então o título do tópico é enganador.
fala com a beltrão coelho, são representantes da marca e costumam arranjar peças novas a bom preço. a mim arranjaram um teclado novo por 22+iva, e uma peça do chassis por 35+iva.
também te fazem montagem, mas aí já é outra história, eu prefiro arranjar o manual de serviço e trocar a peça eu mesmo do que pagar para me fazerem isso.
regra geral, se levares o portátil a alguma loja para te arranjarem, vais pagar uma pequena fortuna. pelo teclado nunca arranjei orçamentos inferiores a 100 euros, vê lá.