NOS - Preços, Contratos e Renegociações - Ler 1º post

Boas malta, era só para avisar que consegui ver-me livre da fidelização do tarifário 3gb ilimitado. Recorri à provedoria da NOS, e lá acabaram por dizer mais ou menos o seguinte: "como a gravação que pretende tem mais de 6 meses, não conseguimos aceder à mesma. Posto isto, não conseguimos confirmar se foi avisado da fidelização, ou não. Pode então proceder à alteração do tarifário".
Obrigado a todos que ajudaram :D Agora só tenho que aguentar mais uns meses até terminar a fidelização da troca do telemóvel por pontos, e estarei livre para escolher a melhor solução.
 
Boa tarde

Existe aqui alguém que tenha esta serviço instalado de 20Megas?
Eu estava indeciso entre esta e a banda larga móvel da NOS. Aplicam PUR nesta internet fixa? As velocidades são estáveis? Eu experimentarei a banda larga móvel quando o meu atual contrato com a Vodafone terminar mas queria opiniões também sobre esta fixa da NOS.


https://pt.imgbb.com/
Se este não for o local correto para colocar esta questão peço desculpa e peço que me indiquem o post em que deverei colocar a questão.

Com os melhores cumprimentos
 
LinkinParkPT disse:
Boa tarde

Existe aqui alguém que tenha esta serviço instalado de 20Megas?
Eu estava indeciso entre esta e a banda larga móvel da NOS. Aplicam PUR nesta internet fixa? As velocidades são estáveis? Eu experimentarei a banda larga móvel quando o meu atual contrato com a Vodafone terminar mas queria opiniões também sobre esta fixa da NOS.


Se este não for o local correto para colocar esta questão peço desculpa e peço que me indiquem o post em que deverei colocar a questão.

Com os melhores cumprimentos
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O serviço é praticamente igual ao de banda larga móvel que testaste. Pode existir prioridade no tráfego criada pela NOS para clientes desse serviço (não sei), mas a diferença é pouca. Não existe nenhum limite definido, mas as velocidades na maioria das zonas são instáveis durante as horas de ponta.
 
lemor disse:
É bom que leiam que o pessoal tem outras escolhas muitas vezes mais baratas no mercado. Seja VDF, Nowo ou MEO.
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Sabes de alguma melhor então? Eu na minha zona não tenho fibra ótica e por 25 euros como máximo que posso pagar acho que as únicas opções são a banda larga movel da NOS ou esta fixa da NOS também. A vodafone vai passar a limitar a net fixa a 100gb de downloads por mês.
 
E achas que NOS não vai fazer mesmo brevemente?
Rede já não era famosa, com este previsível aumento clientes vindos VDF e MEO devido ao limite, NOS vai ter introduzir tb limite ou rede vai de vez a baixo

Como tudo resto, cartel entre eles é em todos os serviços

Com limites iguais nas 3 , outros 2 tem redes muito superiores
 
pedrolte disse:
E achas que NOS não vai fazer mesmo brevemente?
Rede já não era famosa, com este previsível aumento clientes vindos VDF e MEO devido ao limite, NOS vai ter introduzir tb limite ou rede vai de vez a baixo

Como tudo resto, cartel entre eles é em todos os serviços

Com limites iguais nas 3 , outros 2 tem redes muito superiores
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Pronto mas quando introduzir aí rescindo contrato (se o tiver) tal como aconteceu agora com a Vodafone. Os clientes afetados pelo limite podem rescindir até ao fim deste mês sem custos adicionais. Para quem não tem fibra tem que arranjar solução e estas duas parecem-me as mais interessantes.
 
Boa noite a todos.

Tenho andado um pouco afastado deste topico e forum .... Que novidades temos??? Os pacotes para renegociaçoes mantem-se o da 1ª pagina ou a novidades???

Obrigado.
 
pedrolte disse:
E achas que NOS não vai fazer mesmo brevemente?
Rede já não era famosa, com este previsível aumento clientes vindos VDF e MEO devido ao limite, NOS vai ter introduzir tb limite ou rede vai de vez a baixo

Como tudo resto, cartel entre eles é em todos os serviços

Com limites iguais nas 3 , outros 2 tem redes muito superiores
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Já prometi noutro tópico e vou cumprir. Se assim for, eu próprio apresento queixa na autoridade da concorrência contra as três operadoras.

Houve clientes Vodafone a quem eles ainda este mês passaram de 15 GB para um plafond de 100 GB e a alguns até diminuíram a mensalidade, por isso, o argumaneto do roaming que eles andam a dar não pega.
 
p lopes disse:
Agora para pedir a rescisão através da área de cliente como se faz?
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cliente.nos.pt > Pedidos > Enviar pedido > Cessação Contratual

Também podes fazê-lo numa loja. Pode ser mais rápido para formalizar a rescisão.

Em qualquer dos dois métodos, recebes relativamente rápido a chamada de tentativa retenção. Por vezes é logo a seguir; outras demora um pouco mais tempo.
 
Existe algum número de retenção que se possa ligar, sem pedir o desligamento do serviço?
Neste momento estou sem fidelização e ligaram me aí à uns tempos propor o pacote para clientes marcados do 1º post:

3) 39,99€ - Pacote 4P Iris 100 (box incluída c/7,5€ em SA + 500 h, 1 telemóvel c/2 GB

Fiquei de dar uma resposta mais tarde, mas nunca mais liguei e entretando já não me lembro do número.
Acham que obtendo o pacote acima, ainda consigo o Voucher de canais TVCine?
 
John von Neuman disse:
Porque é que os pacotes publicitados nos sites estão tão díspares dos valores postados na 1ª página deste tópico?
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Porque são pacotes não públicos (servem para reter clientes). Os pacotes públicos não faria sentido pôr no primeiro post. Estão no site.
carekinha99 disse:
Existe algum número de retenção que se possa ligar, sem pedir o desligamento do serviço?
Neste momento estou sem fidelização e ligaram me aí à uns tempos propor o pacote para clientes marcados do 1º post:

3) 39,99€ - Pacote 4P Iris 100 (box incluída c/7,5€ em SA + 500 h, 1 telemóvel c/2 GB

Fiquei de dar uma resposta mais tarde, mas nunca mais liguei e entretando já não me lembro do número.
Acham que obtendo o pacote acima, ainda consigo o Voucher de canais TVCine?
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Provavelmente foi uma linha de fidelização proativa. Eles costumam deixar SMS no telemóvel a pedir que os contactes para números como o 218290607 ou o 218290650. Atenção que estes números apenas servem se algum destes departamentos te tiver contactado mesmo. Caso contrário vão-te responder que não podem tratar do assunto.
 
Pedi os codigos, inseri os codigos e agora recebo um email a dizer que não têm os documentos todos para cancelar o contrato! Uma tal Clara Vidal pede a fotocopia do CC e quais is serviços a cancelar! E esta?
Tou farto da NOS! Na carta que recebi diz expressamente que não necessito enviar qq documento. E esta?
 
Tomaz Martins disse:
Pedi os codigos, inseri os codigos e agora recebo um email a dizer que não têm os documentos todos para cancelar o contrato! Uma tal Clara Vidal pede a fotocopia do CC e quais is serviços a cancelar! E esta?
Tou farto da NOS! Na carta que recebi diz expressamente que não necessito enviar qq documento. E esta?
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Clara Vidal assina tudo. Isso deve ser um email automático, mandado enviar por alguém desconhecedor. Tenta tratar do assunto numa loja.
 
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