP e deverás ter lá o AX3 Pro.

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COnsegui acessar o meet e o whats app com a vpn ligada utilizando o modo AP no roteador. É a única forma? Transformando o roteador em AP? Pois dessa forma eu perco as funcionalidades do modem.
 
LRR_0 disse:
COnsegui acessar o meet e o whats app com a vpn ligada utilizando o modo AP no roteador. É a única forma? Transformando o roteador em AP? Pois dessa forma eu perco as funcionalidades do modem.
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Verifica se o AX3 Pro tem UPnP. Caso tenha, ativa-o e verifica se funciona. Terás que configurar o router para router mode.

Em AP mode o router principal está a gerir toda a rede.

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LRR_0 disse:
Achei essa tela... https://uploaddeimagens.com.br/imagens/q1kbAco e essa: https://uploaddeimagens.com.br/imagens/4HZ-7PU

preciso configurar Mapeamento de porta UPnP? como faço isso?
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Com UPnP ativo não precisas de configurar port forward. Esse serviço / protocolo (UPnP) trata de tudo automaticamente.

Atualmente tens o 2º router configurado em que modo? E, tens o cabo de rede no 2º router ligado em que porta?

Depois de ativares o UPnP consegues aceder aos serviços pretendidos?

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Ativei esse UPnP? e ficou que nem as imagens que postei acima. Nao funcionou. É só eu conectar na vpn que nao abre o whats app :-(
O meet do google abriu por um tempo e depois fechou com a seguinte mensagem : Não foi possível iniciar a videochamada porque ocorreu um erro na rede.
At Work disse:
Com UPnP ativo não precisas de configurar port forward. Esse serviço / protocolo (UPnP) trata de tudo automaticamente.

Atualmente tens o 2º router configurado em que modo? E, tens o cabo de rede no 2º router ligado em que porta?

Depois de ativares o UPnP consegues aceder aos serviços pretendidos?

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O roteador ax3 está em modo de roteador. O cabo do modem da operadora de internet chega na porta LAN do roteador ax3. O modem da operadora está como router. O sistes continuam nao funcionando quando aciono a vpn do trabalho.
 
LRR_0 disse:
Ativei esse UPnP? e ficou que nem as imagens que postei acima. Nao funcionou. É só eu conectar na vpn que nao abre o whats app :-(
O meet do google abriu por um tempo e depois fechou com a seguinte mensagem : Não foi possível iniciar a videochamada porque ocorreu um erro na rede.


O roteador ax3 está em modo de roteador. O cabo do modem da operadora de internet chega na porta LAN do roteador ax3. O modem da operadora está como router. O sistes continuam nao funcionando quando aciono a vpn do trabalho.
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Liga o cabo do router principal no segundo router mas na porta WAN e testa.
Pelo que vi num dos screenshots já tens uma device na rede a funcionar com UPnP (192.168.3.5) no porto 53326 sobre UDP.

O router principal, tem modo bridge? Se sim, podes configurar-lo em bridge mode. Ficando o AX3 Pro a gerir toda a rede. Atenção, neste caso, o router principal ficará sem funcionalidades.

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At Work disse:
Liga o cabo do router principal no segundo router mas na porta WAN e testa.
Pelo que vi num dos screenshots já tens uma device na rede a funcionar com UPnP (192.168.3.5) no porto 53326 sobre UDP.

O router principal, tem modo bridge? Se sim, podes configurar-lo em bridge mode. Ficando o AX3 Pro a gerir toda a rede. Atenção, neste caso, o router principal ficará sem funcionalidades.

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Coloquei o modem principal em bridge e o ax3 em router. Funcionou! Fiquei um tempo tentando entender aqui mas deu certo. Muito obrigada mesmo!!! Você foi de grande ajuda :-)


Só nao sei pq o UPnP nao funcionou....
 
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LRR_0 disse:
Coloquei o modem principal em bridge e o ax3 em router. Funcionou! Fiquei um tempo tentando entender aqui mas deu certo. Muito obrigada mesmo!!! Você foi de grande ajuda :-)


Só nao sei pq o UPnP nao funcionou....
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O UPnP não funcionou porque estava atrás do router principal. Uma outra possibilidade seria configurar DMZ para o endereço IP da interface WAN do 2º router.

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LRR_0 disse:
amanha tentarei isso!
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At Work disse:
O UPnP não funcionou porque estava atrás do router principal. Uma outra possibilidade seria configurar DMZ para o endereço IP da interface WAN do 2º router.

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Fiz o DMZ no modem principal. Lá coloquei o IP para acessar o roteador via web(pagia de configuracao). É isso mesmo? Outra coisa...agora coloco o roteador ax3 em que modo? router ou bridge(AP)? Continuo deixando o UPnP ativado no roteador? E ligo o cabo em que porta no roteador? porta wan ou LAN?
 
LRR_0 disse:
Fiz o DMZ no modem principal. Lá coloquei o IP para acessar o roteador via web(pagia de configuracao). É isso mesmo? Outra coisa...agora coloco o roteador ax3 em que modo? router ou bridge(AP)? Continuo deixando o UPnP ativado no roteador? E ligo o cabo em que porta no roteador? porta wan ou LAN?
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Será que nao preciso configurar alguma coisa de ipv6? O DMZ nao funcionou.

Modem principal (operadora) --> coloquei no menu DMZ o IP do roteador (secundario).
Modem principal: está como router
Modem secunário: está como router (cabo na entrada wan). No meu DMZ coloquei o ip de meu computador.


Mesmo assim nao funcionou o whats app e o meet quando a vpn está ligada.
 
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