Não tens nada desativado no gestor de dispositivos?
Boas,
Ao clicar no icon do som na barra de tarefas o que aparece? Não estará apenas em Mute/Sem Som?
Cumps.
Boas,
Experimenta a Combinação de teclas Fn+F6 a ver se activa o som.
Se não activar importavas-te de colocar um print do gestor de dispositivos e expandir a secção "Controladores de som, vídeo ou jogos"
Se aparecer algum dispositivo desconhecido também era bom que aparecesse no print-screen.
Por acaso esse portátil foi formatado recentemente e terá ficado sem som depois disso?
Cumps.
Boas,
Tens aí controladores Audio da Nvidia amais, desinstala todos os da Nvidia e reinicia o portátil que há-de instalar só um depois de reiniciar.
Depois testa a ver se já dá.
Cumps.
Boas,
Recomendo que descarregue estes drivers actualizados em primeiro: http://www.geforce.com/drivers/results/73783,
Depois vá a "Programas e Funcionalidades" e desinstale todo o software que encontrar a mencionar Nvidia, Geforce ou Physics,
Reinicie o portátil e depois instale os drivers que descarregou a ver se resolve.
Á pouco apareciam actualizações do windows por fazer, recomendo que as faça antes de efectuar os passos descritos acima.
Cumps.
A placa de som Realtek não estará desactivada na Bios (onboard sound card ou similar)?
Boas,
Pela imagem que colocou em cima o controlador da Realtek já está activo e instalado.
O facto de ter mais um controlador da Nvidia é normal.
Se abrir o Windows media player consegue reproduzir musica? Se sim coloque o WMP a reproduzir e um print-screen dos "dispositivos de reprodução"
Clicar nas colunas com o direito, clicar em Dispositivos de reprodução, clicar em altifalantes com o direito e depois em Propriedades.
Cumps.
Faz duplo clique na Realtek High Definition Audio e coloca uma imagem PF.
No gestor de dispositivo apaga esse Realtek High Definition Audio.
Reinicia o PC, deixa o Windows reinstalar os controladores e confirma se resolveu.
Right click the speaker icon in the lower right tray and choose Playback Devices. Right click on your speakers that are not working and choose properties. Go to the advanced tab. Adjust the Default Format. In my case, it was not working at any of the "Studio Quality" settings. However, as soon as I dropped it back to DVD Quality (16 bit, 48000 Hz) it was fixed.
Em Inglês: