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Netcabo e os Packet Loss

Discussão em 'Dúvidas e Suporte—Internet, Redes, Segurança' iniciada por Twikhor, 21 de Fevereiro de 2006. (Respostas: 8; Visualizações: 986)

  1. Twikhor

    Twikhor Power Member

    Boas!

    Estou abrir este tópico devido aos packet loss que são cada vez mais frequentes na netcabo.
    Esta situação é provavelmente exacerbada pelo aumento dos limites de download, mas a verdade é que antes das alterações dos tarifários já havia bastantes pessoas com este problema.

    Eu tenho uma taxa de packet loss que varia entre os 10% e os 40% a qualquer hora do dia e em qualquer ligação que passe pelos servidores da marconi (cprm.net); situação esta que já se arrasta há mais de 2 meses sem qualquer explicação por parte da netcabo :wow:
    Como devem imaginar isto condiciona, e muito, a utilização da net especialmente quando jogo em servidores internacionais (pings elevados).

    Pelo que pude averiguar este problema é comum em Coimbra e segundo um user de outro fórum isto acontece devido à netcabo afunilar certas ranges de IPs no mesmo nodo o que faz com que certos pedidos nunca chegam a obter resposta daí os packet loss.

    Queria portanto saber se há mais pessoas na mesma situação e se alguém tem outra explicação para estes packet loss já que a netcabo não se digna a informar os clientes...

    P.S.- Deixo aqui os links dos trace routes que fiz:

    http://pwp.netcabo.pt/twister1/tracert1.jpg
    http://pwp.netcabo.pt/twister1/tracert2.jpg
    http://pwp.netcabo.pt/twister1/tracert3.jpg
     
    Última edição: 21 de Fevereiro de 2006
  2. God_Lx

    God_Lx Folding Member

    [​IMG]

    Sem qq tipo de problemas, tal como para os outros dois endereços que puseste nas pics... Sou de Lisboa...
     
  3. xoty

    xoty Power Member

    >ping -t 195.8.10.37 um dos servidores da marconi que tiveste mais perdas(tinha inicialmente o ping ao hotmail e queria por era a um ip da marconi, mas qd fiz o ping tava ja a pensar no traceroute ao hotmail e trokei me td :P por isso editei novamente o post)

    A enviar para 195.8.10.37 com 32 bytes de dados:

    Resposta de 195.8.10.37: bytes=32 tempo=7ms TTL=249
    Resposta de 195.8.10.37: bytes=32 tempo=7ms TTL=249
    Resposta de 195.8.10.37: bytes=32 tempo=7ms TTL=249
    Resposta de 195.8.10.37: bytes=32 tempo=16ms TTL=249
    Resposta de 195.8.10.37: bytes=32 tempo=7ms TTL=249
    Resposta de 195.8.10.37: bytes=32 tempo=7ms TTL=249
    Resposta de 195.8.10.37: bytes=32 tempo=6ms TTL=249
    Resposta de 195.8.10.37: bytes=32 tempo=7ms TTL=249
    Resposta de 195.8.10.37: bytes=32 tempo=6ms TTL=249
    Resposta de 195.8.10.37: bytes=32 tempo=8ms TTL=249
    Resposta de 195.8.10.37: bytes=32 tempo=8ms TTL=249
    Resposta de 195.8.10.37: bytes=32 tempo=7ms TTL=249
    Resposta de 195.8.10.37: bytes=32 tempo=7ms TTL=249
    Resposta de 195.8.10.37: bytes=32 tempo=8ms TTL=249
    Resposta de 195.8.10.37: bytes=32 tempo=8ms TTL=249
    Resposta de 195.8.10.37: bytes=32 tempo=7ms TTL=249
    Resposta de 195.8.10.37: bytes=32 tempo=6ms TTL=249
    Resposta de 195.8.10.37: bytes=32 tempo=8ms TTL=249
    Resposta de 195.8.10.37: bytes=32 tempo=13ms TTL=249
    Resposta de 195.8.10.37: bytes=32 tempo=10ms TTL=249
    Resposta de 195.8.10.37: bytes=32 tempo=7ms TTL=249

    Estatísticas de ping para 195.8.10.37:
    Pacotes: Enviados = 21, Recebidos = 21, Perdidos = 0 (perda: 0%),
    Tempo aproximado de ida e volta em milissegundos:
    Mínimo = 6ms, Máximo = 16ms, Média = 7ms
    nem uma perda.. arredores de lisboa...
    envia mail com essas imagens para a netcabo e para a marconi..
    perdas perdas so comecas a ter dentro da rede da marconi.. mesmo assim envia mail para os dois lados..


    >tracert www.hotmail.com

    A rastrear a rota para www.hotmail.aate.nsatc.net [208.173.208.152]
    até um máximo de 30 saltos:

    2 7 ms 9 ms 8 ms a212-113-162-94.netcabo.pt [212.113.162.94]
    3 8 ms 6 ms 7 ms ge-5-1.cr01pc01.netcabo.net [212.113.160.210]
    4 13 ms 8 ms 7 ms a212-113-176-73.netcabo.pt [212.113.176.73]
    5 10 ms 7 ms 11 ms lis1-br1-gi-6-2.cprm.net [195.8.10.37]
    6 6 ms * 7 ms lis1-cr1-gi-14-2.cprm.net [195.8.30.5]
    7 82 ms 83 ms 172 ms so-2-2-0-ecr1.mia.cw.net [195.2.6.37]
    8 114 ms 122 ms 113 ms so-4-0-0-1-dcr1.was.cw.net [195.2.3.57]
    9 * 143 ms 126 ms so-7-0-0-dcr1.nyk.cw.net [195.2.3.2]
    10 197 ms 197 ms 193 ms so-2-0-0-dcr2.tsd.cw.net [195.2.10.110]
    11 198 ms 193 ms 193 ms as0-dcr1.tsd.cw.net [195.2.10.165]
    12 205 ms 200 ms 204 ms so-0-0-0-dcr2.amd.cw.net [195.2.10.145]
    13 200 ms 197 ms 200 ms so-5-0-0-bcr3.amd.cw.net [195.2.10.85]
    14 201 ms 203 ms 200 ms 208.173.208.152

    Rastreio concluído.

    nestes dois testes e a estas horas eu pelo - n tou a ter problemas
     
    Última edição: 21 de Fevereiro de 2006
  4. redalert

    redalert Folding Member

    Código:
    Tracing route to 80.239.178.114 over a maximum of 30 hops
    
      1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  192.168.1.3 
      2    58 ms    30 ms    30 ms  10.41.223.254 
      3   155 ms    20 ms     7 ms  a212-113-162-94.netcabo.pt [212.113.162.94] 
      4     9 ms     6 ms     6 ms  ge-5-2.cr01pc02.netcabo.net [212.113.160.214] 
      5    10 ms     9 ms     5 ms  a212-113-176-69.netcabo.pt [212.113.176.69] 
      6     9 ms     7 ms     6 ms  lis2-br1-gi-6-1.cprm.net [195.8.10.33] 
      7    38 ms     9 ms    93 ms  lis1-cr1-gi-9-0.cprm.net [195.8.0.89] 
      8    41 ms    40 ms    41 ms  lon2-cr1-po-1-0.cprm.net [195.8.0.94] 
      9    35 ms   106 ms   141 ms  ldn-th-i1-geth3-0.telia.net [195.66.226.48] 
     10    35 ms    34 ms    34 ms  ldn-bb2-pos0-2-0.telia.net [213.248.64.93] 
     11    50 ms    46 ms    48 ms  prs-bb2-pos6-0-0.telia.net [213.248.65.114] 
     12   117 ms    49 ms    70 ms  prs-b2-pos11-0.telia.net [213.248.65.226] 
     13    48 ms    51 ms    47 ms  prs-tc-ks51-geth0-1.telia.net [213.248.70.22] 
    Sem problemas. :)

    Liga para o SAC da netcabo, diz que queres falar com alguém do Departamento de Fidelização e ameaça-los que se o problema não estiver resolvido em 5 dias úteis -> bye bye! :x2:

    [[]]

    PS: Já agora, deixa esse proggy e faz testes com a linha de comandos. ;)
    PS2: Traceroute com P2P a 20kB/s (upstream) :D
     
  5. sLiNk

    sLiNk Power Member

    Aquele programa é muito bom e fiável.
     
  6. redalert

    redalert Folding Member

    Mas não infalivel. :x2:

    [[]]
     
  7. Twikhor

    Twikhor Power Member

    Estive a fazer mais alguns traceroutes e cheguei à conclusão que o problema não se encontra na cprm.net mas sim na transição da rede netcabo para qualquer outra rede:

    [​IMG]

    Já enviei e da marconi recebi a resposta que o problema não estava na rede cprm.net (pelo e-mail pareceu que sabiam o que se passava mas não podiam dar mais informações)
    Da netcabo recebi a resposta do costume: "Na sequência do seu contacto, que desde já agradecemos, informamos que iremos contactá-lo telefonicamente no sentido de dar seguimento ao tratamento desta questão."





    Com linha de comandos o resultado é o mesmo...


    Cumprimentos
     
  8. sLiNk

    sLiNk Power Member

    Sim o problema é mesmo da Netcabo e não da CPRM. Li isso noutro forum. Vou procurar.
     
  9. sLiNk

    sLiNk Power Member

    O texto está em Inglês porque foi postado no forum da Blizzard.

    O problema não está na saída, está no retorno da informação, CPRM --> Netcabo. Ou seja problema da Netcabo.
     

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