É. Empatar ao máximo. É para isso que serve também a retenção. A Lei e os regulamentos da ANACOM obrigam a este sistema para validação de identidade. Mas bem que podiam enviar códigos por correio azul, como fazem com os cartões SIM por exemplo... Percebemos a razão por que não o fazem aqui.
NOS - Preços, Contratos e Renegociações - Ler 1º post
- Autor do tópico celituhh
- Data Início
Viva
Caros amigos, no dia 2 de junho tal como aqui reportei recebi uma proposta da NOS para me refidelizar (acaba este mês) por mais 24 meses tendo de oferta um cartão de telemóvel com 3GB de net e 4000 min de chamadas. Na altura solicitei o esclarecimento para saber se isto implicava um novo contrato ou apenas uma extensão da fidelização do atual. Ficou combinado darem me essa informação. Ora esse esclarecimento não veio pelo que passados cerca de 12 dias contatei a NOS que me informou que seria esclarecido no prazo de 24 horas, pelo colega que me havia efetuado a proposta. Não tendo recebido qualquer esclarecimento solicitei junto da provedoria esse esclarecimento.
Ora surpresa das surpresas, hoje recebo a informação da provedoria que não há qualquer registo da proposta efetuada mas que se estiver interessado alteram o pacote para um denominado NOS 4i, com valor (pasme-se) mais do dobro do que estou atualmente a pagar (27.99€). De imediato informei que estava interessado na proposta efetuada e dependente do esclarecimento dado e nada mais. Lamentei a falta de organização e informei que sempre permiti as gravações das chamadas pelo que gostaria de ter acesso ás mesmas.
Entretanto pouco depois liguei para a NOS para saber o prazo de fidelização (deve faltar cerca de 1 semana), mas foram passando de área em área até que depois de mais de 30 min a chamada desligou.
Já solicitei o código de desativação.
Andava mais satisfeito com a NOS, pois pareciam mais sérios e honestos com os clientes, mas parece que realmente foi só impressão.
Aos funcionários da NOS que por aqui andam não deve ser nenhuma novidade estes procedimentos.
Aguardemos
Caros amigos, no dia 2 de junho tal como aqui reportei recebi uma proposta da NOS para me refidelizar (acaba este mês) por mais 24 meses tendo de oferta um cartão de telemóvel com 3GB de net e 4000 min de chamadas. Na altura solicitei o esclarecimento para saber se isto implicava um novo contrato ou apenas uma extensão da fidelização do atual. Ficou combinado darem me essa informação. Ora esse esclarecimento não veio pelo que passados cerca de 12 dias contatei a NOS que me informou que seria esclarecido no prazo de 24 horas, pelo colega que me havia efetuado a proposta. Não tendo recebido qualquer esclarecimento solicitei junto da provedoria esse esclarecimento.
Ora surpresa das surpresas, hoje recebo a informação da provedoria que não há qualquer registo da proposta efetuada mas que se estiver interessado alteram o pacote para um denominado NOS 4i, com valor (pasme-se) mais do dobro do que estou atualmente a pagar (27.99€). De imediato informei que estava interessado na proposta efetuada e dependente do esclarecimento dado e nada mais. Lamentei a falta de organização e informei que sempre permiti as gravações das chamadas pelo que gostaria de ter acesso ás mesmas.
Entretanto pouco depois liguei para a NOS para saber o prazo de fidelização (deve faltar cerca de 1 semana), mas foram passando de área em área até que depois de mais de 30 min a chamada desligou.
Já solicitei o código de desativação.
Andava mais satisfeito com a NOS, pois pareciam mais sérios e honestos com os clientes, mas parece que realmente foi só impressão.
Aos funcionários da NOS que por aqui andam não deve ser nenhuma novidade estes procedimentos.
Aguardemos
2000 minutos? Tudo Exclusivo acho que só tem 500 minutos. Parece é que há/houve um "Tudo ilimitado" na retenção do serviço móvel, 16993:
https://forum.zwame.pt/threads/nos-...oes-ler-1-post.861301/page-1365#post-14676217
Pedro_Rivero
Membro
Sou cliente Vodafone, atualmente já sem fidelização e estou a considerar para a NOS para este serviço (descrito no 1º post da thread):
NOVOS CLIENTES
Para novos clientes cabo/fibra em todo o território continental (preço por mês):
1) 32,99€ - Pacote 3P Iris 100 (box incluída c/5€ em SA + 100 h); em zonas DST o preço é 34,49€; PF = 24 meses
Este pacote não está descrito no site da NOS... Onde posso saber mais detalhes? Qual é o número da NOS para o qual devo ligar da NOS, sem deixar o meu número para me ligarem de volta?
Thanks!
NOVOS CLIENTES
Para novos clientes cabo/fibra em todo o território continental (preço por mês):
1) 32,99€ - Pacote 3P Iris 100 (box incluída c/5€ em SA + 100 h); em zonas DST o preço é 34,49€; PF = 24 meses
Este pacote não está descrito no site da NOS... Onde posso saber mais detalhes? Qual é o número da NOS para o qual devo ligar da NOS, sem deixar o meu número para me ligarem de volta?
Thanks!
800999000 opção 1, se funcionar. Liga em anónimo então.
ricardonunes666
Banido
Boa noite
Gostava que me ajudassem numa questao,
Entao é assim o meu pacote nos esta a chegar ao fim da fidelizacao dia 14agosto
Como tal é um iris ja alterado em 2015 e que durou ate agora sendo que de dois em dois anos vejo o que anda por ai para saber o que melhor se me ajusta e ja esta na hora
E uma iris na sala+power box no quarto + todos os canais (tirando um dos packs canais 2,5eur) + tv cine e tvseries + 100mb net 10upload+ telefone fixo por 48,99eur
Como tal a nos esta a fazer uma oferta no site ate fim deste mes da uma pacote Nos3 175canais + 7,5eur em.servicos que poderia activar alguns canais ou algo do genero +200mb net 20 upload 44.99euros
Nao tenho lcd 4k so 1080p com a iris uso a definicao 1080i mas com a nova box Uma sabem me dizer se tras pralem dos 4k se tras mesmo 1080p ao inves dos 1080i da iris?
Acho que compensa aproveitar esta campanha que esta a acabar , que acham?
Melhor box , mais net, os mesmos canais que tinha na iris ou ate mais com os 7,5eur serv.adic. por 44,99 em vez de 48,99
Gostava que me ajudassem numa questao,
Entao é assim o meu pacote nos esta a chegar ao fim da fidelizacao dia 14agosto
Como tal é um iris ja alterado em 2015 e que durou ate agora sendo que de dois em dois anos vejo o que anda por ai para saber o que melhor se me ajusta e ja esta na hora
E uma iris na sala+power box no quarto + todos os canais (tirando um dos packs canais 2,5eur) + tv cine e tvseries + 100mb net 10upload+ telefone fixo por 48,99eur
Como tal a nos esta a fazer uma oferta no site ate fim deste mes da uma pacote Nos3 175canais + 7,5eur em.servicos que poderia activar alguns canais ou algo do genero +200mb net 20 upload 44.99euros
Nao tenho lcd 4k so 1080p com a iris uso a definicao 1080i mas com a nova box Uma sabem me dizer se tras pralem dos 4k se tras mesmo 1080p ao inves dos 1080i da iris?
Acho que compensa aproveitar esta campanha que esta a acabar , que acham?
Melhor box , mais net, os mesmos canais que tinha na iris ou ate mais com os 7,5eur serv.adic. por 44,99 em vez de 48,99
Os pacotes do site são caros (não subscrevas nenhum pacote TV+NET+VOZ por mais de 33€). Mas eu também não sei qual é o objetivo.... se é pagar menos ou se é mudar de box mesmo contratando um pacote caro.
Ao que se sabe, nenhum canal emite em 1080p. Todos os HD emitem em 1080i, 720p, pelo que uma box 4K só faz sentido pelos canais Ultra HD, se a tua TV não for das melhores e quiseres dar parte do trabalho de "desentrelaçamento" à box ou ainda se eles disponibilizarem filmes 1080p ou 2160p no videoclube.
Última edição:
ricardonunes666
Banido
Boas
O objectivo e pagar sempre menos mantendo o pacote que tenho ou fazendo upgrade para uma coisa melhor mas tentando pagar sempre o menos possivel...
Entao se nao subscrevo nada no site atraves das campanhas deles onde posso acompanhar esses valores que dizes?
Cessando as atuais condições contratuais e mudando para novas. cliente.nos.pt > Pedidos > Enviar pedido > Cessação contratual > Cessação Contratual. Eles depois tomam a iniciativa de te ligar e aí fundamentas com os preços mais baixos na concorrência. Eles conseguem oferecer pacote por 29-33€/mês pelo Iris 100 (é uma campanha não pública, mas tens muitos relatos de quem a obteve neste mesmo fórum). Alternativa: esperar pelas novas campanhas que serão lançadas durante o verão.
Se não te satisfizerem as condições e consoante a cobertura na zona, podes também mudar para qualquer outro operador: MEO fibra e Vodafone Fibra por 29-33€/mês com internet 100/100 Mbps ou Nowo que é a antiga Cabovisão (se não fores nada exigente a nível de internet) com 33 canais analógicos + 100/10 Mbps por 21,99€. E TDT + pacote à parte de internet também é outra opção (infelizmente acaba sempre por sair mais caro que o pacote da Nowo).
Voltando à NOS e à resolução de imagem, já experimentaste sintonizar os novos canais sem box? http://www.nos.pt/particulares/televisao/canais/Pages/grelha-digital.aspx (a TV tem de ter sntonizador DVB-C MPEG-4) --- Eu nos HD prefiro a imagem sem box do que com box.cDepende sempre da TV, claro...
Última edição:
ricardonunes666
Banido
Sim estive a ver aqui no topico algumas coisas a cerca..mas visto que a minha fidelizacao so acaba 14 agosto compensa estar ja a pedir a cessacao de contrato?ou e melhor esperar pela altura do fim de contrato?
A questao e se esses pacotes de 29eur-33euros cobrem tudo o que tenho neste momento, se sim compensa claro por outro lado fazer upgrade ao pacote a nivel de equipamento e de internet com a Uma tambem me compensaria se fosse a um bom preco tambem..
Nao sei bem o que fazer em relacao a este assunto..
Podes renegociar desde já! Sair é que só podes a 14 de agosto ou depois.
Cobrem 5€ em serviços adicionais. Os TVCine podes consegui-los numa renegociação posterior via voucher desses canais oferecidos durante 6 ou 12 meses.
ricardonunes666
Banido
A questao e que se por 29-33euros conseguir englobar o mesmo pacote que tenho(todos os canais tirando um dos packs de 2,5eur (12.50eur serv.adic.) + tv cines e series + 100mb/10 + box iris sala+ box powerbox quarto + telefone fixo) seria optimo ja por si uma vez que pago 48.99eur..
A questao é se aproveito essa diferenca de valores para aceitar mantendo e rwspeitando ja o pacote que tenho sem.tirar nem.por ou se mudo para algo com a UMA a um bom preco tambem em que a net ja e melhor que a minha 200mb/20upload e box melhor
Consegues tudo igual exceto os TVcine. Mas mesmo os TVcine consegues tê-los oferecidos por outra campanha de retenção: voucher com duração de 6 ou 12 meses. No cao limite, mesmo que não conseguisses os TVCine e só o pacote de 28,99€, como os TVCine custam 10€/mês ficavas a a pagar menos: 28,99+10+1=39,99€ (incluindo 1€ da powerbox)
Os pacotes UMA têm a desvantagem de fidelizarem sempre 24 meses e de a box incluída não permitir lista de canais favoritos.
Tens aqui este tópico comparativo (atenção que desde setembro até agora a UMA sofreu alguns melhoramentos; parece que a últia atualização já tem filtro pelos canis HD e subscritos como a Iris): https://forum.zwame.pt/threads/iris-vs-uma.970241/
Quando dizes "todos os canais tirando um dos packs", presumo que te refiras ao pacote base + 2 packs de 2,5€.
Outra coisa: Não sei se ainda vale a pena teres powerbox quando tens a box 1.0 HD por 1€/mês (não sei se a campanha ainda está disponível) e 140 canais sem necessidade de box.
ricardonunes666
Banido
Eu sempre que fiz renegociacao de fidelizacao sendo a ultima vez em 2015 a fidelizacao que me deram é sempre + 24meses secalhar agora ja da para os 12meses?
Quanto a box eu na altura propus colocarem me uma iris ate podia ser so com hd sem gravacao no quarto pois tenho uma lcd no quarto tambem e disseram que nao dava pois ja tinha uma iris na sala dai ter optado pela powerbox.
Sim quando me refiro aos canais sao os base + um dos pacotes do de 2,5euros +tv cines e series ou seja tenho 12,50euros em servicos extra que usei para activar os tvcines e series e um pack de canais de 2,5euros sendo que o outro de 2,5euros nao me interessa muito se vier de borla melhor se for a pagar ou a gastar creditos extra que me possam fazer falta para outra coisa nao..
Acima de tudo queria era pagar o menos possivel e aumentar a qualidade de equipamentos e sobretudo melhorar a internet dai ter falado em pacotes UMA
Mas estes tambem da pa renegociar a esses precos baixos ou e so o que esta no site mediante campanhas tambem?
Eu sempre liguei para eles em fim de contratis e peco pa falar c a linha da fidelizacao e comeco a historia do costume(falar da concorrencia,etc), agora faco o mesmo?
Ou utilizo esse metodo de pedir rescisao contratual no site e esperar que me liguem? Isto serve na mesma mesmo so acabando o contrato dia 14agosto?
Sim. A maioria dos pacotes Iris para atuais clientes só obriga a fidelização de 12 meses. UMA é sempre 24 meses.
OK, mas hoje tens aquela posssibilidade da box 1.0 HD (penso que ainda estaja disponível, mas não estou 100% certo) ou mesmo de abdicar da box.
Usa este método. Serve também par rescindir contrato no fim da fideliação, sim.
Pacotes UMA? Não há grandes relatos de pacotes UMA na retenção (i.e. por preços mais baixos do que os que estão no site). Talvez apareçam agora no verão.
Pondera bem as vantagens e desvantagens dos pacotes UMA. VÊ o tal tópico.
ricardonunes666
Banido
Pois pacotes da Uma a" bom preco" so mesmo aquele que expus aqui q acaba amanha e smp e melhor que o meu pacote actual e mais barato tambem dai ter ficado tentado e ter vindo aqui tirar as duvidas..
Sendo assim uma vez que consigo segundo o que dizes ter o mesmo pacote que tenho actualmente mas por 30eur /40euros(com.tvcines) tambem me agrada..e com 12meses de fidelizacao
Mas por mais 5euros 44.99 ter pacote UMA melhores equioamentos e internet tambem me agrada sendo que nao esta incluidos os valores de + uma box po quarto e o tvcines..
Acham que conseguia renegociar o meu pacote para upgrade deste novo nos3 44.99euros com tvcines e mais uma box ja neste valor deles?
Devo tentar?
Acaba amanhã, mas o amanhã pode muito bem ser melhor do que hoje. Sabe-se que vai haver um pacote UMA 100 por 39,99€. Pensa nisso e pondera também os problemas que muitos relatam ter com a box UMA. Nem sempre o mais caro é o melhor. Os comparativos que foram feitos por revistas de tecnologia deram sempre melhor nota à box do MEO do que à da NOS (mesmo comparando com a box UMA). E para mim ainda não é claro que o software da UMA seja mais funcional que o da Iris. É mais marketing agressivo do que outra coisa.
E, em relação ao resto, a qualquer pacote podes conseguir adicionar voucher de canais TV Cine oferecidos por 6 ou 12 meses, quer a esse de 44,99€, quer ao de 28,99€.
O que já se falou neste tópico foi que vão lançar UMA 100 3P por 39,99€ e UMA 4P por 49,99€, preços comerciais públicos. E podem aproveitar para lançar campanhas de retenção depois, mas aqui já é especulação.
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Nightwisher
Power Member
O que eu queria mesmo era iris com velocidades maiores na retenção.
Tenho box com disco e muita coisa lá por ver e não queria trocar. Mas queria mais velocidade.
Tenho box com disco e muita coisa lá por ver e não queria trocar. Mas queria mais velocidade.