Mudaram IP fixo

[pegoesgare]

Boa tarde,
Se um cliente tiver contratado IP fixo e a operadora o alterar e depois comunicar essa alteração, isso é motivo válido para uma rescisão contratual sem direito a penalização?
Desde já obrigado

 

[redalert]

Na minha opinião interpretativa, não. Ainda para mais, sendo algo de impacte reduzido, atualizando o DNS associado em questão de poucos segundos.

 

[rjSampaio]

Nem tudo funciona com dns, era bonito actualizar os varios milhares de PLC de trabalhei em 9 anos caso isso acontecesse.

 

[nipnip]

Boa tarde,
Se um cliente tiver contratado IP fixo e a operadora o alterar e depois comunicar essa alteração, isso é motivo válido para uma rescisão contratual sem direito a penalização?
Desde já obrigado

É preciso ler as condições e ver o que está previsto. Sem essa informação só se pode dar palpites.

 

[pegoesgare]

Na minha opinião interpretativa, não. Ainda para mais, sendo algo de impacte reduzido, atualizando o DNS associado em questão de poucos segundos.

Se fosse só isso estava eu satisfeito. De impacto reduzido tem muito pouco.

 

[pegoesgare]

É preciso ler as condições e ver o que está previsto. Sem essa informação só se pode dar palpites.

Já procurei as condições e não encontrei. Fui a uma loja e não me souberam responder. Estou a aguardar resposta…
Seja como for vou reclamar e rescindir. Mesmo que tenha de pagar algo por rescisão antecipada será pouco, nada comparado com as chatisses que já me deu.

 

[nipnip]

Já procurei as condições e não encontrei. Fui a uma loja e não me souberam responder. Estou a aguardar resposta…
Seja como for vou reclamar e rescindir. Mesmo que tenha de pagar algo por rescisão antecipada será pouco, nada comparado com as chatisses que já me deu.

Se as condições são omissas em relação a esse assunto diria que muito provavelmente não será motivo para rescisão, ainda para mais se se tratar de um serviço com condições "standard". Penalizações e afins nesse tipo de temas só costuma ser possíveis em serviços à medida (seja qual for a operadora).

 

[rikardoalves]

Na minha opinião se mudaram de IP num serviço que é IP Fixo, é obviamente e claro que a empresa nao cumpriu com o serviço contratado, que é manter o IP fixo.
Mesmo que nao diga nas condições creio que em ultima instancia a razao está do teu lado, nem que seja por publicidade enganosa, pois estão a vender um serviço que nao cumpre o estipulado.

 

[nipnip]

@rikardoalves por princípio diria que estás correcto. A questão é que há imponderáveis que podem justificar a alteração. Mesmo em contratos feitos "por medida" esse tipo de coisas são contempladas, ainda mais num serviço das quais parece nem haver condições conhecidas.

Será uma área cinzenta.

 

[agcostas]

Quem tem ip fixo que se vá preparando para lhes mudarem o IP.

Aqui em santa Maria da feira sei que andam a mudar o sistema.

Aqui em casa ontem a noite down max 5mb, hoje já é 240mb.

Sei que andam a mudar porque o router hoje já sincroniza 24 portadoras em vez das habituais 8.

No dia anterior esta alteração ocorreu noutra zona daqui da feira, na empresa onde trabalho e onde temos IP fixo. IP esse que foi alterado devido a esta mudança, mas fomos informados que isso ia ocorrer.

 

[pegoesgare]

Quem tem ip fixo que se vá preparando para lhes mudarem o IP.

Aqui em santa Maria da feira sei que andam a mudar o sistema.

Aqui em casa ontem a noite down max 5mb, hoje já é 240mb.

Sei que andam a mudar porque o router hoje já sincroniza 24 portadoras em vez das habituais 8.

No dia anterior esta alteração ocorreu noutra zona daqui da feira, na empresa onde trabalho e onde temos IP fixo. IP esse que foi alterado devido a esta mudança, mas fomos informados que isso ia ocorrer.

Mas o IP fixo está contratado como serviço e pagam por esse serviço e vem descriminado na factura ou é um IP que não muda á algum tempo?