Mudar Morada
- Autor do tópico manganao
- Data Início
Alguém sabe? É que se proporem a fidelidade de 24meses ainda é na boa agora perder os 200/200 na net e a oferta da Box é que é pior é que na altura foi pela promoção da yorn
rjckarddo
Power Member
Eu andei num precesso parecido (ainda vou a meio) e pela linha de apoio a mudança de morada era feita sem custos mas era renovado o tempo de fidelização (no meu caso terminava em Julho de 2017). Na loja trocaram-me o serviço por um serviço móvel (coisa que o apoio me recusava) e mantiveram a fidelização até Julho. Vai a uma loja. Em princípio não perdes nada do que tens mas se te livrares de uma renovação da fidelização já é bom...
Se
Se me mudarem a minha morada sem custos e manter o pacote igual mas renovando a fidelidade não me importo
Opera_Phantom
Power Member
Se já pagas os 28,90€ à partida não terás problema, pq esse é o valor actual dos pacotes. Se estivesses nos 25.90/26.90 é que irias ser migrado para os 28.9€.
Quanto a manter as ofertas, também não me parece que tenhas problemas, o máximo que pode acontecer é a fidelização vir ao zero, mas se isso não te faz diferença sequer...
Quanto a manter as ofertas, também não me parece que tenhas problemas, o máximo que pode acontecer é a fidelização vir ao zero, mas se isso não te faz diferença sequer...
só um update liguei agora para lá nem a box oferecem nem os 200/200 com box 34.4€ e ainda tenho que levar os equipamentos antigos comigo
Estou pasmada, vou mudar de morada, fico a pagar mais, com 24 meses de fidelização.
Perco a oferta da box, pago mais da mensalidade, perco velocidade, perco pack plus.
A linha Vodafone é com cada arrogante que é de arrepiar.
A mim disseram exatamente o mesmo. Atualmente estou nos 26,90€ com oferta da box, mas a mudar de morada passo para os 34,40€ com nova fidelização de 2 anos.
Tiago Barbosa
Membro
Eu aconselho-te a bateres o pé e insistires em manter a mensalidade que tens com as mesmas condições. Provavelmente renovam-te a fidelização e cobram-te instalação se necessário, mas isso é incontornável porque de facto é um serviço "extra" do qual usufruis. Mas se quiseres cancelar o contrato não tens de ser penalizado pela desfidelização:
"Fora dos cenários acima assinalados, as situações que justificam rescindir o contrato com a operadora sem penalização têm de ser motivadas por uma alteração anormal de circunstâncias que impeça o consumidor de continuar a cumprir o contrato nos termos em que o mesmo foi acordado, nomeadamente:
- Desemprego de um ou dos dois membros de um casal;
- Emigração;
- Mudança de morada."
https://www.comparaja.pt/blog/rescindir-contrato-operadora-sem-penalizacao
"Fora dos cenários acima assinalados, as situações que justificam rescindir o contrato com a operadora sem penalização têm de ser motivadas por uma alteração anormal de circunstâncias que impeça o consumidor de continuar a cumprir o contrato nos termos em que o mesmo foi acordado, nomeadamente:
- Desemprego de um ou dos dois membros de um casal;
- Emigração;
- Mudança de morada."
https://www.comparaja.pt/blog/rescindir-contrato-operadora-sem-penalizacao
Vais a uma loja Vodafone ou contactas um comercial
Dat55
Power Member
És cliente Vdf fibra ou ADSL?
VitorMSA
Power Member
Sou cliente fibra
Zorro2009
Power Member
Não tens de pagar a instalação ? e mantens o mesmo preço ?
Dat55
Power Member
É só pedir a mudança no 16912, loja ou com um comercial se ele quiser dar-se ao trabalho.
Prepara-te porque vão pedir novas condições.