Problema Não consigo fazer downloads (chrome ou explorer)

[Kuchiki Byakuya]

Boas,
desde à uns tempos atrás que tenho tido este problema, e não estou a conseguir resolver. Já segui alguns tutoriais mas sem sorte. O problema é o seguinte:

Cada vez que faço download de um ficheiro, no final do download aparece a seguinte mensagem : "Falha - Falha ao analisar vírus"

Não é vírus nenhum, qualquer coisa, até uma simples imagem dá-me esse problema. Qual a solução? Alguém já passou por algo parecido? Tenho um backup no windows, vale a pena aplicá-lo?

Obrigado!

 

[Blue Zee]

Se desativares o anti-vírus não resolve?

Claro que não é uma solução recomendada mas apenas para testes.

 

[Kuchiki Byakuya]

Não. Tenho visto soluções em que o Windows Defender está a incomodar, mas eu tenho o Avira. Eu desactivo um, e o outro tb desactivado continua a chatear. Isto é, protecção em tempo real.

 

[Blue Zee]

Vê se ajuda:

"Falha ao analisar vírus" ou "Vírus detetado"
Estes erros significam que o seu software antivírus pode ter bloqueado a transferência do ficheiro.

• Consulte o seu software antivírus para obter detalhes sobre o motivo pelo qual o ficheiro foi bloqueado.
• No Windows: o Gestor de anexos do Windows pode ter removido o ficheiro que tentou transferir. Para ver os ficheiros que pode transferir ou o motivo pelo qual o ficheiro foi bloqueado, verifique as definições de segurança da Internet do Windows.

Fonte:
https://support.google.com/chrome/answer/2898334?hl=pt

 

[Kuchiki Byakuya]

Tb já vi isso, e não consegui resolver. Até criei aquela chave "ScanWithAntiVirus", com o valor 1, 2 ou até mesmo 3. Não fez diferença.

 

[Blue Zee]

Testa este reset às configurações de segurança do Windows:
https://answers.microsoft.com/en-us...missions/ab58f918-da72-42c0-ba71-161d52b73d46

A ver se resolve.

Já testaste o Firefox por descargo de consciência?

 

[Kuchiki Byakuya]

Vou tentar fazer reset às configurações. O Firefox não posso tentar pq não consigo sacar o aplicativo para instalar Não dá para fazer download mesmo de nada. É bastante chato.

 

[Blue Zee]

E não tens outro PC que possas utilizar para descarregar o instalador do Firefox?

Se assim for, espero que o reset ajude.

 

[Kuchiki Byakuya]

Tenho, e é o que vou experimentar. Mas agora só à noite. Mas duvido que o firefox faça algo. Com o Internet Explorer tb tenho o mesmo problema.

 

[Blue Zee]

Assim sendo, o problema estará nas configurações do Windows.

 

[Kuchiki Byakuya]

Tb acho que sim. Cá para mim foi uma actualização mal feita. Aliás, de momento até me está a dar problemas em actualizar. Mas foi algo mais recente do que este problema do download

 

[Blue Zee]

Podes sempre tentar um restauro do sistema para momento anterior ao início do problema.

 

[Kuchiki Byakuya]

As opções de restauro que tenho são muito recentes, logo não deram para resolver o problema. Eu tinha guardado um há um ano, mas o Windows acho que eliminou...

 

[Blue Zee]

Assim sendo, vamos ver se o reset às permissões resolve.

 

[Kuchiki Byakuya]

Espero mesmo que sim... Senão é formatar o PC.

 

[Kuchiki Byakuya]

No luck... Continua a não dar...

 

[Blue Zee]

Última tentativa antes da formatação:

Numa linha de comandos executada como administrador, corre:

SFC /SCANNOW

Não resolvendo só posso sugerir mesmo a formatação.

 

[Kuchiki Byakuya]

Obrigado pela ajuda. No final disse que não encontrou erros de integridade... Formatar será a solução.

 

[Blue Zee]

Se quiseres tentar antes da formatação:
How to Do a Repair Install to Fix Windows 7

 

[Kuchiki Byakuya]

Vale a pena passar para windows 10 directamente? Eu não queria muito, preferia continuar por enquanto no 7.