Boas gostaria de saber o que se passa já me aconteçeu este problema antes e liguei para a nowo a reclamar que o meu ping e a velocidade da net estava muito lenta de um pacote de 100mb estou a sacar torrents a 300kb quando antes os sacava 10mb e eles disseram que tinha uma anormalia qualquer no sistema e depois voltou a melhorar e tem estado assim as vezes tanto tenho a net a funcionar a 100% como esta uma lentidão como é hoje e gostaria de saber o que se poderá estar a passar que apesar de já ter ligado para lá o problema vem e volta
Net muito lenta e ping instavel
- Autor do tópico tiambo
- Data Início
Isso não tem volta a dar, quando começaram a perder clientes a Internet melhorou, e começam logo com as teorias que estão a melhorar o serviço, e muitos novos clientes e antigos enganados por isso, aderiram e renegociaram os serviços, o que leva a uma saturação e serviços instáveis. Até que o pessoal comece a sair chateado com o serviço, estamos todos no mesmo barco, cheios de "anomalias".
Power-Hungry
Power Member
Passa-se o mesmo comigo....
Nem adianta reclamar, só gastas o dinheiro da chamada. O que podes fazer é uma reclamação online no portal do consumidor em que é dado conhecimento à ANACOM...
Nem adianta reclamar, só gastas o dinheiro da chamada. O que podes fazer é uma reclamação online no portal do consumidor em que é dado conhecimento à ANACOM...
Power-Hungry
Power Member
Faz os speedtests na área de cliente no site na Nowo que eles ficam registados. Penso que não te adiante fazer ameaças visto que o problema é da rede deles estar sobrecarregada. A Nowo tem conhecimento do problema mas não parece estar muito preocupada.
@Power-Hungry mas esse problema está a aconteçer em todo o pais ?
Power-Hungry
Power Member
Pelo que vi aqui no fórum parece que acontece um pouco por todo o país mas alguns users afirmam não ter problemas com a Internet por isso não sei se há zonas que não sejam afetadas. O que te posso dizer é que zona de Aveiro a partir das 20h até as 22h30 a Internet fica impossível de utilizar.
viperbruno
Suspenso
Em todo o país não como é óbvio, só uma fracção dos clientes têm queixas, agora há zonas que aquilo em cada 10 clientes metade deve ter queixas, as chamadas zonas cancro como já te responderam, que são as zonas a Norte.
Sei que no Sul quem me diga que o serviço é normal, eu na margem sul tenho o serviço normal também, coisa que já fiquei a saber que a NOS aqui perto está congestionada... Resumindo, isto é por zonas, tens o tópico da PUR, não sei se será o teu caso ou se é uma zona congestionada.
Uma vez telefonei para lá e disseram-me que era um setting de poupança de energia, mexeram remotamente e ficou bom. Numa actualização da box passado um tempo ficou outra vez estragado. Palmela com a nowo hd e modem hotbox.
Outra coisa, por vezes ao atender chamadas o modem reiniciava.
Outra coisa, por vezes ao atender chamadas o modem reiniciava.
A ultima vez que liguei para la falaram que tinha uma anormalia e que iam resolve la e por uns tempos ficou bom mas agora voltou ao mesmo
Outra pergunta queria ver se algo no router que me deram esteja mal configurado mas não consigo aceder na pagina do router a sua conta apesar de ter posto o login e password que está no router não consigo entrar tenho este modem/router Sagem, modelo F@st 3284.
Última edição:
viperbruno
Suspenso
já liguei para lá e disseram me que era uma anormalia na minha residencia desde a data que começei a ter estes problemas e eu referi que se era desta que resolviam isto de uma vez porque já tive este problema há uns meses e nao me garantiram do que é mas que acham que anda a causar estas ditas anomalias
Mas sendo assim isso não tem logica disserem que temos net ilimitado quando a cortam mas supondo que seja esse o caso que fazer quanto a isso =?
É aguentares ou saíres da NOWO, eles quando me reduzem a velocidade, não dizem que cortam na velocidade, dizem que à uma "anomalia" na minha área que afecta a minha velocidade, como eles vendem Internet com tráfego Ilimitado, não podem cortar por passar X de tráfego, então do nada aparecem estas "anomalias".
Eles neste momento devem ter mais clientes do que suporta o sistema, quando houver uma saída significativa de clientes isto melhora.
Eles neste momento devem ter mais clientes do que suporta o sistema, quando houver uma saída significativa de clientes isto melhora.
ah então é só devido a isso mas não estão todas as redes a fazer o mesmo ? e e normal se for isto afectar me o ping tipo a jogar cs o ping sempre a subir e a baixar ?