Mas experimentaste o V1? Pode estar aí a causa.... Eu só deixei de ter quebras no dia em que troquei para o V1
NOS FTTH
- Autor do tópico kep
- Data Início
Não, quando fiz o upgrade para 500/100 instalaram-me o V2. Só de saber a salganhada que é para conseguir trocar para o V1, sinceramente já não tenho paciência. Estou exausto com telefonemas e reclamações...
E depois de saber que o meu vizinho de baixo tem direito a NOS FTTH e eu não, sinceramente já fico completamente furioso com a NOS lol...
celituhh
Power Member
Se fizeres novo contrato logo após rescindires, já ficas com instalação em FTTH. Se tiveres alguém aí em casa, em que possa ficar o contrato no nome dessa pessoa, pode ser solução.
Certo, já sei disso também. Contudo não é 100% garantido, no entanto vou rescindir e tentar aderir em nome da minha esposa... Logo se vê o que dá...Se fizeres novo contrato logo após rescindires, já ficas com instalação em FTTH. Se tiveres alguém aí em casa, em que possa ficar o contrato no nome dessa pessoa, pode ser solução.
celituhh
Power Member
Logo na adesão eles confirmam-te qual a tecnologia que irão instalar, mas é quase garantido que será FTTH.
Vai deixando o teu feedback sff
Boas!
Bem, ontem pedi os códigos para rescindir.
Hoje ligaram-me da retenção, expliquei o porquê de querer rescindir e parece que afinal sempre há solução
O rapaz, super atencioso, verificou que na minha morada efetivamente já tinha um PLC FTTH ativo (estado A) no sistema da NOS, e lamentou todas as informações erradas que a provedoria me deu até hoje, nas 4 reclamações no livro.
Garantiu-me a 100% que é possível eu passar de HFC para FTTH, e ficou fechado que vou ser contactado pelo técnico para cá vir alterar a instalação, entre 5 a 8 dias úteis.
Para além disto, uma vez que exige uma nova fidelização, ainda me garantiu mais 24 meses de TVCines e NOSPlay, upgrade dos Plumes originais para os SuperPods, oferta de mais uma Box IRIS e upgrade do Router para o de FTTH.
Atualmente pago 32.10€ e acho que ficou por 32.99€ com Net 500/100, 180 Canais com UMA v2, UMA v1 e IRIS, 2 Superpods.
Vou acender uma velinha e rezar que esta bosta se resolva de uma vez por todas!
Bem, ontem pedi os códigos para rescindir.
Hoje ligaram-me da retenção, expliquei o porquê de querer rescindir e parece que afinal sempre há solução
O rapaz, super atencioso, verificou que na minha morada efetivamente já tinha um PLC FTTH ativo (estado A) no sistema da NOS, e lamentou todas as informações erradas que a provedoria me deu até hoje, nas 4 reclamações no livro.
Garantiu-me a 100% que é possível eu passar de HFC para FTTH, e ficou fechado que vou ser contactado pelo técnico para cá vir alterar a instalação, entre 5 a 8 dias úteis.
Para além disto, uma vez que exige uma nova fidelização, ainda me garantiu mais 24 meses de TVCines e NOSPlay, upgrade dos Plumes originais para os SuperPods, oferta de mais uma Box IRIS e upgrade do Router para o de FTTH.
Atualmente pago 32.10€ e acho que ficou por 32.99€ com Net 500/100, 180 Canais com UMA v2, UMA v1 e IRIS, 2 Superpods.
Vou acender uma velinha e rezar que esta bosta se resolva de uma vez por todas!
hjnr
Power Member
Pois é isso, concordo!
Bem sei que faz parte de uma gestão mais vasta mas por vezes fica frustrante.
Por outro lado isto, já vi isto acontecer aquando da expansão Optimus/Vodafone...
Entretanto vamos a ver se corre bem essa nova instalação.
Pedido de rescisão, efetuado online na área de cliente NOS.
Aqui explica: https://forum.zwame.pt/threads/nos-precos-contratos-e-renegociacoes-ler-1o-post.861301/
Em: Como pedir os códigos na Área de Cliente?
vamos ficar aguardar esse desenvolvimento, ultima info que houve aqui de pessoal da NOS é que nem a provedoria ou retenção tem autorização para fazer migrações.
A retenção garantir a 100% não vale de muito, é como quando garantem sportv 6 meses, ou afins e depois na altura iniciar novo contrato....
Mas boa sorte para isso, ao menos vais servir de cobaia
Mas essa conversa que ele referiu que provedoria prestou má informação 4x , não augura nada de bom.
A retenção garantir a 100% não vale de muito, é como quando garantem sportv 6 meses, ou afins e depois na altura iniciar novo contrato....
Mas boa sorte para isso, ao menos vais servir de cobaia
Mas essa conversa que ele referiu que provedoria prestou má informação 4x , não augura nada de bom.
Exato...vamos ficar aguardar esse desenvolvimento, ultima info que houve aqui de pessoal da NOS é que nem a provedoria ou retenção tem autorização para fazer migrações.
A retenção garantir a 100% não vale de muito, é como quando garantem sportv 6 meses, ou afins e depois na altura iniciar novo contrato....
Mas boa sorte para isso, ao menos vais servir de cobaia
Mas essa conversa que ele referiu que provedoria prestou má informação 4x , não augura nada de bom.
Por isso só acredito quando tiver o técnico à minha frente a passar fibra...
Até agora ainda n vi ninguém a referir tal acontecimento, portanto sim, a acontecer, para além de inédito, sou cobaia!
Rikardz
Power Member
Ele e outro pode garantir que se te 'remover' como cliente e re-aderir como novo cliente, sim. "Migração" tal como a palavra o define, não. Não existe. Vai dando updates
"Lógica" tem. A questão é perspectiva.
Se pensares na do cliente individual não, na perspectiva do operador para migrações individuais? sim. Não é só carregar num botão. Há questões de fidelizações, custos de (in)directos em deslocação/equipamentos... quando mantendo, não há 'novo' custo. Mas isto, entrariamos num debate muito vasto e estariamos a falar disso páginas sem fim 
Rubenzito
Power Member
"Lógica" tem. A questão é perspectiva.
Mais cedo ou mais tarde essa migração terá que ser feita, seria uma questão de adiantar trabalho.
Há zonas onde o hfc já está sobrecarregado, começando por essas por exemplo.
kokruxt
Power Member
Boas,
Estou a ponderar voltar a NOS.
Neste momento tenho MEO, mas antes gostaria de saber se a partilha de redes inclui a NOS também.
O PDO do meu prédio é Vodafone, e como disse sou MEO, se for para a NOS terei FTTH?
https://ibb.co/RgQm1ZP
Obrigado desde já
Estou a ponderar voltar a NOS.
Neste momento tenho MEO, mas antes gostaria de saber se a partilha de redes inclui a NOS também.
O PDO do meu prédio é Vodafone, e como disse sou MEO, se for para a NOS terei FTTH?
https://ibb.co/RgQm1ZP
Obrigado desde já
Por essa imagem que colocas não vejo nenhum PDO da NOS. :/
Faz o teste de cobertura no site da NOS e vê no fim do LINK se diz "FTTH" ou "HFC"
Esse PDO é da Vodafone, será uma questão de contactares a NOS e saber se te fornecem FTTH (o PDO pode não estar incluído na partida de rede Vodafone/NOS).
kokruxt
Power Member
Então onde há partilha Vodafone/ MEO, não é possível haver partilha Vodafone/NOS?
Pois pelo link será HFC....Que pena
velias
Power Member
O melhor é ligares para lá ou pedir para te ligarem, eu no site tenho cobertura satélite, e instalaram me FTTH