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não consigo instalar updata(KB938371)

Discussão em 'Windows 7 e anteriores' iniciada por djudp, 24 de Abril de 2008. (Respostas: 2; Visualizações: 829)

  1. djudp

    djudp Power Member

    tenho vista premuim, não consigo instalar a actualização (KB938371).
    alguém sabe a solução.
    ajudem-me please!
     
  2. DarkButterfly

    DarkButterfly Power Member

    Tens Windows Vista OEM?

    A solução seria talvez uma instalação com o DVD Windows Vista a retalho.

    Eu cheguei a entrar em contacto com uma pessoa da Microsoft Estados Unidos, e segundo parece é um problema de incompatibilidade de hardware.

    No meu caso a actualização chega à fase 3 de 3 e aos 100% e depois aparece a msg que não foi bem sucedida e volta a atrás. Depois quando reinicia o pc já não arranca. É preciso reparar o arranque.

    Também não me preocupo. É um requesito ao SP1 e tão cedo não instalo.
     
  3. DarkButterfly

    DarkButterfly Power Member

    Ontem, por mera curiosidade, criei uma máquina virtual com Windows Vista, e a actualização KB938371 instalou.

    Na máquina só tinha instalado um anti-vírus e uma firewall, pois estava a fazer uns testes.

    Concluo, portanto, que não tem a ver com versoes OEM do Windows. Ainda julguei que fosse, talvez, devido ao Spybot Search and Destroy, pelo que desinstalei, e então tentei instalar a actualização no computador, mas também não deu.

    Hoje vou ainda fazer mais uns testes. Mas dúvido muito, porque acredito que é mesmo incompatibilidade de hardware, tal como o suporte técnico dos Estados Unidos, da Microsoft, me disseram.
     

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