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Não consigo entrar na microsoft

Discussão em 'Dúvidas e Suporte—Internet, Redes, Segurança' iniciada por riczz, 2 de Maio de 2009. (Respostas: 14; Visualizações: 2047)

  1. riczz

    riczz Deskmodder do mês

    Boas!!
    Não consigo entrar no site da microsoft, nem adicionar contactos no messeger.
    Até poderia ser de o Windows não ser genuino, mas o meu Windows é genuino.
    Andei a pesquisar e dizem que é de um virus, mas ja fiz vários scans e não detecta nada. O computador até foi formatado ontem.

    Que poderá ser? :o
     
  2. Blue Zee

    Blue Zee Power Member

    Localize o ficheiro:

    C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\ETC\HOSTS (sem extensão!)

    E mude-lhe o nome para OLDHOSTS.

    Teste.

    Zee
     
  3. riczz

    riczz Deskmodder do mês

    Está na mesma :s
     
  4. Blue Zee

    Blue Zee Power Member

    Coloque um log do HijackThis.
     
  5. riczz

    riczz Deskmodder do mês

    Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
    Scan saved at 10:19:09, on 03-05-2009
    Platform: Windows XP SP3 (WinNT 5.01.2600)
    MSIE: Internet Explorer v8.00 (8.00.6001.18241)
    Boot mode: Normal

    Running processes:
    D:\WINDOWS\System32\smss.exe
    D:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
    D:\WINDOWS\system32\services.exe
    D:\WINDOWS\system32\lsass.exe
    D:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
    D:\WINDOWS\system32\svchost.exe
    D:\Programas\COMODO\COMODO Internet Security\cmdagent.exe
    D:\WINDOWS\system32\svchost.exe
    D:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
    D:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
    D:\WINDOWS\Explorer.EXE
    D:\Programas\COMODO\COMODO Internet Security\cfp.exe
    D:\WINDOWS\RTHDCPL.EXE
    D:\Programas\ATI Technologies\ATI.ACE\Core-Static\MOM.exe
    D:\Programas\Java\jre6\bin\jusched.exe
    D:\Programas\Windows Live\Family Safety\fsui.exe
    D:\Programas\Elaborate Bytes\VirtualCloneDrive\VCDDaemon.exe
    D:\Programas\Microsoft Office\Office12\GrooveMonitor.exe
    D:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
    D:\Programas\Windows Media Player\WMPNSCFG.exe
    D:\Programas\IObit\Advanced SystemCare 3\AWC.exe
    D:\Programas\Windows Live\Family Safety\fsssvc.exe
    D:\WINDOWS\System32\svchost.exe
    D:\Programas\Java\jre6\bin\jqs.exe
    D:\Programas\ATI Technologies\ATI.ACE\Core-Static\ccc.exe
    D:\WINDOWS\system32\wbem\wmiapsrv.exe
    D:\Programas\Windows Live\Messenger\msnmsgr.exe
    D:\Programas\Windows Live\Contacts\wlcomm.exe
    D:\Programas\Mozilla Firefox\firefox.exe
    D:\Programas\Trend Micro\HijackThis\HijackThis.exe

    R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
    R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
    R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
    R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
    R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Hiperligações
    O2 - BHO: AcroIEHelperStub - {18DF081C-E8AD-4283-A596-FA578C2EBDC3} - D:\Programas\Ficheiros comuns\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelperShim.dll
    O2 - BHO: Windows Live Family Safety Browser Helper - {4f3ed5cd-0726-42a9-87f5-d13f3d2976ac} - D:\Programas\Windows Live\Family Safety\fssbho.dll
    O2 - BHO: Click-to-Call BHO - {5C255C8A-E604-49b4-9D64-90988571CECB} - D:\Programas\Windows Live\Messenger\wlchtc.dll
    O2 - BHO: Groove GFS Browser Helper - {72853161-30C5-4D22-B7F9-0BBC1D38A37E} - D:\Programas\Microsoft Office\Office12\GrooveShellExtensions.dll
    O2 - BHO: Auxiliar de Conexão do Windows Live - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - D:\Programas\Ficheiros comuns\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll
    O2 - BHO: Java(tm) Plug-In 2 SSV Helper - {DBC80044-A445-435b-BC74-9C25C1C588A9} - D:\Programas\Java\jre6\bin\jp2ssv.dll
    O2 - BHO: JQSIEStartDetectorImpl - {E7E6F031-17CE-4C07-BC86-EABFE594F69C} - D:\Programas\Java\jre6\lib\deploy\jqs\ie\jqs_plugin.dll
    O4 - HKLM\..\Run: [COMODO Internet Security] "D:\Programas\COMODO\COMODO Internet Security\cfp.exe" -h
    O4 - HKLM\..\Run: [RTHDCPL] RTHDCPL.EXE
    O4 - HKLM\..\Run: [Alcmtr] ALCMTR.EXE
    O4 - HKLM\..\Run: [StartCCC] "D:\Programas\ATI Technologies\ATI.ACE\Core-Static\CLIStart.exe" MSRun
    O4 - HKLM\..\Run: [Adobe Reader Speed Launcher] "D:\Programas\Adobe\Reader 9.0\Reader\Reader_sl.exe"
    O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] "D:\Programas\Java\jre6\bin\jusched.exe"
    O4 - HKLM\..\Run: [fssui] "D:\Programas\Windows Live\Family Safety\fsui.exe" -autorun
    O4 - HKLM\..\Run: [VirtualCloneDrive] "D:\Programas\Elaborate Bytes\VirtualCloneDrive\VCDDaemon.exe" /s
    O4 - HKLM\..\Run: [GrooveMonitor] "D:\Programas\Microsoft Office\Office12\GrooveMonitor.exe"
    O4 - HKCU\..\Run: [CTFMON.EXE] D:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
    O4 - HKCU\..\Run: [WMPNSCFG] D:\Programas\Windows Media Player\WMPNSCFG.exe
    O4 - HKCU\..\Run: [Advanced SystemCare 3] "D:\Programas\IObit\Advanced SystemCare 3\AWC.exe" /startup
    O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [CTFMON.EXE] D:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SERVIÇO LOCAL')
    O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [CTFMON.EXE] D:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'Serviço de rede')
    O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] D:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SYSTEM')
    O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] D:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'Default user')
    O9 - Extra button: Enviar para o OneNote - {2670000A-7350-4f3c-8081-5663EE0C6C49} - D:\PROGRA~1\MICROS~3\Office12\ONBttnIE.dll
    O9 - Extra 'Tools' menuitem: &Enviar para o OneNote - {2670000A-7350-4f3c-8081-5663EE0C6C49} - D:\PROGRA~1\MICROS~3\Office12\ONBttnIE.dll
    O9 - Extra button: Research - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - D:\PROGRA~1\MICROS~3\Office12\REFIEBAR.DLL
    O9 - Extra button: (no name) - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - D:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
    O9 - Extra 'Tools' menuitem: @xpsp3res.dll,-20001 - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - D:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
    O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - D:\Programas\Messenger\msmsgs.exe
    O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - D:\Programas\Messenger\msmsgs.exe
    O16 - DPF: {6414512B-B978-451D-A0D8-FCFDF33E833C} (WUWebControl Class) - http://update.microsoft.com/windowsupdate/v6/V5Controls/en/x86/client/wuweb_site.cab?1241216550108
    O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{E1273DB5-88CB-4CB3-A811-6F56F8235E34}: NameServer = 192.168.0.2,194.65.3.20
    O18 - Protocol: grooveLocalGWS - {88FED34C-F0CA-4636-A375-3CB6248B04CD} - D:\Programas\Microsoft Office\Office12\GrooveSystemServices.dll
    O23 - Service: Ati HotKey Poller - ATI Technologies Inc. - D:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
    O23 - Service: ATI Smart - Unknown owner - D:\WINDOWS\system32\ati2sgag.exe
    O23 - Service: COMODO Internet Security Helper Service (cmdAgent) - Unknown owner - D:\Programas\COMODO\COMODO Internet Security\cmdagent.exe
    O23 - Service: Java Quick Starter (JavaQuickStarterService) - Sun Microsystems, Inc. - D:\Programas\Java\jre6\bin\jqs.exe

    --
    End of file - 6148 bytes
     
  6. Blue Zee

    Blue Zee Power Member

    Por aí não parece nada de mal.

    Já tentou desligando a firewall?
     
  7. riczz

    riczz Deskmodder do mês

    Já...
    Tipo aparece sempre como se o site não existisse ou se a Internet tivesse desligada :s
     
  8. Blue Zee

    Blue Zee Power Member

    Os scans do costume: SUPERAntiSpyware, Malwarebytes Anti-Malware?
     
  9. riczz

    riczz Deskmodder do mês

    Vou fazer, depois digo o resultado.
     
  10. riczz

    riczz Deskmodder do mês

    Olha sabes uma coisa? Não consigo entrar nos sites para fazer download dos programas. Aparece como o da microsoft -.-
     
  11. Blue Zee

    Blue Zee Power Member

    Uma sugestão franca: formata de novo e reinstala.

    Penso que foste vítima de um trojan que muda os DNS e considerando que houve uma formatação fresca, o melhor mesmo é recomeçar.

    Mas se quiseres tentar, o atalho directo para o Malwarebytes Anti-Malware:
    http://dw.com.com/redir?edId=3&siteId=4&oId=3000-8022_4-10804572&ontId=8022_4&spi=0dff5011d56f60606ffc8c04f9bf3bd4&lop=link&tag=tdw_dltext&ltype=dl_dlnow&pid=11018531&mfgId=6290020&merId=6290020&pguid=1dx-owoPjAUAACCZHAcAAABN&destUrl=http%3A%2F%2Fdownload.cnet.com%2F3001-8022_4-10804572.html%3Fspi%3D0dff5011d56f60606ffc8c04f9bf3bd4%26part%3Ddl-10804572

    E o atalho directo para as actualizações:
    http://www.gt500.org/malwarebytes/mbam-rules.exe

    Instala o programa, de seguida as actualizações e no final faz um scan total.

    Se acabares por formatar e reinstalar...

    a) Descarrega para suporte externo (CD/pen) o SP3 do XP:
    http://www.microsoft.com/DownLoads/d...8-1e1555d4f3d4

    b) Descarrega também para suporte externo (pode ser o mesmo do SP3) o IE7:
    http://www.microsoft.com/downloads/d...0-081805b2f90b

    c) Descarrega também para suporte externo (pode ser o mesmo do SP3) a Comodo Internet Security:
    http://www.personalfirewall.comodo.c..._firewall.html

    O processo correcto, sempre em off-line (desligado da internet) será:

    1. Formata o disco do PC e instala o Windows XP.
    2. Instala o SP3 usando o suporte onde gravou o pacote que descarregou oportunamente.
    3. Instala o IE7 usando o mesmo processo.
    4. Instala a Comodo Internet Security, seleccionando a firewall e anti-vírus.
    5. Configura o acesso à internet e liga-te.
    6. Actualize de imediato a Comodo Internet Security.
    7. Visite o Windows Update para instalar as actualizações posteriores ao SP3.

    Se tudo correr normalmente deves ter o PC a funcionar direitinho.

    Boa sorte,

    Zee
     
  12. riczz

    riczz Deskmodder do mês

    Vou fazelo, Obrigado (:
    Depois posto o resultado.
     
  13. riczz

    riczz Deskmodder do mês

    Está formatado e tudo instalado.
    Está a funcionar correctamente.
    E já entra nos sites (:
     
  14. Blue Zee

    Blue Zee Power Member

    [​IMG]
    Compensou.

    Estaríamos muito mas tempo às voltas para encontrar uma solução;).
     
  15. riczz

    riczz Deskmodder do mês

    Eu adoro formatar o meu pc :b
    Mais um problema resolvido ;)
     

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